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中國信託人壽保險股份有限公司- 資訊公開說明文件

... 權責單位收到客戶或準客戶之申訴案件後，應先就客戶之來電、來函或受委託機構通知 ... 如係委外作業事項之申訴案件，另應同時將回覆文件照會法務暨法令遵循單位。

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