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優質顧客服務指標
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服務指標 - MBA智库百科
服務指標 (Service Index)服務指標是企業內部為顧客提供全部服務行為的標準。僅有服務意識 ... 這一體系不僅是員工提供優質服務的依據,也是確立顧客服務指標的基礎。
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