家：
最近因為疫情的關係，
許多本來沒出外帶餐的餐廳，
都紛紛推出了外帶餐盒，
所以我們除了在家自己煮之外，
也訂了幾家餐盒來吃看看。

.
最近瓦城集團餐廳外帶餐盒都是八五折，
所以我們打算訂1010湘來吃看看，
他其中一個餐主菜是酥炸口水雞，
因為我印象中口水雞沒有炸雞這個東西，
雖然我覺得很直觀會像椒麻雞那樣，
但我還是想說點來吃看看有何不同？

.
恩結果就真的是換醬料的椒麻雞XD
就是把原來水煮雞肉換成去骨炸雞腿，
然後淋上本來的口水雞的醬料。
（醬跟炸雞有分開放）
不過也不錯啦，反正我主要是想吃那個醬。

.
過了幾天想說上次吃起來不錯我們又再訂一次，
這次我們點了兩個酥炸口水雞！
想不到阿想不到，
這次竟然兩份都沒有醬料！！
完全就是個炸雞腿便當了啊！
雖然吃個炸雞腿便當也是還行，
只是本來抱著要吃口水雞的心情很難平復，
因為那醬料才是口水雞的重點啊！
（如果他們有普通口水雞我可能就是拿到水煮雞肉一份？）

.
所以我說那個醬汁呢？
.

這根本是沒有完成的料理阿！
這少了醬料絕對不是那種，
水餃沒醬油、薯條沒番茄醬這種等級，
是那個醬就是料理一部分！！

.
這個不跟客服反應實在是讓我很痛苦，
反應之後，客服先回覆我一些很官腔的回答，
大概是什麼感到很抱歉會跟店家反應這種，
並且退我們40元折價券，
說真的這40元折價券實在是不能讓我接受，
雖然我並沒有想要全退費這麼嚴重，
但我覺得至少要讓我看得出誠意阿..
因為那個40元根本就是基本的安慰折價券啊！
(大概是只要問題都會給你40元折價券)

.
還有我是想到我們是兩份醬都沒有，
如果有給一份醬我們至少還可以兩人共沾，
所以這是表示一份口水雞醬料只值得20元嗎？
那是那道料理的靈魂啊！！！

.
總之，我又再講了一些我覺得醬才是重點的話，
結果他跟我說
「很抱歉我們這邊不能退款給你，因為你之前有多筆退款異常。」

.
多筆退款異常是怎麼回事？
因為我們有買Uber的優享方案，
所以很少使用foodpanda，
根本沒有什麼印象有退款的問題，
我們馬上去看了可以顯示的最近七筆訂單，
結果最遠還是去年12月，這七筆完全都沒退款阿！

.
凱蒂很憤怒的留說
「請解釋一下我們為何多筆退款異常，最近七筆訂單我們都沒有退款。」

客服回覆
「很抱歉造成您的困擾，目前已經專案處理並會在30分內給我們回覆」
「如果造成您有任何不便在此向您致歉，請問還有任何問題需要協助的嗎？」

凱蒂說
「請解釋一下我們哪裡多筆退款異常？」

.

接著對方就退出聊天室了？！？！逃跑的意思？！？！
.

等了大概4小時我們得到回覆信件根本一樣，
就是無法退款，然後說會和店家反應，抱歉之類的，
然後內容沒有提到「多筆退款異常」，
也沒跟我們解釋當初跟我們講「多筆退款異常」是怎樣，
不過我們本來也沒要退款是也沒差，
只是被說「多筆退款異常」我是真的想知道是怎麼回事，
還有客服原來是可以中間逃走的意思嗎？

.
我也知道餐點少送這事foodpanda問題不大，
但我認為客服應該可以請店家打給我，
或者直接說，他們無法幫忙需要我們自行連絡店家，
這些處理都比他留那一大堆來得好！

.
只能說自己蠢，當初我直接打給店家反應就好了吧? XD
.

/

這套上身長襯衫和素T領口袖子長短差，
以及下擺加上圍裙做出層次，
整體是上寬長下寬短的比例，
顏色是黑棕藍上下呼應協調
再以綠色帽子當作亮點。

.

感謝大家收看！

.

-------------------------------
Youtube ► https://familybros.pros.si/3hdvsr
Facebook ► https://www.fb.com/wwwfamilybroscom​​​​​
Instagram ► https://www.instagram.com/fmbs.wear/
https://www.instagram.com/onuswc/
https://www.instagram.com/katyaloha/

#巴黎華人司機機場市區接送
在歐洲旅行我通常都不擔心交通，
因為有網路=有google map，
=不管在哪都能找到路往前進 🚶‍♀️
但ㄧ遇上「罷工」就真沒輒了😂
-
所以出發前我就打消
從機場搭地鐵到市區的念頭，
訂了旅行票卷的接送服務，
結果客服回覆罷工導致當地運營商不接單😅
傻眼之外心情跌落谷底...
-
但幸好後來在網路找到有人推薦
他搭過的華人司機接送，
於是我立馬聯絡他才順利往返機場 ✈️
整個放下心中的大石😌😌😌
-
在車上聊天才知道，
他們是由長期住在法國的華人組成的車隊，
像載我的小哥哥「阿豪」
已經在法國住了二十年🙋‍♂️
等於從小就在法國長大🧍‍♂️
-
他們有成立合法的運營公司，
也有像uber一樣幫乘客保險，
每年也都要繳一定的稅金給法國政府 💰
而且用車也都是BMW 或賓士等級以上😍
坐起來相當舒適呀🤟
-
除了機場接送服務外，
也有景點導覽、陪同購物、郊區一日遊等，
像是楓丹白露宮、凡爾賽宮也可以包車！
重點是...講中文就能通！
相信這會讓很多第一次到法國的旅人，
安心又安全許多呀😌
-
我是加了阿豪的Line後，
就給他我的班機進出時間，
抵達後再聯絡看要在哪個出口等，
約莫過1個小時後就順利抵達飯店門口😁
免除扛29寸大行李爬地鐵樓梯的力氣，
跟各種被偷搶拐騙的風險💪
-
阿豪的Line ID是👉parist3p
如果有需要可以自行與他聯絡囉😊
-
#快來追蹤波妮的IG日常：👉https://bit.ly/2KkpQvA

下午清理Gmail 信箱時，發現在將近一千多封未讀信件裡，有一封石沈大海uber司機申訴信：
.
「未詢問乘客指定路線，提醒司機走錯方向，當下堅持依照導航判斷行駛路線。事實上，導航確實繞遠路，司機自己也發現不是往目的地走。我好心提醒他不要太依賴導航，要先詢問乘客習慣路線。沒想到司機立刻停止行程，以防被紀錄路程，途中咆哮乘客，放話要我儘管去客訴，他沒在怕。」
.
看得出氣憤之餘，還不忘考慮到語法跟敘事結構，將怒氣化為深情款款的文字。8月25日晚上9點07分送出的信件，卻沒讀取20分鐘後的回覆，突然想起當天司機傲慢的嘴臉，怒氣再度飄上來，想立刻回覆此封信件，把惡劣的司機往死裡推：
.
「感謝您的來信告知，請問司機有載您完成此趟行程嗎？待您回覆後儘快為您處理。謝謝」
.
說實在的，我想了很久，不確定司機到底有沒有憤而丟包，那張恨不得拿美工刀刮花的嘴臉，腦海中五官煞是模糊。畢竟一個多月前的事，怒氣雖然沖天，卻沒有發現20分鐘後的客服回覆，想必當天一定是忙到愛請問怎麼走。（猜猜是誰的歌？）
.
「你好，司機沒有完成旅程，在爭吵過後放我在附近下車。」
.
我努力在腦海裡還原當天的爭吵，事隔多日才馬後砲。系統馬上回覆，此客服信箱已停用，要我到uber網站，重新申訴。我卯起來往前找乘車紀錄，找到8月25日當天我搭了五趟uber，有兩趟很可疑。
.
由於當天是app直接申訴，花了好長一段時間摸索網頁版客服介面，十五分鐘後，我決定放棄。想說幹嘛啊我，花了將近一小時研究要如何客訴一位uber司機，重點是我連他長相都忘記，現在也不氣，到底何必？
.
醉客跟惡司機，兩者都常出現在我生活裡。最近發生的藝人駕車糾紛，我並非事主，不去評論誰對誰錯。只是不解在醉客失控當下，司機選擇不直接載到警察局報案，而是直接跟乘客槓起來，互相扭打，事後各說各話，緊咬對方，真的是何必。
.
#終於明白恨人不容易
#uber再好也有爛司機
#處心積慮要弄垮一個人有多累人知道嗎