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顧客旅程是什麼？提升顧客體驗與忠誠度的關鍵 - 行銷部落格

顧客 旅程（Customer Journey）是指顧客與品牌互動的一整段過程，從最初認識品牌到購買商品或服務，一直到售後支援、忠誠度建立，而這過程中的互動機會被稱 ...

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