[爆卦]ps store客服信箱是什麼?優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇ps store客服信箱鄉民發文收入到精華區:因為在ps store客服信箱這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者raindeer896 (水豚)看板PlayStation標題[心得] PSN客服愉快退款經驗時...


大家好, 昨天半夜看錯遊戲, 要買遊戲本體結果買到dlc, 我還想說怎麼不能玩

分享一下PSN客服的電話和內容,首先電話是

1.02-27355398

2.進去後等語音出現直接按2-進入第二關語音再按5-客服出現

基本上上面的數字按法,可以處理PSN遊戲購買的問題,有真人客服,另外請大家準備好購買「
訂單編號」可以加速客服處理

還有一個情報, 客服說現在遊戲購買「只要在14天內都可以申請退款」當然大前提是你沒下
載&啟動遊玩,
----
Sent from BePTT on my iPhone 14 Pro

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.0.10 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1672800424.A.363.html
sx4152: 有下載紀錄就不可能退了 非常爛 01/04 10:56
sx4152: 所以我現在只在steam買遊戲 01/04 10:57
raindeer896: 我覺得可以討論看看, 我其實有下載dlc本體,但看起來 01/04 10:58
raindeer896: 客服的計算方式與我們理解的不太一樣 01/04 10:58
Penny4321: 印象上次打電話申請退款,客服說留資料再聯絡,結果聯 01/04 10:59
Penny4321: 絡竟然用email ,過很久才發現有這封信,爛爆 01/04 10:59
Penny4321: 當時我聽到的是有開遊戲也可以,但遊戲時數要在幾小時 01/04 11:00
Penny4321: 內,沒有白紙黑字,是客服口述 01/04 11:01
q2520q: 因為你是買DLC的關係吧,你沒本體DLC根本沒意義 01/04 11:10
king00000000: 14天內不能下載那個是無條件退款的條件,如果是合理 01/04 11:13
king00000000: 的退款直接找客服是會同意的,然後索尼基本都是郵件 01/04 11:13
king00000000: 通知,一般是不會特別打電話給你,這點要先知道 01/04 11:13
Penny4321: 我是覺得,一開始我打電話去時,客服回應等聯絡應該先 01/04 11:18
Penny4321: 說回覆是email 請注意信箱,然後也應該先說明退款條件 01/04 11:18
MrDisgrace: 上次退的理由是覺得買貴了XD 01/04 11:33
MrDisgrace: 忘了15還20分鐘內退? 01/04 11:34
MrDisgrace: 退費很快 01/04 11:35
Unlight: 連用Email回覆都要被嗆 索尼太苦了 01/04 13:08
Makeinu: 2023年還有人不每天看e-mail? 01/04 13:12
torahiko: 有下載紀錄是可以退的喔 上次買三國無雙7載完發現有獎 01/04 13:21
torahiko: 盃紀錄 才知道早就買實體 用回報系統申請也是過關 直接 01/04 13:21
torahiko: 退回錢包 01/04 13:21
torahiko: https://i.imgur.com/1d59XNr.png 01/04 13:24
badgreen: 我有下載也退成功過,之前特賣買太多點錯,都下載了才發 01/04 13:29
badgreen: 現有一款不是 01/04 13:29
badgreen: 我要的,直接call客服也退成功 01/04 13:30
kuku321: 我櫻花大戰退的時候說傳說部分DLC台灣不會上 想退掉去日 01/04 13:40
kuku321: 服買 客服就給我退了 而且只退本篇下載權 特典數位原聲帶 01/04 13:40
kuku321: 還能繼續聽XD 01/04 13:40
kuku321: 那時已經預載好幾天 只是都沒玩 發現DLC台灣可能不上架的 01/04 13:41
kuku321: 消息已經是遊戲發售後三四天了 一樣給我退 重點是要有合 01/04 13:41
kuku321: 理的理由 還有態度好一點 人家沒欠你 對客服態度好一點他 01/04 13:41
kuku321: 也會比較幫忙多做事 01/04 13:41
mingzeng: 退款是啟動都不行嗎?怎麼印象玩兩小時內不喜歡都可退 01/04 14:02
kao669968: 前幾天小弟買了PS5, 就趕緊進STORE買了FIFA 23 特價10 01/04 14:57
kao669968: 00多,結果下載後,先進去之前會免送的FIFA22看看會差 01/04 14:57
kao669968: 異多大,結果FIFA22中有一個連結購買23只要600! 結果 01/04 14:57
kao669968: 23下載後不敢啟動,隔天一早打去退,也是退成功了,現 01/04 14:57
kao669968: 省400 01/04 14:57
sportsyzm: PSN退款政策很爛,微軟退款就很大方 01/04 16:03
safyrose: STEAM的退款機制很棒, 14天 玩兩小時內 上次退一款 按下 01/04 16:41
safyrose: 退款 到收到退款完成信剛好50分鐘 01/04 16:42
safyrose: 敢賣就不要怕人退 你一個遊戲不會讓人想玩超過2HR還敢賣 01/04 16:43
safyrose: 補充一下 我steam退款原因 只寫了 "不好玩" 三個字 01/04 16:45
firingmoon: PSN退款很爛,也是預購不給退,我去消保會投訴才給退 01/04 16:55
Penny4321: 退款規定本來就該白紙黑字寫清楚,索粉這樣也要護航 01/04 17:49
kuku321: 退款規定明明就有寫清楚... 自己去官網看... 01/04 17:51
kuku321: 只是跟客服說明理由 常常會給超出規定的通融退款 01/04 17:52
Penny4321: 客服說玩超過一個時數就不能退款,時數規定沒寫吧? 01/04 17:55
torahiko: 笑死 就有案例也貼給你看了 還在雲靠腰真的好笑XD 01/04 17:55
kuku321: https://tinyurl.com/jn6dpew9 01/04 17:56
kuku321: 規定是不能玩 你玩多久說明原因 看給不給通融退本來就不 01/04 17:56
Penny4321: 記得規定寫啟動後就不能退款,那就照規定就好了,通融 01/04 17:56
Penny4321: 不就可能造成客服自由心證 01/04 17:56
kuku321: 是通則 是看個案合不合理 01/04 17:56
kuku321: 微軟連寫都沒寫好不 https://tinyurl.com/53fku2fs 01/04 17:57
kuku321: 只說你寫原因來 我們再個別判斷原因合不合理 01/04 17:57
kuku321: 時數等通融條件寫得太清楚本來就是會被濫用 老任也一樣 01/04 17:59
kuku321: 目前就只有steam是直接講明14天2小時 事實上也被大量濫用 01/04 17:59
kuku321: 家機商三家都是一樣標準 明確條件偏硬 但針對個案給通融 01/04 17:59
ewa43: 軟軟是14天內不超過一定時數(這可能有自由心證) 台微沒寫 01/04 18:52
ewa43: 就...然後軟軟的退款專用網址也是要自己去找 台微只會叫你 01/04 18:52
ewa43: 找客服科科 01/04 18:52
peacemaker1: 微軟找客服可以退啊,退過3次了 01/04 19:19
ewa43: 專頁點點點不用五分鐘的事就別找客服吧 當然原PO這種特殊 01/04 19:33
ewa43: 案例可能會麻煩一點 01/04 19:33
Dalima: 之前買邊緣禁地的時候買錯版本,而且已經下載了,但還是 01/04 23:29
Dalima: 有成功退款 01/04 23:29
Dalima: https://i.imgur.com/acxotVS.jpg 01/04 23:29
DHA5566: 下載但還沒啟動過遊戲有退成功過 01/04 23:33
dickey2: 是不是沒有吵架你不舒服 01/05 10:17
zzxxcc2015: 我也有退款過PSN的遊戲,相較於任天堂eshop,實在好 01/05 10:57
zzxxcc2015: 太多了! 01/05 10:57
Carrarese: 任天堂真的很難退 DLC買錯區不給退 01/05 12:49
odiechiang: 我上次也是要買煮過頭,結果買到季票,有下載,但客 01/07 12:34
odiechiang: 服還是有退款給我,我那時是用寄信的。 01/07 12:34

你可能也想看看

搜尋相關網站