雖然這篇zara門市電話鄉民發文沒有被收入到精華區:在zara門市電話這個話題中,我們另外找到其它相關的精選爆讚文章
在 zara門市電話產品中有11篇Facebook貼文,粉絲數超過2,433的網紅跪婦的腦內旅行社,也在其Facebook貼文中提到, 【2021生日壽星優惠】 大家新年快樂!以前會整理一下會員與生日有什麼,今年不免俗也來寫寫,順便提醒自己不要放過期😅 ▌信用卡生日禮篇 ✨中國信託 無印良品卡: 1.前一年度消費滿3000元台幣,次一年度生日月給予300~900不等的MUJI DOLLAR 2.MUJI CAFE當月9折 LI...
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過7萬的網紅夏培培,也在其Youtube影片中提到,Hello~~我是Sharpay~謝謝你/妳看我的影片~ July Favorites 🐶 廢物玩具一大堆但是有抽獎!!!!!! 希望大家還喜歡這隻影片💖 蠟筆小新: https://youtu.be/XFHjl7pF9NY 還是老話一句,我喜歡或是我適合的東西不一定適合你 一定要先試試看在被...
zara門市電話 在 嗨嘿嘿Hiheyhey Instagram 的最讚貼文
2021-04-04 13:43:48
- 老粉絲應該都知道我是個香氛控 我這個人保養可以不擦 妝可以不上 但聞起來一定要香!!!!!!! 不過這個香又不能是很low那種 所以一直以來 我只買好的高級的香氛商品 #謝謝老公你賺錢辛苦了 於是就要介紹到這次 @zara 跟 @jomalonecbe 女士聯名的香氛系列 俺真的是等了又等 等...
zara門市電話 在 林佳陵Lena Instagram 的最佳貼文
2020-05-09 06:20:11
Ann's家這一季的鞋子我都好愛喲😍 好看又好穿❤️ 而且店員都是正妹✨✨ #anns Ann'S忠孝門市 電話: (02)27721839 台北市忠孝東路四段181巷7弄21號 (近捷運忠孝敦化2號出口,ZARA後面)...
-
zara門市電話 在 夏培培 Youtube 的最佳解答
2017-08-04 19:19:29Hello~~我是Sharpay~謝謝你/妳看我的影片~
July Favorites 🐶 廢物玩具一大堆但是有抽獎!!!!!!
希望大家還喜歡這隻影片💖
蠟筆小新: https://youtu.be/XFHjl7pF9NY
還是老話一句,我喜歡或是我適合的東西不一定適合你
一定要先試試看在被燒喔🔥
凹嗚凹嗚🐶
商品資訊:
封印鑰匙是在南紡買的但是我買走最後一個了~
扭蛋都是在新光三越扭的~
紅鶴pidite蜜粉餅:台隆手創
Benifit蜜蠟修眉要先上網查是不是每個門市都有提供此服務再打電話預約喔!
skin life化妝水是開架的~我在屈臣氏購入~
laura mericer 微光炫采盤
懶得鳥你餐廳:2F, No. 77武昌街二段萬華區台北市108
妙巴黎戀法魔幻經典唇彩19
首飾盒zara home
氣墊粉餅:Pony Effect Coverstay BB cushion #Buff
主要我很喜歡他上在臉上後皮膚的毛孔變很小,很精緻的妝感
我雙頰偏乾T字極油,用舊款夏天的話完全不行,但是新的這款主打夏日霧面
一樣精緻修飾毛孔而且粉撲又超好用!
其他保濕度修飾度cp值等等我都給中等以上!
但是比較可惜的是台灣買不到23.25號~大家可以跟我一樣去蝦皮找找代購~
眼影盤:Kylie Bronze Palette
抽獎辦法:
1. Follow @slickcase.official & @sharpaygaga on Instagram
2. 給這個影片一個喜歡
3. 訂閱加留言(隨你留,我很慈悲)但是只留抽我抽我加表情符號這種我會很難過
Slick Case的優惠資訊:
1. Slick Case : http://bit.ly/1UbMkim
FB,IG: slickcase.official (不定期有抽獎活動喔)
2. 65折優惠碼sc_sharp
我的花色是這個:Alabastrine Marble Package: http://bit.ly/2hSqyA8
(白色雲石)
我平常也會在instagram上分享工作生活
有興趣的話一定要去看看喔!嘿嘿~凹嗚凹嗚
instagram: sharpaygaga
—————————————————————
影片中的妝容:
妝前:LM喚顏凝露保濕款和經典款
粉底: Pony Effect Coverstay BB cushion #Buff
遮瑕:maybelline fit me 20遮瑕筆 and Maybelline 黑眼圈擦擦筆
蜜粉:Laura Merier 柔光透明蜜粉
眉筆: ZA旋轉眉筆 BR
腮紅:無
打亮:Laura Mercier 微光幻彩盤
眼影: Kylie Bronze Palette
眼線筆:無
睫毛膏:kiss 棕色睫毛膏
唇彩: dior潤色護唇/妙巴黎戀法魔幻經典唇彩19
———————Follow me———————————
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCI4R54VuE039uUyU_wL0GsA
Instagram: https://www.instagram.com/sharpaygaga/
Snapchat: sharpaygaga
—————— For Business——————————
email: sharpaygaga@gmail.com
優惠折扣碼在這裡~
Mijily折扣碼:mymijily 可以折50元 (~8/31)
http://www.mijily.com/
Soufeel
折扣碼:SHE10 可以打九折至10月4號 http://www.soufeel.com.tw/
Slick Case : sc_sharp (65折!)
zara門市電話 在 跪婦的腦內旅行社 Facebook 的最佳解答
【2021生日壽星優惠】
大家新年快樂!以前會整理一下會員與生日有什麼,今年不免俗也來寫寫,順便提醒自己不要放過期😅
▌信用卡生日禮篇
✨中國信託
無印良品卡:
1.前一年度消費滿3000元台幣,次一年度生日月給予300~900不等的MUJI DOLLAR
2.MUJI CAFE當月9折
LINEPay鼎極卡:La prairie經典魚子醬護膚療程與體驗禮
世界卡:SISLEY生日禮
酷玩卡:指定網購10倍紅利
101鼎極卡:生日禮讚餐券(限正卡持卡人,生日禮讚寄送前3個月須於館內消費滿6,000元)
大中華攜手飛聯名卡無限卡:可下載Bistro D等龍騰餐廳的NT200元電子兌換券(還有嗎?待確認)
✨台新銀行
昇恆昌無限卡:APP提供免稅品生日85折等券
新光三越無限卡:配合新光三越銀卡會籍可能會出現肌膚之鑰四件組等兌換券
✨美國運通
信用白金卡:登琪爾按摩券以及肌膚之鑰極緻組與療程兌換券
✨玉山銀行
世界卡:
1.SISLEY生日禮
2.當月消費紅利3倍起跳
ONLY卡:玉山Wallet抽獎3次,如果消費額夠高會有西堤電子券或是7-11電子商品券等等(但我沒有QQ)
Att4Fun聯名卡:店內消費300送100元禮券(屈臣氏,麥當勞,繼光香香雞等處有妙用)
統一時代百貨台北店聯名卡:發送生日滿千送百紙本券
寶雅聯名卡:單筆消費$199即可免費兌換生日好禮會員點數20,000點
✨元大銀行
世界卡:SISLEY生日禮
✨華南銀行
世界卡:SISLEY生日禮
✨台北富邦
采盟免稅店聯名卡:生日85折券
✨花旗銀行
世界卡:SISLEY生日禮
✨兆豐銀行
世界卡:肌膚之鑰生日禮
生活工場聯名卡:生日當月贈送生活工場紅利1,000點,需於生日當月親至門市儲值,並於生日當月底前用畢。 生活工場紅利1點折抵門市消費金額NT$1,每筆折抵上限最高50%。
▌百貨商場篇
✨統一時代百貨台北店
1. 聯名卡發送跟生日滿千送百紙本券
2. APP會員發送生日滿千送百電子券(但今年系統怪怪的,到5樓服務中心也會再拿到紙本券,所以一共2張紙本券1張電子券)
3. 五星VIP加贈七樓主題餐廳生日券500元
✨ATT 4 FUN
當月會員壽星可憑有效證件至B2&4F客服中心兌換生日禮電子抵用券100元。(可消費用完後再用聯名卡消費300再領!?)
※100元電子抵用券 、ZARA HOME、PULL&BEAR、Bershka、GAP、GU、UNIQLO、天仁茗茶、海底撈、撈王、藏壽司、黑浮咖啡專櫃恕不可使用。
✨環球購物中心
生日當月底日前,可登入APP領取Global Mall 100元電子商品禮券。請下載登入APP>主選單>享優惠>APP會員獨享>選擇會員生日禮100元活動>點選兌換。(當月生日才新註冊或登入APP之會員,需於隔日方可點選兌換。
✨三創生活中心
登入APP領取50元消費券
✨DONKI唐吉訶德
登入APP領取500折抵100元生日券
✨CITYLINK
當月壽星消費滿千贈送生日禮(南港店二月是MISTER DONUT39元甜甜圈+55元飲料)
✨家樂福
實體通路:生日當日最高消費的該筆消費生日點數飆賺20倍,VIP會員生日當月最高消費的那筆點數飆賺30倍
網路通路:100元折價券,但因為店取低消199,網購低消更多,快速到貨運費35,其實也沒有很好用=.=;
✨STUDIO A:生日前一個月成為APP會員,生日當月發送500元購物金(可購買手機,生日當月才加入要等隔年發送)
▌餐飲咖啡速食篇
✨劉大爺手工豆花:當日壽星免費60元商品一碗限內用(各分店都有)
✨雞蛋屋雞蛋糕(信義安和站):當日壽星免消費按讚分享送鮮奶雞蛋糕
https://www.facebook.com/101543785050102/posts/144109034126910
✨自己做烘焙俱樂部:當日壽星出示身份證件,填寫line@聚樂人資料卡,可免費做一份指定蛋糕(若有同行者需另付費製作一份; 若當日店休則無法享此優惠)
https://mydiybc.com/
✨鮮芋仙:Ocard APP加入會員發送免費紅茶券(可跟入會禮小芋圓冬瓜茶一起換)
✨NARA Thai Cuisine 泰式料理:Ocard APP加入會員發送免費羅勒辣椒炒豬肉券(可能無法跟入會禮一起換)
Ocard還有很多免費券,像是之前吉野家生日禮買一送一,或是108抹茶生日券免費108商品都很棒,可惜今年似乎消失了。又出現再陸續更新吧!
---以下折價券區,邊緣人不喜歡三人以上同行才有折扣 / 生日當月折扣僅9折以上 / 生日當日僅75折以上,故部分優惠恕不納入---
✨薄多義:生日單桌消費800送生日歲數等量的雞翅(需三天前訂位,當日除夕店休將無法預約)
✨成真咖啡:生日月前一個月加入會員,生日前一個月的25號就會發送生日禮消費即送一份舒芙蕾(當月才加入會員的領不到)
✨傑克牛排:生日當日前後三日內,壽星主餐半價
https://facebook.com/story.php?story_fbid=391657914833477&id=256563078342962
✨TGI FRIDAYS:當月壽星事先訂位,用餐當日,可獲得一份餐廳招待的特製慶生甜點!(需出示生日相關證明證件)另外如成為FRIDAYS網路會員,系統會在生日的兩週前,為您寄出會員限定生日禮『餐點優惠券』(本年度消費為1200送800,之前不是800送800主食嗎?😭)
✨青鳥旅行:生日當月加入會員並不限金額消費,送5入蛋捲組。
✨IKEA:當月壽星會員主餐買一送一券
✨丸龜製麵:綁定LINE會員,出示證件當月生日券番茄雞肉烏龍麵買一送一
✨王品聚火鍋:用王品瘋美食APP可以領取生日當日五折券,同時消費贈北海道雪屋冰一份
https://www.facebook.com/giguoTW/posts/567505176949269/
✨饗厚牛排:壽星出示身份證當月6折
https://www.joyful-steak.com.tw/index.php
✨漢來海港自助餐廳:當日壽星用餐出示證件享平日6折;假日8折
✨和食さと:當月壽星2名成人同行選擇吃到飽方案,壽星本人吃到飽半價優惠
✨莫凡彼餐廳:加入會員後 APP有整桌79折優惠券還有送一個生日餐盤優惠券
✨金色三麥:壽星當日來店慶生, 可獲得六吋蛋糕一枚;當月壽星送提拉米蘇( 須綁定LINE會員並最好三日前預約,我曾經前一天預約也有但不保證)
✨摩斯漢堡:摩斯卡會員APP發送當月漢堡套餐買一送一券(需前月20號前加入會員)
✨必勝客/肯德基:PK雙饗卡APP發送各50元券
✨三商巧福/鮮五丼:三商i美食卡APP發送牛肉麵/牛丼買一送一券(去年牛肉麵五折/品川蘭免費餐點比較爽QQ)
✨邁泉豬排/胡椒廚房:饗樂捷利APP領取贈送豬排或主餐之生日券,豬排主餐買一送一不錯
✨二吉軒:APP會員依據生日當月發放100折抵50元抵用券,報電話就可以折抵(不可與入會250-50券併用)
✨繼光香香雞:APP生日8折券
✨魔法咖哩:壽星主餐100元抵用金
✨GB鮮釀:生日點數可換取1080元左右之商品(需花600加入會員)
https://gordonbiersch.com.tw/GB_Restaurant/zh/coupon/
✨MOMO PARADISE/天吉屋/BELLINI PASTA:生日當月提供禮金388元(需有三澧卡,已絕版)
▌難以歸類區
✨LINE TAXI:100元乘車券
✨中華電信白金會員生日禮:HamiPoint,每年1.2月都要等中華電信預算核定(´⊙ω⊙`)
https://event.hamipoint.cht.com.tw
✨FUNLOCK密室脫逃:二人以上入場當日壽星免費(另一人450起)
✨i-Ride TAIPEI 5D飛行劇院:當月壽星享飛越系列影片全票買一送一,總共花費480(去年當日壽星好像一個人就免費😂)
https://www.nanshanlife.com.tw/nsclub/productBirthdayDetail/87142F58-C61B-4F4C-8F44-A6D95A2D31AA
✨六福村:當日壽星免費(我還是比較懷念中信六福卡時代)
https://www.leofoovillage.com.tw/Infos/News/61833887-a111-4109-b6e9-9f1cc8c172ec
▌生日連續技:
1. 先預約薄多義ATT4FUN店消費800送雞翅活動,先拿ATT4FUN店領取100元券折抵,餘額700刷ATT4FUN聯名卡,再拿取生日禮券100元,券如果想當場用掉就去1樓買繼光香香雞,並使用APP 8折生日券抵用。走回捷運市府站時,順便路過信義誠品,並事先預約金色三麥內用Happy hour啤酒買一送一,再拿生日蛋糕外帶。
2. 南港環球購物中心丸龜製麵使用買炸物送番茄雞肉烏龍麵買一送一券,付費時使用環球購物中心100元抵用券,一共花了25+129-100=54元,餘額使用悠遊付10%回饋。
▌參考資料
2019年版本信用卡生日禮 https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=953273905063644&id=350293028695071
https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1609718776.A.B51.html
https://www.ptt.cc/bbs/TaichungBun/M.1604905489.A.B33.html
#壽星
#生日優惠
#免費
zara門市電話 在 嗨嘿嘿hiheyhey Facebook 的精選貼文
老粉絲應該都知道我是個香氛控
我這個人保養可以不擦 妝可以不上
但聞起來一定要香!!!!!!!
不過這個香又不能是很low那種
所以一直以來
我只買好的高級的香氛商品
#謝謝老公你賺錢辛苦了
於是就要介紹到這次ZARA跟Jo Loves聯名的香氛系列
俺真的是等了又等
等到花兒也謝了🥀
等待期間打了不下十通電話到ZARA門市
本來今年520時
我聽到風聲說當日會發售
打去問店員也說確切時間還不確定 但應該是這幾天
結果後來就變成他們也不確定
就這樣等阿等的
終於在昨天上市了
不過我知道的時候還是太晚了
ZARA官網上早就sold out😭
但去門市選購的好處就是可以實際聞到他們的香味
全系列一共八款
共有三個大小
90ml $1290|40ml $790|10ml $290
我後來買了我自己喜歡的兩款
外加一款賣得很好但我個人還好
單純想跟風以及體驗把限量品買光的快感 威
先來介紹我最喜歡的🥰二號香味
#睡蓮茶歇裙 WATERLILY TEA DRESS
成分有佛手柑、薄荷、麝香
介紹寫著:
「野餐草坪上蕩漾着輕柔的爵士樂,
復古的茶歇裙在微風中飄揚。」
雖然說名字有WATERLILY有TEA
但成分卻沒有睡蓮也沒有茶
不過聞起來 確實很像身在充滿芬多精的花園裡
讓人不自覺想大力深呼吸 把這香味都納進鼻子裡
是個很清新甜美的香味
一噴上就會讓人覺得你是個人畜無害的鄰家女孩
次喜歡的四號香味
#阿馬爾菲陽光 AMALFI SUNRAY
成分有佛手柑、柑橘、橙花
「來自義大利里維埃拉的悠長假期,
那裡有太多關於夏天的美好記憶。」
比起前者來說是很明顯的果香調
柑橘的味道非常明顯
我覺得活潑的、機靈的、不喜歡香水感太過明顯
偏愛戶外活動的女孩
非常適合這個味道喔
聞起來非常可愛♡
最後是真的賣超好
一開賣就賣光光
但很幸運我還有買到最後三管10ml的七號香味
#弗勒德廣藿香 FLEUR DE PATCHOULI
成分有牡丹、廣藿香、癒創木
「含情脈脈地注視著你👀,
靜靜等待著激發出更多的可能性。」
這支香水是很明顯的木質調
木質調一直是我覺得比較適合男性的味道
很少會入手
但因為這支融入了牡丹
所以女生擦也非常ok喔
這個味道非常的沉靜
我覺得很適合秋冬也很適合知性女孩
不過現在應該都買不到了
因為我今天還想再買
打去問只收到已售完的噩耗
七夕快到了
就讓我送大家一份情人節🎁吧
抽獎活動將在我的IG(連結放在下方留言處)進行
有興趣的人可以參加一下
幸運兒將可獲得FLEUR DE PATCHOULI弗勒德廣藿香10ml香水一盒
昨天沒買到的人來碰碰運氣吧♡
zara門市電話 在 詹太太的轉行日記 Facebook 的精選貼文
疫情後的快時尚消費數位轉型:「線上瀏覽購買 到店取貨試穿」將是行為新常態
我先描述一下這樣的場景:你在線上店選購衣服,但為省下運費,你選擇最近的一家門市,到店取貨,然後試穿。喜歡的立馬帶走,不喜歡就立馬在店換貨。這樣做的好處是:大量減少顧客在店裡停留的時間,但是購買衣物最關鍵的實體流程「試穿」與「退換貨」可以在店裡完成。
這很普通的事。但之所以讓我有這麼多體會還寫成一篇文章,當然是因為 Zara 宣布要在一定期間內關閉全球1200間店的大新聞。
講到這裡,先請問一下各位冰友們:疫情期間,你曾經有「冒著生命危險」去逛店、買衣服鞋子的請舉手。
我有(舉手)。
對,那段日子裡,有時候服裝店的工作人員還比客人多。Zara 和 Uniqlo 這兩家旗艦店我也都逛過了。有趣的是,我在不同的店裡,卻得到了一個共同的描述:線上購買到店取貨免運。
那天是我希望 Zara 的店員能為我挑選的一件外套調貨。後來這位熱情耐心的店員,建議我使用「線上購買到店取貨」的服務,甚至耐心的戴著口罩協助我完成登記。「放心,退換貨非常方便,而且完全免運費喔!」
同樣「線上購買到店取貨」也在 Uniqlo 發生。事實上,今年1月25號,他們就宣佈到店取貨可立即試穿及修改褲長,更可以換貨。連網路專門販售的商品都可以到店取貨。
甚至在有些特定店裡,還提供了特別限定尺寸的樣衣給顧客試穿,以體驗合身與觸感。
*數位轉型:我的新習慣
這件事改變了我的消費習慣:我在實體店內閒逛、瀏覽的時間果然縮短了。我去實體店的目的也跟以前不一樣:我到店裡就是為了取貨,試穿,完成最重要的實體購買環節,而不是逛店。老實說,我覺得很省時間,最重要的是不會人擠人,賣場足夠的社交距離讓我有安全感。另一項最大的改變是提袋回家的時間:從先前的「週末假日」變成了「週間」。
商業周刊6月初的一篇報導提到了跟我相似的購物歷程:「台灣Uniqlo觀察,疫情期間使用Uniqlo線上訂購、到店取貨的顧客,以及45歲以上的網購消費人次,都較去年同期增加25%。」
https://www.businessweekly.com.tw/focus/blog/3002681
顯然我是這25%的其中一員。
總的來說,當這種新購物行為在服裝店養成後,可以想像門市的客群也會出現一些變化:店內逗留的瀏覽客會變少,要求調貨服務的客人應該會更少。但多了一種為「取貨」而來的客人:他們應該是在附近工作,常在附近出沒,或是說這間店應該是某些消費者的固定動線的中途點(如下班後去上課前經過的地方,到店取貨後一路帶著東西回家)。
*數位轉型也不能消滅的旗艦店?
這樣就不難理解為什麼Zara會收掉1200間實體店。華爾街日報報導,由家族控制的Inditex在未來3年,將砸下10億歐元(約新台幣337億元)投資數位化,這包括在集團持續進行的更大範圍策略,鎖定加強線上銷售,並把主力放在業績強的較少數門市。WSJ 引述行政主席 Pablo Isla 的話說,估計到2022年,線上銷售將佔總銷售額的25%以上,高於2019年的14%,也就是接近一倍的成長。Inditex同時也預期,過去發生在小型店內的銷售,將轉往旗艦店或是線上店。
門市在疫情前的最大功能,根據齋藤孝浩在「Uniqlo和Zara的熱銷學」中的說法,那是帶給消費者「光鮮亮麗衣櫥瀏覽」的重要展示場域。但顯然這在疫情期間與疫情後,卻因為「社交距離」等問題而變成很大的劣勢。值得注意的是,Zara 打算收掉的門市數量,約占集團門市總數的16%。也就是說,目前看來,還是必須保留一定份額的門市據點。
我的想法是:儘管目標是加強線上銷售,但現階段他們並不打算也無法完全消滅光鮮亮麗的實體店。我推估最大的原因,就是目前在購買衣物的流程中,有些部分環節,是現階段數位轉型「線上銷售」完全無法處理,也無法取代的空白。
現在,我們把先前談到台灣的 Uniqlo 和 Zara 兩家都放在一起看吧。這時就會整理出一個很大的共通點:旗艦店/大型店或某些關鍵門市點的重要性。原因無他,這些門市除了要顧到消費者的場景體驗,還可能肩負了一部分的物流功能。
把重點門市當成體系內物流服務的一環(相對於送貨到府或使用便利店的體系外服務),以「免運」讓消費者自己把貨帶回家,控制電商物流成本之餘,順便還製造出呼喚消費者再一次為取貨而快速光臨的機會。(當然,Uniqlo與Zara兩家店在全球各地的線上購物與物流退換貨流程不盡相同。)
*數位轉型:關於「櫃姐調貨」的購物智慧
這貌似是購物流程改革的一大步。但我會覺得,這應該不算是橫空出世的解決方案。前面提到購物時經常發生的「櫃姐調貨」行為,與消費者「到店取貨」有部分流程非常相似。過去,我們作為消費者,在百貨櫃點或門市試穿衣服或鞋子,但剛好想要的顏色或尺寸賣完,櫃姐為了促進結單,「我可以幫你調貨ㄛ,但你可能要先付清。」當你完成程序,櫃姐在商品送到時,打電話通知取貨,順便在你到店之際,再抓緊機會推薦你看看剛到的新貨。傳產時代的「櫃姐調貨」銷售與物流模式,與「線上消費到店取貨」,兩者有部分非常相似,就是消費者的「行為動機」:為了得到喜歡的東西,客人是不介意自己跑一趟的,如果又順路的話也沒什麼不好。
以我個人的體驗來說,通常自己手上已經拿著商品的時候,通常不會逛太久或再加購其他物品。或許會在離店的時候多瞄一眼吧,但不會瀏覽太久,除非是突然看到等待減價的商品剛好有打折,那就一定會順便入手。
結論:衣物穿搭「數位轉型」的極限是試穿與物流的「觸感流程」
上次我曾經提過一位鞋店櫃姐的情況:在疫情前,她常遇到消費者到店試穿,試完了就說謝謝,結果客人跑去電商平台用更優惠的價錢購買。結單的是電商部門,但提供試穿服務的她卻是門市。這種情況,顯然也是「線上購買到店取貨試穿」的另一個前世。在疫情之前,這種消費流程最後導致傳產鞋店的「電商部門」與「門市部門」產生激烈的內部競爭,最終實體門市可能因為疫情影響而關門,而電商部門存續。但經過「線上購買到店取貨試穿」這件事,我會預期,即使商品上了電商,賣貨時還是需要向消費者提供購物服務,尤其是「試穿」與「物流」。這兩件事,到目前為止,基本上可說是完全無法虛擬化。
即便現在市面上已經有很多 VR 產品可以幫助消費者試穿試用,做最接近無縫的虛擬體驗,尤其又以美妝產品的 VR 試妝服務為最,以致於許多歐美美妝大廠都不約而同導入「VR試妝」的項目。但是呢,衣服、鞋子,跟美妝品,雖說都是「時尚產業」的一份子,但試穿、試用的體感是不一樣的。衣服鞋子穿在身上,若是感覺差了一點點,那最後使消費者失望而不再光顧的原因,也就是這不滿意的「一點點」。
過去,很多人戲稱電商購物體驗是「買垃圾」,其中一個原因就是買來的東西跟自己期望的落差太明顯,但退貨又很麻煩,耗時耗力,最後不如乾脆直接丟掉。如果在數位轉型流程,適當運用旗艦店或關鍵門市的功能,更好的搭配「門市體系內物流」,應該能在短時間內大幅度優化線上購物體驗,明顯的拉開與競爭者的距離。
因為那就是無可取代的「觸感流程」。
延伸閱讀:UNIQLO和ZARA的熱銷學(修訂版):快時尚退燒,看東西兩大品牌的革新與突破
作者:齋藤孝浩
https://www.books.com.tw/products/0010848187
(這本書我是真心覺得好,還看了兩遍,保證真的沒人找我業配)