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一服務人員人格特質之影響分析與應用 - 管理學報

利用因素分析的方法，發現描述人格特質所需要的兩個基本向度分別是內外向(I ntroversion ... (Psychoticism) ，並依此三個向度編制了艾氏人格量表(Eysenck Personality ...

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