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什麼是客戶成功經理？ 職責與工作描述 - Zendesk

客戶服務代表會在問題發生時做出回應，而CSM 會防範於未然，在問題發生前就先將事情解決。 他們主動留意客戶業務狀況，建議全新方式與創新方法，讓客戶能 ...

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