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106 年度服務品質民眾滿意度調查分析報告 - 新竹區監理所

第一節、 問卷信度. 本調查首先對所有題目做信度分析，其信度之Cronbach的Alpha為0.951，極. 高的信度係數代表外部民眾對整體問卷各題具有相當一致的態度，所有題目的 ...

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