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影響顧客忠誠度之因素探討-以涉入為干擾變數

在. 選擇實證樣本時，因考量該產業與顧客有直接的互動性，所以選擇高雄地區年滿20 歲的中國信託商銀之客戶做為. 研究對象。 本研究共收回250 份有效問卷，利用迴歸分析， ...

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