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優質服務:概念簡述,名詞定義 - 中文百科全書

優質服務 ，指在符合行業標準或部門規章等通例的前提下，所提供的服務能夠滿足服務對象的合理需求和適常期許值，保證一定的滿意度。是從消費者、客服、辦事民眾的利益 ...

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