為什麼這篇richart客服打不通鄉民發文收入到精華區：因為在richart客服打不通這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者leo2656sos (齁齁)看板Bank_Service標題[問題] richart 免付費電...
剛剛要撥打richart客服詢問提款卡問題，
結果撥進去已經在跳通話時間了，
卻一點聲音也沒有。
試過iPhone及m8還有skype都一樣耶！
有人知道怎麼回事嗎O_Q
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推 sycsc: 我也是耶 剛好有帳戶問題想問客服 市話跟0800都一樣異常04/25 21:38
→ Go2: 我是今天剛去ATM改完密碼順便拿提款機旁邊的電話做設定04/25 21:43
還沒入手，跟台新催生中啊......※ 編輯: leo2656sos (1.165.115.169), 04/25/2016 21:47:29
推 pk0943: 我才剛打richart客服電話完成開啟金融卡及非約定轉帳04/25 22:17
推 TZUYIC: 我早上8點用手機打給0800-888-800，三分鐘之內同時完成金04/25 22:27
→ TZUYIC: 融卡開卡、非約定轉帳開啟、跨國提款開啟，非常順暢，客服04/25 22:27
→ TZUYIC: 還很貼心的問我VISA金融卡單日簽帳上限12萬元，有需要幫您04/25 22:28
→ TZUYIC: 關閉嗎？我說沒關係，先留著吧。04/25 22:28
→ TZUYIC: PS.金融卡開卡也可以上台新ATM點選Richart按鈕，選擇啟用04/25 22:29
→ leo2656sos: 好吧，只好借支手機來撥撥看了！04/25 22:30
→ TZUYIC: 金融卡，效果相同，開卡不一定要打給客服。04/25 22:30
→ TZUYIC: 但是開啟非約定轉帳和跨國提款就一定要打客服。04/25 22:31
推 TZUYIC: 現在是熱門時段，打不通可以理解，建議早上7 8點打，那時04/25 22:33
→ TZUYIC: 很好打。04/25 22:33
→ leo2656sos: 啊沒有啦！還沒收到卡片～想確認掛號號碼還有他到底寄04/25 22:34
→ leo2656sos: 去哪個地址而已！m9測試無法，撥通即呈現靜音04/25 22:34
→ leo2656sos: 所以滿線是會直接靜音嗎？一句語音都沒有！我還以為會04/25 22:37
→ leo2656sos: 有語音說：客服全部忙線中之類的!04/25 22:37
→ usedata: 打過好幾次常是無聲,後來有通是打的時候用4碼3碼3碼的輸04/25 22:40
→ usedata: 入,才有聽到聲音04/25 22:40
所以應該不是我手機有問題XD謝謝各位解惑※ 編輯: leo2656sos (1.165.115.169), 04/25/2016 22:59:30
→ mone741120: 目前richart還有一個大問題，近期每天晚上台新銀行系 04/25 23:02
→ mone741120: 統都有問題，Richart App都是系統維護中，這真的很扯 04/25 23:03
→ mone741120: 如果有人在海外有時差要進行操作不就慘了？ 04/25 23:03
→ mone741120: 整體來說，台新銀行這次Richart帳戶讓我的感覺就是還 04/25 23:04
→ mone741120: 沒ready就把用戶當白老鼠在玩～很差勁 04/25 23:05
推 mone741120: 另外，Richart應該不能用webatm做金融卡開卡吧？ 04/25 23:08
→ mone741120: 還有一個問題，大家的Richart VISA金融卡上的英文姓名 04/25 23:09
→ mone741120: 是姓＋名還是名＋姓啊？我的是名＋姓，和其他VISA卡都 04/25 23:09
→ mone741120: 不一樣，但我印象中我申請時是寫姓＋名啊？ 04/25 23:09
推 Go2: 我是 WANG DA-MING 04/25 23:17
推 Go2: 申請的時候是填 WANG, DA-MING 這樣 04/25 23:19
推 mone741120: 我還真的忘了開戶時他的欄位是讓我姓＆名分開填還是只 04/25 23:24
→ mone741120: 有一個欄位了，因為我的習慣是如果只有一個欄位一定是 04/25 23:26
→ mone741120: 姓＋名的寫法....囧 04/25 23:26
推 mone741120: 我測試了一下，在線上開戶那邊沒有英文姓名可以填，身 04/25 23:29
→ mone741120: 份資料只能填中文姓名....所以他是自己翻譯的嗎？ 04/25 23:29
→ mone741120: 信用卡申請的部份我知道可以自己填英文姓名 04/25 23:30
推 Go2: 只有一個喔，可參考h大被m的開戶文，我是邊申請邊截圖就是了 04/25 23:30
推 willy811230: 英文姓名的問題 這次金融卡沒有逗號喔 然後跟客服確 04/25 23:43
→ willy811230: 認過他們系統沒有逗點跟dash 這是他們的漏洞 下次申 04/25 23:43
→ willy811230: 請的帳戶都一律不能輸入逗號跟dash 還有電話的問題 04/25 23:43
→ willy811230: 雖然剛接通沒有聲音 但是等一段時間後會自動接通客服 04/25 23:43
→ willy811230: 喔 這情況剛才也跟他們反應了 他們說等會兒會自己打 04/25 23:43
→ willy811230: 進去確認看看 然後跟遇到的大大們說聲抱歉 04/25 23:44
推 mone741120: 我剛才跟再確認h大被m的開戶文，h大是用手機app申請 04/25 23:45
→ mone741120: 而我是用網頁申請，但看起來都是沒讓使用者輸入英文姓 04/25 23:45
→ mone741120: 名的地方。我再與客服確認過後，客服的意思像是如果我 04/25 23:45
→ mone741120: 先前沒在台新開過戶，台新會直接以我中文姓名翻成英文 04/25 23:46
→ mone741120: 並且預設是名＋姓的英文格式寫在金融卡上.... 04/25 23:46
→ mone741120: 雖然這張卡使用率不高，但我還是想問名＋姓或姓＋名的 04/25 23:48
→ mone741120: 英文格式萬一在國外使用會被刁嗎？ 04/25 23:48
推 willy811230: m大 他們很堅持 這樣不會有影響 而且他們也沒遇過 04/25 23:49
→ willy811230: 所以不能改 04/25 23:49
→ willy811230: 除非翻譯的字與護照不同 04/25 23:50
推 mone741120: 回w大，我遇到的女客服說如果我真的很在意，是能用註 04/25 23:52
→ mone741120: 銷舊卡換新卡順便改名字的方式～只是中間工作天要1~2 04/25 23:52
→ mone741120: 週...... 04/25 23:52
→ mone741120: 所以後來我回客服說：等我日後想換時再說吧 04/25 23:53
推 TZUYIC: 客服不清楚啦，我當初寫 AAA, BBB-CCC，卡片是AAA BBB-CCC 04/25 23:58
→ TZUYIC: 沒有逗點沒錯，但有連字號hyphen。 04/25 23:58
推 sycsc: 我是填姓AAA、名BBB-CCC，信用卡拿到是AAA,BBB-CCC 04/26 00:45
→ sycsc: 金融卡確是 AAA BBB CCC，沒逗點也沒連字符... 04/26 00:45
→ chenan: 剛剛打電話去要開卡，客服說營業時間才能電話開卡Q_Q 04/26 00:54
推 jefflin555: 我想可能是因為現在系統在整理 04/26 00:55
推 TZUYIC: 我是指我的金融卡上印著 AAA BBB-CCC 有hyphen 04/26 01:23
推 mone741120: 大家申請時都有英文姓名能填? 為什麼我在網頁上申請都 04/26 08:56
→ mone741120: 只看到中文姓名可以填, 我填完後出來的金融卡是名+姓 04/26 08:57
→ mone741120: 還是因為各位前輩之前就是台新的往來戶有留英文姓名啊 04/26 08:58
推 bryanwang: 匯豐之前收掉的direct，剛開始也是可以手機0800，優惠 04/26 09:20
→ bryanwang: 一大堆，後來整個崩壞，這種商品都像是銀行的試辦品。 04/26 09:20
推 blueyuptt: 我的金融卡是 AAA ABBB CCC 姓跟名連在一起 信用卡正確 04/26 09:42
推 willy811230: 我的卡片跟T大一樣AA BB-CC 04/26 11:47
推 Sinchiest: 我的也是 AAA BBB-CCC 04/26 11:47
推 iMacAir: 一樣是 A B-C 04/26 12:02
→ DA: 我的是AAA BBB CCC 無任何標點 04/26 12:08
→ ab491120: app在填寫詳細申請資料那可以填英文名啊，很在意就請客 04/28 03:24
→ ab491120: 服幫你處理，名字不影響金融卡提領功能啦 04/28 03:24