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使用內容與系統變數 - Salesforce Help

聊天索引鍵：「聊天索引鍵」是聊天文字記錄的工作階段識別碼。 · 連絡人識別碼：當在工作階段中已比對出已知的連絡人時，可使用「連絡人識別碼」以存取更多的欄位。 · 使用者 ...

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