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美容業能力標準說明能力單元1. 名稱掌握優質顧客服務2. 編號 ...

瞭解優質顧客服務的定義. 服務品質(Quality Service)與服務內容. •. (Services)的分別. 優質服務的概念. •. 優質服務的模式. •. 顧客認知(Customer perceptions).

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