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國立高雄大學國際高階經營管理碩士在職專班碩士論文

(一) 研討服務的品質定義、特性與品質構面的評定等相關文獻。 ... 此探究是探討顧客對銀行提供的優質服務與顧客的感受滿意程度彼此的相聯性，以.

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