【希望之後遞上來的是鏡子與麥克風，而不再是空白A4紙】

「不提供線上運動的咨詢服務」是山姆伯伯網站上方的公告標題，之前看到這篇聲明後，就曾認真思考與反省自己到底該不該線上回覆別人關於訓練的問題？

最近接到不少網友傳訊息到這個平台來問問題，經紀人L很強烈的要求絕對不能回，她說遠端回答問題花費你太多時間。事實的確如此：一、要先確定他／她問的重點是什麼？（有些人的問題沒表達清楚，而有些人是還沒有背景知識所以無法比較具體地提問，光問問題本身我覺得就是一門學問）；二、若確定知道答案，要花時間把答案有邏輯地整理出來；三、翻文獻確認這個答案跟其他科學家或教練的觀點一致（因為許多答案是觀點的問題，沒有對錯之分）；四、若不一致，要說明為什麼我的看法跟其他人不一樣。

每回應一個比較深入的問題，大致上要經過這樣的步驟。所以說很花時間……但花時間不是L認為我不能回應的主要理由，而是「回了就對其他人不公平」。L說：「目前已經有不少人付費接受諮詢服務，所以你再一時衝動去回覆別人線上的問題，對這些付費的人就不公平。」

她說的也有道理，原先很容易看到訊息或信件裡的問題，知道該怎麼回，也有股衝動想分享知識，就悶著頭回，半小時或甚至一小時就過去了，對我來說感覺很過癮，而且在回問題時同樣的知識又在我腦裡跑過一遍，很爽快，跟訓練的感覺很像：我能跑四分速所以就盡情地用四分速跑完設定的目標。我有能力回答，所以有時看到問題就像看到拼到一半的拼圖，很想把剩下的部分拼完。

所以為了繼續滿足我回答問題的渴望，我跟L達成協議，只要是在臉書專頁上發表的文章下面問跟文章有關的問題就可以答（如果答得出來的話），L的理由是：「因為問題跟你最近思考的內容有關，而且他／她也認真看過你那『LOLO長(台語)』的文章，還想繼續跟你討論，所以值得回。」的確如此，我發現這一類的問題都是遠端的朋友思考過後才提的，像是從另一面遞來的鏡子，讓我有機會看到同一個問題在其他角度的面相，才能從鏡中的角度切入來思考原本的論點。

但有很多遞上來的問題，的確無法回答。就算見面也答不出來。像是山姆網站上提到的「下背疼痛怎麼辦呢？」、「膝蓋疼痛怎麼辨？」……等疼痛相關或是「怎麼游才會進步？」「研究論文的方向？」「跑步該怎麼練？」等範圍太大，大到需要用一本書才能答得出來。這一類的提問者就像是遞上一疊空白A4紙給我一樣。這樣的問題當然不可能線上回覆。

但某些「特定提問者」所提的問題，則可以利用現代科技之便來回答，提問者也能獲得「滿足感」。之前我試著回答遞上A4紙的提問者，才瞭解到其實我不管我怎麼努力都不太容易使他們產生滿足感。因為，要先有背景知識織成的網子，才抓得到他人的「回應」，這些回答才能帶來滿足感，不然答案大都從空隙過大的孔洞中穿過。如果提問者本身的網就不夠密，應答著再怎麼努力都沒有用。

提問者是關鍵，因為有時候同一個問題由不同的人來問，我的回答方式很自然就會不一樣。

這是在之前一堂課程中體悟到的，上課講完訓練理論，問「大家有沒有問題？」，都看著我笑，舉手的人不多，接著課表開下去，大家開始訓練訓之後，問題就一個個跑出來了，因為他們已經透過上課建立起自己的運動知識之網了，有了孔隙較密的網子之後，我在線上回覆的內容就能被遠端的學員抓住與吸收，因為上課講過了，他／她馬上想起原來是這麼回事，就記住了（到此時才是真正學會）；另一種情況是執行上課講過的知識時碰到問題，例如「練LSD時把強度拉到M可以嗎？」同樣這個問題至少被問過五次以上，這一類的提問者就不是遞上鏡子，而是把答案拿去應用之後產生出新的疑惑，舉著麥克風遞到別人面前，請問他者的意見。

英文裡「Troubleshooting」這一個詞就在說明解決這一類的疑惑的過程。Troubleshooting需要的是主要是經驗，而非知識。就像有很多人問「我知道過度跨步不好，但我還是會不自覺地跨步，怎麼改？」不要把腳掌跨到臀部前方的知識他／她已經知道也接受了，但卻做不到，那怎麼辦？知道怎麼辦的人就是靠經驗，所謂厲害的教練是「知道該練什麼可以達到特定目標的人」，因為他過去有許多成功的教學經驗可以解決同樣的Trouble。

也就是說問題分兩類，一類是知識性的Problem：提問者可以遞上鏡子讓我從不同角度進行思考，以及客觀辯證的問題；另一類是經驗性的Trouble：提問者把麥克風遞上來問我的意見，這是主觀經驗提出的答案。

我發現，只有真的有思考過和認真執行知識的人才遞得出鏡子和麥克風，所以課後的線上問答，時常都變成教學相長的互惠過程。書籍出版後，有不少認真的讀者寄信來討論，回答他／她們的問題，大都很過癮。

因為，不管是遞鏡子還是麥克風給我，我都會覺得受到尊重（與一股回應的衝動）……但實在是希望，不要再收到遠端遞上來的空白A4紙了！！！

我想，如果能設計出一套線上機制，讓你可以在線上把鏡子與麥克風遞到各個領域的專業面前，請他花半小時到一小時回應你，你一次願意花多少錢？像是我爸就很想問專業的農夫，怎麼種芭樂才長得大。我自己則很想向氣功與中醫界的大師請教經脈與氣問題。