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優質服務管理新趨勢 - Ideas and Thoughts of Keith To 拙劣迂愚

國際優質服務管理師資格ISOMP注冊課程導師陶兆輝說'顧客服務可分為三個時期，約二十年前的第一個時期標準只是不得失客人，而第二個時期約十五年前，亦即是 ...

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