【@businessfocus.io】 低標準反而成就出高質素？ 無印良品曾幾乎倒閉 靠呢招起死回生 . 不少香港人都喜歡到無印良品購物，簡約設計加上價廉物美的特點令品牌得到很多人青睞。其實，無印良品原是西友百貨公司旗下的一個部門，在1989年從母公司獨立出來，一年後，便已將品牌拓展至英國倫敦，成立第一間海外分店。在過去十年，無印良品在市場的地位一直依然，經濟不景之下，店面仍舊人頭湧湧，品牌是如何創造逆市奇蹟？ . 在2015年，無印良品的海外店舖數量達348間，遍布全球25個國家和地區。無印良品主打市場不單是日本，海外市場亦是它的著眼點，現今約有三分之一的營業額來自海外。無印良品現任社長金井政明解釋，由於有專家估計在2100年，日本人口會下降到4500萬，相反，全球的人口會增長到100億，因此國際化是無印良品非常重要的戰略。 . 其實，無印良品的發展也離不開經歷高低起伏的宿命，在2001年，成立了十多年的企業終遇上瓶頸，每年淨利潤由50億日元跌至近乎零，股價也暴跌85%，與同類型店舖如Uniqlo和Daiso等比較，表現遜色不少。當時很多媒體都以為無印良品會就此結束，但當時的社長松井忠三僅以一年時間，公司便已起死回生。 . 以可達成的目標為準則 . 松井認為，無印良品當時跌入低潮的原因，是公司上下都對一直穩步的發展持著「漫不經心」的態度。他所採取的策略是即時「止血」，先關掉其中一成的店舖，再銷毀近38億元品質參差的存貨。另外，松井推出一系列針對員工質素的措施，他認為好員工的比例只佔公司的2%，所以決定以大多員工都能達到的工作表現為準則，實踐「低標準，嚴要求」，再配以員工指引手冊，令他們更能掌握公司對於他們的期望。 . 轉眼間，無印良品在香港已成立近20年，簡約樸實的「無印風」已成功扎根在許多港人心中。即使無印良品對自身的定位是「沒有品牌的好商品」，但的確，好商品也需要由好公司領導，才能成功吸引消費者。 . Text by BusinessFocus Editorial . #BF環球視野 · @businessfocus.io 瞭解更多商業財經資訊 · #money #investment #business #finance #life #startup #startups #management #company #expert

立即Follow @businessfocus.io 【新冠肺炎】疫情攻陷歐美要「停擺」？H&M：關閉美德兩地所有門市 . 新型冠狀病毒近期在歐美等地迅速擴散，為對抗疫情，許多企業紛紛採取遙距工作，有的甚至關閉門市，包括H&M、Adidas、Nike等知名零售品牌陸續宣布暫停歐美地區全部分店運作，以應對疫情。 . 《路透社》日前報道，全球第二大服飾零售品牌H&M本月18日宣布該集團於德國的460間分店及美國的590間分店將暫時關閉，同時位於加拿大、葡萄牙及比利時的所有分店亦暫停營業。此前H&M已暫時關閉了位於意大利、波蘭、捷克、保加利亞、澳大利亞、盧森堡、波黑、斯洛文尼亞等地的所有門店。 . 早前因應中國疫情嚴重，H&M已暫時關閉當地的334間門市，導致該集團上季於中國的營收銳減24%，如今3月的營收又再受歐洲疫情拖累。 . 多間零售商宣布暫停關閉美國，其他市場部分門市 . 此外，同為知名服飾品牌Adidas亦於昨日宣布將於本月內暫時關閉歐洲和北美的全部門店，該集團強調：「在公司，我們將員工、顧客和合作夥伴的身體健康放在首位」。 除H&M、Adidas外，包括UNIQLO、Nike、Lululemon、Vans、Levi’s等多個知名服裝品牌都在過去數周內宣布暫時關閉美國和其他部分市場的門店。據美國媒體統計指，目前已有超過30間零售商宣布暫停營業在美的業務。 . 新冠肺炎疫情持續下，美國零售業受到嚴重衝擊，商務部日前公布，當地2月零售銷售跌0.5%，是五個月來首次下跌，與市場預期增長相反，當地業界相信未來幾個月的零售數字會繼續下跌。 . Text by BusinessFocus Editorial . #BF市場焦點 . #money #investment #business #finance #life #startup #startups #management #company

一勝九敗 立即Follow @businessfocus.presslogic 柳正井這個名字常常出現在福布斯全球富豪排行榜，他創立的衣服品牌UNIQLO全球皆有分店。然而他生於服裝世家，父親開設的西式服裝店「小郡商事」(Ogori Shoji)，主要售賣西裝，客戶大都是希望穿得體面的銀行證券業人士。以現在的用語來說，柳正井算是富二代，回家經營家族生意根本是他注定要走的路。 . 富二代回家做老闆 引發老員工離職潮 . 然而，柳正井並不是大學畢業就回家繼承。他於東京著名的早稻田大學，攻讀經濟學與政治學，畢業後進入吉之島工作，累積零售經驗。然而，工作了9個月他便辭職回家。當時仍然算是社會新鮮人的他，基於吉之島的工作經驗，覺得小郡商事的商品擺設、流程等效率太差，因此雖有獲利，但難賺大錢。他開始用自己的方式管理這家店，但老員工無法接受相繼離職，店裡只剩下他了另外一名店員，從進貨、整理庫存、銷售、打掃，兩個人包辦所有工作。 . 對於一家經營已久的企業來說，改革之路往往走得不容易。 . 直到1984年，柳正井進入小郡商事第12年，柳井正式成為這個家族企業的社長。當時，日本流行設計師品牌的商品，但是價格大都居高不下，不是小普羅大眾能夠負擔。因此，柳井正想開一家讓青少年也買得起的休閒服飾店，銷售採取自助式，讓消費者買起來沒有壓力，賣方也可以節省成本。 . 第一家UNIQLO於廣島開張 取得成功 . 而新店在1984年6月開張，柳井正在廣島開設了第一家UNIQLO，當時這品牌全名是「Unique Clothing Warehouse」。柳井正擔心場面冷清，所以在開張前通過電視、廣播、發傳單等方式宣傳，結果開業當天早上六點前就有人排隊等候，來店人數非常多，店內人潮洶湧。 . 在這裡告訴你一個小秘密，原本品牌全名是「Unique Clothing Warehouse」，縮寫應該是「UNI-CLO」，為什麼現在改為「UNIQLO」呢？因為1988年，公司在香港成立，當時登記竟把C字寫錯成Q，變成了UNI-QLO。之後公司見串法特別，就把品牌名字全部改掉。 . 而直到1994年，公司直營店鋪數量超過100家，公司股票於廣島證券交易所上市。（*此交易所於2000年廢止），上市後 UNIQLO開始將門店開到了大都會東京。1997年，更於東京證券交易所上市。它量產經典款主打產品—羊毛外套（售價20美元），據說每四個日本人中就有一位購買過。 . 出師不利 英美門市倒閉 . 打穩日本市場後，柳井正決定進軍海外，2001年，UNIQLO首家海外店鋪於英國倫敦開業。沒想到出師不利，英國幾家店後來因經營慘淡而關門。 UNIQLO在美國開設的幾家店鋪也遭遇相似的命運。 UNIQLO初試海外以一敗塗地告終。不過，這次挫折非但未有打擊柳井正的雄心，反而激發他思考失敗的原因。他分析出主要原因是行銷不足，知名度還不夠。當地沒有人知道UNIQLO是誰，沒有足夠的品牌認知度。再加上店鋪面積不足1000平方米，狹小、平庸，人們很難提起興趣。經過不斷嘗試、失敗、重複和調整，2006年，UNIQLO再次啟動海外擴張，於紐約第五大道黃金地段開設了國際旗艦店，並開始大肆宣傳品牌。隨後，多間海外店鋪在韓國、香港、中國大陸相繼開業。而UNIQLO的母公司迅銷（6288，Fast Retailing）更於2014年於成功香港上市。 . 柳井正在自傳《一勝九敗》提到「做了十次新嘗試，會有九次失敗，但做錯了不是重點，重點是在嘗試！錯九次，就有九次經驗」經過他不斷努力之後，終於成就他的成功。 . 資料來源：搜狐 Text by BusinessFocus Editorial #PressLogicBusinessFocus #money #investment #business #finance #life #startup #startups #management #company #expert #follow4follow #like4like #igers #instafollow #follow