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顧客忠誠度才是重點！一張圖解釋如何用NPS 替你的企業健檢

當我們分析NPS 時，便可知道我們的利潤是良性還是惡性。 什麼是NPS（Net Promoter Score）？ NPS 是測量顧客忠誠度的指標，顯現出顧客對於企業的信賴或 ...

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