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信用卡盜刷列爭議款銀行不理向金管會檢舉- 總覽 - PChome ...

金管會強調，只要持卡人反映信用卡被盜刷，銀行第一步應先列為爭議帳款，第二步是協助報案，不得要消費者自己處理或報案，這也是銀行責任之一。

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