【產業地圖圖解】2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖

3個2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖新情報news！

💡【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付
💡【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機
💡【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送

==============================

2017年創新工廠李開復博士提出「虛實融合OMO(Online-Merge-Offline)」後，歷時3年探索，2020年驟然爆發的疫情，意外成為檢視零售企業OMO全通路布局的關鍵考核點。

觀察台灣產業數據，實體零售業網路銷售額於疫情期間屢創新高，2021年Q2三級警戒措施期間創下年增44.3%的新高紀錄，單季銷售總額達新台幣283億。而大型零售集團於疫情下積極的因應對策，也成為拉動整體零售產業邁向OMO轉型的火車頭。

2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖，以圖像化方式呈現零售業者在大中小型實體零售店態、網路購物、行動支付、物流外送服務等關鍵領域的涉入程度與競合脈絡，並進一步歸納3項全通路關鍵趨勢，觀測台灣「OMO零售全通路」布局風貌。

📣【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付

除了開設應對各通路的線上銷售平台外，應用具高滲透率的Line所推出的各式社群商務方案，近一年成長速度相當值得注目。例如全家2017年即著手經營各店Line群組，並於2021年推出「全+1」行動購；7-11以門市Line群組熟客生態圈為基礎，推出「i划算」社群團購；寶雅、家樂福、康是美與Line購物合作，將社群流量轉化為新客增長來源；全聯則是擁有超過千萬好友數的Line官方帳號及蓬勃的各店Line群組，並將分店(批)取、預購、團購、轉贈等功能內建於自有PXGo!中，全力鎖定「社群商務商機」。

台灣消費者在各類型零售通路中的行動支付使用率(複選)，以超商的71.2%居冠，量販、超市及百貨亦分別達到51.4%、45.3%及39.7%，其他連鎖商店則為34.3%，均擁有一定基礎。因此不少實體零售企業近年均積極推出自有行動支付工具，部分業者更進一步申設電支機構。2021年台灣電支產業兩大新進競爭者均由零售業者主導，分別為由全家、玉山銀行及PChome旗下拍付國際共同合資成立的「全盈支付」，以及由全聯實業100%出資設立的「全支付」。

📣【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機

近年台灣零售各業別間的界限愈趨模糊，競爭也更加激烈，同時提升了跨業併購及策略結盟的重要性。本次調查的企業集團中，以統一流通次集團的多角化布局最為積極，經營範疇涵蓋統一超商、康是美藥妝、夢時代及時代百貨、K.Seren美妝複合店等，並由統一集團共同持股台灣家樂福達40%，加上家樂福於2020年併購頂好及JASONS超市，使統一流通次集團成為台灣唯一橫跨超商、超市、百貨、量販的零售集團。

此外，各類型零售無人店、智慧型自動販賣機在疫情下再次獲得重視。整體來看，疫情下的無人零售應用型態包括智慧型販賣機(如7-11智FUN機、全家智慧販賣機)、智慧貨架(如美廉社OFFICE Mart)，以及主攻封閉型經濟圈的小坪數無人商店(如全家科技簡配店、家樂福i Carrefour)。

📣【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送

將覆蓋範圍廣大的門店網絡轉化為小型發貨倉，搭配線上購物共同組成的快速電商到貨服務，為實體零售業者在疫情下挑戰大型電商平台的最大優勢。包括4大超商、全聯、家樂福、大潤發、愛買、新光三越、SOGO百貨等，各家業者於疫情期間均與外送平台合作，推出門店商品或餐點配送服務。部分企業更進一步建置自有門店配送解決方案，例如統一超商於2021年收購本土外送平台foodomo，預計於年底將門店外送服務擴展至全台1萬間門市；全聯則是緊扣「實體電商」策略，與全球快遞合作推出小時達服務，並預計於雙北增設多家小時達專門店，以提高運作效率。

疫情爆發後，快速膨脹的電商物流需求雖然成為龐大商機，卻也造成社會流通效能問題。台灣超商業者應用布局多年的物流基礎設施及店配系統，推出多樣化的包裹收送服務。例如7-11與全家除網購店取外，也提供宅轉店服務，緩解物流士重複配送的負擔，而店到店、店到宅及到府收件服務，則提供民眾更方便的收寄選項。7-11更進一步推出「國際交貨便」，提供海外店取及宅配服務。不僅如此，超商業者更以包裹收送服務為切入點，將服務範疇擴大推展至開店平台，例如7-11的賣貨便、全家的好開店/好店+/好賣+以及與Shoplus展開的策略合作等。

✍️下載【產業地圖圖解】2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖：https://reurl.cc/6DZXly

-----------------------------------------------------

關聯閱讀：
2021【商業數據圖解】2020台灣「零售&電商」產業市佔率英雄榜： https://reurl.cc/dxVR2k

2021【商業數據圖解】2021H1台灣實體零售業網路銷售數據解析：https://reurl.cc/9r8LMj

2021【產業地圖圖解】台灣「電子支付」產業地圖：
https://reurl.cc/bnnnzl

2021【商業數據圖解】台灣「零售&電商全體次產業結構」年度數據總覽： https://reurl.cc/Q7oKlo

2020【產業地圖圖解】台灣零售集團邁向生活全通路布局： https://reurl.cc/ZjrkQp

#產業地圖圖解
#零售產業
#電商產業
#物流產業

【#左大嚴選】幫助在地小農：🍐#苗栗卓蘭Juicy水梨 🍐 左粉佛心價❤️

感謝大家上次信任我們推薦的🥭芒果，收到的都稱讚！
最近天氣越來越熱，來點清涼降火的🍐梨子吧～
一樣是台灣小農的精品級嚴選，保證比SOGO超市賣的國外水果還好吃，每年都被訂購一空，甜度高達12度（其實我也不知道這樣是多甜但吃過絕對滿意哈哈）

水果很重要的就是新鮮！
和他們確認過是當日現採宅配出貨的，產地直送這點大家不用擔心
要擔心的是.... #本次只收單到0802周一中午 😂

🛒更多圖片與購買資訊，都在 #表單 囉：https://reurl.cc/83AXg4
#當作父親節禮物孝敬父母也是好選擇
疫情趨緩中但大家還是要多注意唷

#Hengstyle恆隆行超市廚房專櫃 #倒數計時⌛️
#OXOPOP按壓保鮮盒任選三件一件最低不到200元

#期間限定價開賣❗️❗️❗️
👉購買連結
台北SOGO復興館B3➡️ https://lin.ee/gg43ldb
新竹巨城B1➡️ https://lin.ee/8aniA8x

👉活動時間➡️ 6/29-7/10 （最後倒數）

👉商品組合➡️ OXO POP按壓保鮮盒 單件85折 三件以上79折。 配件匙加購價89元💥💥

👉加碼活動➡️ Line線上購物滿千加碼購物金100元！！下筆消費不限金額即可使用

👉如何下單➡️ 加入Line連結並打下方關鍵字才享有以上優惠！
⭕️關鍵字➡️ 我要買洛基OXO POP
⚠️ 私訊後記得確認尺寸、時間，私訊等同於下單，如私訊後消失或取消訂單, 則列為黑名單。

👉出貨方式➡️滿千免運，可選擇宅配或來店免下車服務（請見Line資訊）

👉注意事項➡️ 如在非營業時間下單, 則統一隔天由人員依照下單先後順序回覆是否成功下單

趁這次Hengstyle恆隆行超市廚房專櫃優惠，
我家終於補好補滿OXO POP按壓收納保鮮盒
好美、好實用的保鮮盒👍
上蓋可拆卸清洗，材質、密封度都非常優！！
輕輕按壓，單手就可以操作密封、開啟
裝寵物肉乾零食、飼料、肉鬆都好實用，
完整密封、保存性佳！
不用擔心蟲蟲、螞蟻入侵危機，
另外保留人類食用的義大利麵、米、
餅乾、麥片⋯⋯⋯的食材都超方便
可堆疊收納，層層疊疊擺放收納，好有藝術感！！
好拿好倒，又非常好清洗！！
配件湯匙還可以倒扣蓋子，實用性超高！！
各式各樣尺寸，都可以堆疊、整齊收納，
可裝置食物、烘培食材等乾性食物，非常多用途！
耐熱-20度到80度，盒身不含雙酚A (BPA)
也可以放置冰箱，一整個就是主婦救星！！
廚房收納好幫手！！

✅之前抽獎活動，還沒參加的朋友，
快來參加➡️ https://reurl.cc/O0R0qR