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不恰当的道歉会带来更多伤害 - 青年参考

得知一位曾对我出言不逊的邻居对我无意中的疏忽感到十分愤怒时，我写了封信，希望化解敌意。 ... 明智而巧妙的道歉，是送给受伤害者的一份礼物。道歉也是一 ...

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