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資訊在服務中的策略性角色-創造進入障礙

要成功打敗競爭者，有三種一般策略可運用，包括全面成本優勢(overall cost ... 服務創新係由虛擬價值鏈(virtual value chain)所驅動，顧客需求資訊會隨著人口與生活型 ...

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