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傾聽的五個階段
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管理沟通.理论、技巧与案例分析 - Google 圖書結果
倾听 能够使管理者更加有效地解决问题假设你临时要担任某部门的管理人员, ... 这五个阶段,每一阶段都是相互影响的,一旦任何一个阶段出现问题,倾听都有可能是无效的。
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