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管理學》人際溝通與組織溝通

... 個要素。過程中很容易受到「噪音」的影響；「噪音」（noise）是指干擾訊息的傳遞、接收或回饋的事物。 幫助管理者選擇溝通方式的十二個 ... 5）注意非言語的 ...

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