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「反映式溝通術」積極傾聽、發揮同理，關心不再被當成念經

因此，身為抱怨者身旁的伴侶、家人，最重要的是給予關注，使用「積極傾聽」的技巧，關心對方的經歷、想法與感受。用心積極的傾「聽」，可以拆解成「耳、目、心」三個 ...

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