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掌握溝通的3個特徵3個要素5 個步驟和5種心理你就具有溝通 ...

一、溝通的3個特徵：行為的主動性，過程的互動性，對象的多樣性。 · 二、溝通有3個要素：文字語言、聲音語言、肢體語言。 · 三、溝通的5個基本步驟：點頭、 ...

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