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【行业论坛】酒店如何做到有形服务有无形服务的有机结合 - 搜狐

注重有形服务要素，对于以提供无形产品为主的酒店行业，特别是现在处于微利时代的酒店来讲，有着十分重要的意义。酒店的有形服务要素有以下体现：. 酒店的 ...

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