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員工人格特質、情緒勞務、工作績效關連性之研究

本研究針對兩種不同的人格特質，服務過程中因不同因素所呈現不同的工作績. 效，本研究實證對象為餐飲外場服務人員，利用人格特質、情緒勞務及工作績效相互關.

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