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勞動部勞工保險局辦事處「民眾申訴處理作業須知」

一、申訴：投保單位、被保險人或民眾對本局之服務項目、措施、方式或態度等不滿意，產生之抱怨或指責。 ... 勞動部勞工保險局辦事處處理民眾申訴作業流程圖.

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