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CTIMES- 客戶導向新經濟－ CRM從何做起？

問：我時常閱讀各位的產品或分析資料，整體看來，CRM系統的功能架構應可大致分為前台 ... 面對如此龐大的架構，企業該如何思考本身對CRM的需求，又該從何開始做起呢？

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