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一個人的服務設計研究－什麼是服務設計Service Design

在傳統經濟學中，產品（goods）和服務（services）具有明顯區隔的定義。產品指的是有形且會耗盡的，例如：筆電、鞋子等等。而服務則是具有無形性、異質性 ...

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