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優質服務體驗之執行練習Exercise 顧客體驗5元素練習

「零售業全面顧客服務體驗」. 工作坊. Paul Ma & Jeff Lee. 26/04/2013. 工作坊內容. 理解客戶服務體驗; 客戶服務體驗的5個元素; 服務過程中5個元素的結構 ...

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