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《奧客退散！》：當對方說「我要告你」 - 關鍵評論網

他的客戶擴及服務業、製造業還有各大醫院，怎麼對抗奧客？他的原則就是勇敢拒絕不當 ... 客訴負責人常因為奧客的要求變來變去，而被對方牽著鼻子走。

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