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迎戰有線電視產業激烈新競爭，中嘉IT大改造先從流程e化做起

除了客服系統外，中嘉資訊團隊也正在翻新電話行銷系統，來取代人工作業上傳聯絡名單的方式，並且針對電話名單和接單的機制，都串接了OSS營運系統。

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