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優質顧客服務指標
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服務指標_中文百科全書
服務指標 的建立是進行顧客服務管理設計的關鍵內容。企業能否順利地導人顧客服務戰略,關鍵就在於是否建立了一套以顧客為軸心的服務指標體系。這一體系不僅是員工提供優質 ...
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