為什麼這篇playstation香港客服電話鄉民發文收入到精華區：因為在playstation香港客服電話這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者wellmeet (你好)看板PlayStation標題[問題] PSN 客服信箱 官網完全拿...
7月底買了 會籍一年同捆netflex
8天後還沒收到 沒收到逾期，看說明沒收到沒通知客服就自動放棄
剛剛想寫信給客服
發現 台灣psn完全沒有信箱資訊
免費電話還故意只限制室內電話
打去催 電話報訂單編號唸好幾次才聽懂
sony是不是故意拿掉客服信箱的
有沒有可以提供客服信箱
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.33.19
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1533708940.A.2E5.html
推 yeary2k: 之前打過PSN客服，有夠了不起，響個幾聲沒接會自動切斷 08/08 14:17
→ yeary2k: 想要接通只好不斷手動重播電話幾十次 08/08 14:17
→ yeary2k: 完全沒有一般公司客服的排隊功能 08/08 14:18
→ yeary2k: 現在有比較好了嗎？ 08/08 14:19
推 undeadmask: Psn客服頁面還真的 很差勁 感覺就是故意的...想回報 08/08 14:27
→ undeadmask: 問題還不知道怎麼回 08/08 14:27
推 antony0310: 台灣的PSN跟客服設在香港實在是不合理 08/08 14:34
→ wellmeet: 有比較好打 但打完還是沒收到 垃圾信也沒看到 只能說psn 08/08 14:35
→ wellmeet: 客服的部分 真的很爛 08/08 14:35
→ antony0310: 因為使用繁體中文的台灣使用者比香港多很多 08/08 14:35
→ vlkppa: SKYPE 免付費 08/08 14:36
→ antony0310: 而且香港的人事費用會比較高，因為薪資比較高 08/08 14:37
推 dirty269: 因為總部在香港吧 08/08 14:40
推 andy763092: PSN的客服真的不知道在屌什麼 08/08 14:42
→ hn9480412: 我看日本的還可以填表單和線上文字客服 08/08 14:49
推 undeadmask: 以前台psn也有線上填單系統阿（還用過拿來退費申請） 08/08 14:52
推 w790818: SONY服務越來越爛，不管是手機還是家機 08/08 14:54
→ hatsuta: 就不給回報阿 裝死 08/08 14:55
推 sean0212: 台灣消費者夠多了，還不在台灣設點真的很差勁，伺服器也 08/08 14:55
→ sean0212: 是 08/08 14:55
推 smile1219: 手機本來就不能直播免費電話吧。用skype撥啊 08/08 15:18
推 Askalaphos: 索尼客服：哈哈 ~ 這樣才能減少買錯說要退款玩家。 08/08 15:20
推 mc3308321: 台灣對索尼產品一直都很友好，據點放香港很可惜 08/08 15:32
推 shian928: 應該設伺服器 可以設彰濱 08/08 15:44
推 FantasyNova: 應該不是台灣的PSN設在香港 是香港的PSN順便服務台灣 08/08 16:09
→ FantasyNova: 這樣講比較精確 XD 所以台灣再設一個才是成本增加XDD 08/08 16:09
→ FantasyNova: PS3時代有PSN開始，就一直是 .hk 08/08 16:10
→ FantasyNova: 很令人詬病的點是，客服是各種不順暢跟緩慢。 08/08 16:10
→ FantasyNova: 台灣民營銀行客服真是跟神一樣厲害又快速還可以罵(X 08/08 16:11
→ dieorrun: 香港一直都是SONY重要的據點 08/08 16:12
推 laup300687: 以後買東西前要確認清楚了 08/08 16:12
推 hipposman: 所以～台灣發行的港版遊戲（誤… 08/08 16:35
推 boogfuzy: skype免付費 08/08 16:49
推 leamaSTC: 我一個禮拜前才買 隔天序號就來了 還想說稱讚一下PSN的 08/08 17:14
→ leamaSTC: 效率說 08/08 17:14
推 kotenka: 前天才打給客服，因為買夏日忘記用九折券XD 請客服幫我 08/08 17:21
→ kotenka: 整單退掉讓我重新購買，電話裡說要一兩個工作天，結果隔 08/08 17:22
→ kotenka: 一個小時就退費到帳戶裡了。整體來說除了客服中國口音 08/08 17:22
→ kotenka: 太重，聽得很吃力之外，覺得還不錯啦～ 08/08 17:23
推 HukataNami: 台帳的客服是香港人口音吧(? 打過一次的印象 08/08 17:42
→ HukataNami: PSN 08/08 17:42
→ ssdancer: 同問題當時打去 確認訂單編號 確認身分(問生日之類的) 08/08 17:55
→ ssdancer: 再現場線上念序號給我 其實還蠻快的 08/08 17:56
推 antony0310: 不認同FantasyNova講的，為何不是PSN設台灣香港連過來 08/08 18:17
→ w790818: 因為香港外文比較好 08/08 18:39
→ wellmeet: 雖然今天處理好了 但要讓消費者這麼麻煩 還是覺得很爛 08/08 18:50
→ wellmeet: 打電話等半天沒用 用PTT提供的信箱 還比較快回信 08/08 18:50
推 antony0310: 除非香港也負責東南亞PSN，不然台灣PSN應該架在台灣 08/08 19:00
推 Barefoot24: sony的手機維修有免費到府服務耶，有很爛？ 08/08 19:03
→ mysteria: 家電是別的部門負責啊 兩者又沒關係 08/08 19:05
推 aaronpwyu: 一直以來都在hk當然是tw連過去啊…不存在為什麼不設在 08/08 19:23
→ aaronpwyu: tw的問題，這不是這幾年的問題 就晚開發地區… 08/08 19:24
→ aaronpwyu: 再來就是PS不能說歸Sony管 品牌跟公司就都不一樣了 08/08 19:25
推 antony0310: 不存在？為何不換到台灣，台灣使用者比香港多太多 08/08 19:25
→ aaronpwyu: 手機才是Sony品牌（同品牌 同集團 不同公司） 08/08 19:26
→ antony0310: 台灣使用者爭取自己的權利也是應該的 08/08 19:26
→ slainshadow: 台索:我們很忙 08/08 19:33
推 mc3308321: 以遊戲中文化的歷程來看，等盒子來經營台灣，索尼就會 08/08 19:55
→ mc3308321: 有動作了 08/08 19:55
推 FantasyNova: 不用認同我啊，又不是我決定的 XDDD 08/08 19:56
→ FantasyNova: 我只是敘述歷史跟情狀 08/08 19:56
推 FantasyNova: 搞不好是因為香港開跨國公司比較划算阿 08/08 19:59
→ FantasyNova: 例如不用營業稅 課稅基礎只限香港本地 股利匯出等 08/08 19:59
→ FantasyNova: 不同國家間租稅協定等等利弊 08/08 20:00
→ FantasyNova: PSN可能就覺得在香港比較划算合宜，當初才決定在香港 08/08 20:00
→ FantasyNova: 服務整個講中文的地區，至於為什麼不每個地區(國家) 08/08 20:00
→ FantasyNova: 都在地成立服務相關機構 別問我 我也希望 08/08 20:01
→ FantasyNova: "目前"不想多花成本服務台灣，這樣應是很白話的結論 08/08 20:02
推 FantasyNova: 刷個卡還要收跨國手續費呢 08/08 20:06
推 FantasyNova: 我在2014年的本版的某篇文章，就反應過這小問題 08/08 20:08
→ FantasyNova: 我是支持.tw化的 光是連網頁很快不頓 不是很好 XDDD 08/08 20:09
推 andy763092: 很簡單，因為要特別開一個部門很困難，績效好時就算了 08/08 20:11
→ andy763092: ，績效差要裁人時就頭大了 08/08 20:11
推 blowchina: 竟然沒人說不爽不要用耶 看來真的爛到家了XD 08/08 20:21
推 pokiman: 基本上ps的客服跟沒有一樣 08/08 21:31
推 kaizea: 買數位板手續費很驚人,不過台灣一些知名數位商店都有收手 08/08 22:33
→ kaizea: 續費,不知道是哪裡出問題 08/08 22:33
→ kaizea: APPLE,STEAM,PSN,明明台灣消費量都超驚人卻不肯在台灣設 08/08 22:33
→ kaizea: 伺服器 08/08 22:33
推 hyuchi0202: 拜託官方就是都故意不鳥你 吃硬不吃軟 08/08 23:23
→ hyuchi0202: 之前有問題來回寄信一周鬼打牆 08/08 23:23
→ hyuchi0202: 消保會去申訴一下 期限前就自己打來誠意解決 08/08 23:24
→ hyuchi0202: 還寄信請我撤銷 一開始跟客服溝通浪費時間真是智障 08/08 23:25
推 inconspicous: 有電話打幹嘛寄信箱啊，奇怪的邏輯 08/08 23:30
推 eggbox: 客服講話的聲音不知道是不是他們電話有問題還是怎樣 08/08 23:34
→ eggbox: 聽起來有點模糊不清，很難聽得懂 08/08 23:35
推 alcohol4577: 難聽的懂+1 好像有回音一樣 請他關小聲點還被“嘖” 08/09 00:19
→ alcohol4577: 了一聲… 08/09 00:19
推 l85908524: Psn客服真的是爛到有剩 08/09 03:24
→ l85908524: 打過去不是等很久 就是一堆口音的客服人員 08/09 03:24
→ l85908524: 而且還常常一問三不知 08/09 03:24
推 mc3308321: 幸好沒遇過需要客服的狀況... 08/09 03:35
推 wansincere: 你用什麼信箱？google信箱的話看一下是不是有分出促銷 08/09 06:41
→ wansincere: 內容那些，有可能在那裡面 08/09 06:41
推 CH3CH2OH: 上次也等了一兩週都沒拿到序號 08/09 07:47
→ CH3CH2OH: 打過去客服請我再等 08/09 07:47
→ CH3CH2OH: 態度不耐煩 三催四請才願意補寄給我 08/09 07:47
→ akumo: 台瑣你敢嘴 08/09 09:40
推 freeblade: PSN網頁真的廢到笑 有一種回到撥接時代的錯覺 08/09 09:56
推 gogolct: 獨佔之王你敢嘴？ 08/09 14:55
推 alexnws: 我用google信箱也是在“促銷內容”收到 08/09 15:57
→ ailio: 發現我到今天也7天沒收到序號了 XD 換我也要用信箱了 08/09 16:00
噓 arl: 大部分的0800都限制市內電話好嗎 08/09 19:52
噓 VIGUTA: 這種就是等到被告了才會怕 08/10 07:52
推 chenghawk: 我上次遇到的很親切 就算資料沒完全給齊全 他也盡力幫 08/12 14:22
→ chenghawk: 我處理 08/12 14:22