前言:

一直在這個版上逛了許久，很高興也能有機會分享自己的心得。

希望能對正在面試或有興趣投遞履歷的 你/妳 有幫助。

以下是這次UNIQLO儲備幹部的心得，由於版上一二次面試的資訊較豐富。

所以主要就二次面試後的「實習」與「第三次面試」分享。

整個面試歷程從過年前投遞履歷，一直到錄取將近三個月。


【實習】


我認為這階段是整個面試的過程中，最能夠認識UNIQLO與學習最多的地方。

而實習生們也能夠藉由這個階段了解自己適不適合這產業，能不能接受在賣場叫賣?

其中最主要的，是能夠與不同的實習生接觸，了解他們對這份工作的看法，

同時也能夠再次檢視自己對儲備幹部的想法。

包含店長怎麼培育部下，怎麼解決部下間相處與溝通的問題？

店長也會隨機提問你，對於店長這份職位的想法

我不確定之後，或是其他店家的店長會不會選擇與實習生一起共進午餐，

但如果有這機會，絕對不要放過。

在與其他實習生和店長共進午餐的時候，

我們交換彼此對UNIQLO的各種疑問，而店長也很樂意替我們解答，

並講解自己撐過來的心路歷程。

UNIQLO跟當時已不太一樣，現在的制度相較於一開始較有彈性等等



而當天的主要流程是「店長一天所處裡的事務」。

主要包含:

了解店長業務
開會
倉儲運作
賣場管理
商品管理
實際叫賣



整體來看，最直接衝擊的是「實際叫賣」這個環節。

因為當天是周末下午，正值人多的時候，店長也利用這機會請實習生兩兩一組，

實際看顧一個區塊。

並在整理貨架與衣物的同時，想想要怎麼叫賣。

當天我顧的區塊是AiRism涼感衣

這裡的癥結點在於，你得將腦中所想的叫賣句子，流暢自然的說出來，

並且能夠眼手並用，快速的整理凌亂貨架，

且能在顧客與你眼神對看時給與親切的笑容。

看似簡單，但對一個未受過訓練只是來實習的你/妳，要從實際的想到做，

其實還是要一點勇氣。

另外，顧客不會知道你是不是「實習生」，所以也會遇到顧客詢問各種問題的時候，

因此也必須要具備能臨危不亂，親切的回復顧客問題的本事。



以一句心得總結
「之所以會給店長破7萬的薪水，真的不是沒有原因。」




【第三階段】


最後這階段，其實只談了15分鐘，整個過程

也不像版上另一位有過不愉快面試經驗的分享者

所講的這麼糟糕(像是煙味的部分)。也許是他們在之後也做了檢討(?)。

這次是與台灣的CEO面試外加一位他的翻譯。

不過，其實從整個面試的過程中，大概能了解他具有相當程度的中文閱聽能力

所以翻譯比較像是煙霧彈，甚至翻譯本人也直接的對我提問

完全沒翻譯給CEO聽，但CEO本人在我回答的時候也能頻頻點頭


題外話:CEO本人真的意外親切，跟我腦中所想的
　　　　嚴肅的日本高層的形象差很多。
　　　　　　


面試問題：


1.自我介紹(兩分鐘)
(自我介紹 強調溝通的特點,店長,特質)

在這提我選擇切入重點，並直接帶入想應徵的因素，

2.這是你第二次應徵，你覺得你第一次面試失敗的原因是什麼?

3.從你的觀點現在跟兩年前的UNIQLO有什麼改變?

4.你能夠帶給UNIQLO什麼

5.你還有什麼問題嗎
(在一次的強調自己的意願)


*括號的部分是我回答的重點


在最後的問題，雖然問題簡單，但絕對要把握每一個題目，將自己

「想成為什麼樣的店長」及有什麼「特質」能夠支持你，

融會在回應的答案裡，最重要的，如果最後真的沒有任何問題（我就是這樣）

可以選擇再次的描述想進UNIQLO的原因。

我當時是這樣回答的:「雖然沒有任何問題，但如果真的要說的話，我想說的是，

我真的很高興能夠來到這裡參加最後的面試，我知道我自己能成為一位可信賴的店長.

...」然後替自己今天能來到這的想法做個總結。

將他的問題轉述成自己的優勢，再次的強調自己想進入這家企業的因素，

我想會是能幫你錄取這份職位一個很好的助力。

最重要的，別忘了回答問題的時候「眼神交流」與「微笑」。

最好平常練習時能錄影，看看自己是不是有做到這點。

絕對絕對不要吝嗇你的笑容，最好能自然的流露出對於這份工作迫不及待的「雀躍感」。

會是能幫助你錄取很重要的因素。




後記:

在我第一次應徵這個職位的時候，人資就很明確的告訴我，這是一份非常挑戰性的工作。

UNIQLO不單只是要儲備幹部能夠在短期之內營運一家店，他們需要的是，你有足夠的抗壓

性去承受必須在短期內通過店長考核的壓力。

(一般員工3個月考核一次，儲備所需時間較短）

而「肯學」還不夠，能不能夠學的快，將所學內化才會是成為一個好的儲備幹部的關鍵。

UNIQLO要的就是能夠帶給這個企業獲利的店長。而成就這點最重要的，是在面試前時，

必須要思考「你想成為什麼樣的店長」以及你有什麼「特質」達成這個目標。

其實從這幾次的說明會，及實際接觸店鋪後大概可以知道，現在UNIQLO很多的區域經裡，

店長，甚至在總部工作的人幾乎都是阪急一號店開始到2012年加入UNIQLO。

所以 對「實力主義」而言能夠在兩到三年內，從店員爬到區域經裡，

我相信UNIQLO的確在這點上，提供了一個明確的升遷管道。

至於是不是有足夠的「抗壓性」「熱情」與「學習能力」去接受這職位，

就看每個人的造化了。




以上，希望能有所幫助。

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多謝指正，至於我提到2012年的用意是，從阪急店開始到2012這兩年間
都有人陸續當上店長或進總部。不單只是2010年首批的人而已。
並不是明曜店是2012年開的，造成誤會請見諒。

※ 編輯: kimoSky (42.71.86.20), 05/16/2014 03:32:59
※ 編輯: kimoSky (42.71.86.20), 05/16/2014 03:39:58