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2019-12-08 21:00:12本集主題：「跟貝佐斯學創業：我在Amazon 12年學到再多錢都買不到的創業課」介紹
訪問企劃： 沈嘉悅
內容簡介：
第一本實踐amazon創業精神的書
在平均工作年資僅為1年的amazon，
由年資12年的創始員工，所領悟出的高效職場＆生存法則
本書作者朴鼎浚，從2004年到2015年一共在亞馬遜工作了長達十二年的時間，年資位居全公司前2%，也是在亞馬遜工作最久的韓國人。
大學剛畢業的他，在眾所皆知困難重重的亞馬遜口試與面試過程中，有如神助般的被錄取，並在最核心的部門擔任開發者的工作。然而，在這個惡名昭彰、激烈競爭的環境中，他還得忍受語言與文化的隔閡，讓他不得不開始懷疑自己到底還能撐多久。
後來某一天他突然領悟，進入一間公司工作並不是人生的目標，而是人生的過程。因而開始退一步思考，不再一味的做「別人要我做的事」，而是開始尋找「非我不可的事」；不再把自己侷限成「公司的員工」，而以作為「學徒」的心態逐步朝「匠人」之路邁進。於是，他的亞馬遜生活也開始有了180度大轉變。
他不再逼自己一定要晉升到金字塔的頂端，而是在亞馬遜的各大部門挑戰各種職位，學到了非常多寶貴的經驗。他把亞馬遜「堅守原則、探討事情的本質、懂得運用寶貴的每分每秒、不害怕失敗、不浪費、不躊躇不前、持續不斷的創新」等成長公式，當成自己在生活與工作上的原則並加以實踐。十二年來，不僅見證了亞馬遜從初創小企業一躍成為全球第一大企業的成長過程，更運用所學所見，在亞馬遜平台創業成功，真正實踐了亞馬遜的創業精神。
學習貝佐斯的DAY1信念──我們生活在網路時代的第一天
「從二十多歲一心想成功就業，到十多年後離開亞馬遜獨立創業，亞馬遜真的教了我很多東西。隨著時間流逝，留下來的並不是我寫過的幾萬行程式碼、數不清的專案、最前端的技術、就業祕訣、職場生存法或是經營哲學，而是各種能讓我活出豐富人生的亞馬遜的原理與方式。當這些原理與方式被套用在每個人的人生當中，就能散發最璀璨的光芒。」──朴鼎浚
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執著於「創造價值」而非創造成功；執著於事物的「本質」而非表面。
把時間變成自己的，就已經成功一半了。
想創新，得先營造允許失敗的環境。
若非一出手就定生死，請立刻決定並付諸行動。
成長並非偶然，而是良性循環帶來的結果。
別只知道去做「別人要我做的事」，要懂得找到「非我不可的事」。
透過時代的創新帶來的持續簡化與自動化，能賦予人們（去實現更重要價值的）自由。
作者介紹：朴鼎浚
在平均工作年資僅為一年左右的亞馬遜，朴鼎浚從2004年到2015年，一共在亞馬遜工作了長達12年的時間。工作年資位居全公司前2%，也是在亞馬遜工作最久的韓國人，因此，也見證了亞馬遜從一間小規模公司躍升為世界第一大企業的成長過程。
在這個聚集全球頂尖人才的環境中與同事競爭，他開始懷抱亞馬遜的企業精神──在「Discovery QA」「內容開發」「網頁App平台」「kindle&數位平台」「亞馬遜在地消費者網頁」「亞馬遜在地手機App」「亞馬遜在地行銷」「亞馬遜在地經營分析」等八個部門獨當一面，曾負責開發者、行銷經營分析師、經營智慧工程師等五大職位，掌握了只有員工才知道的亞馬遜成功與成長祕訣。此外，在職期間他還曾在以全公司員工為對象進行的雲端運算初創募集大賽中得到評審委員的青睞，並獲得最終優勝。後來運用在亞馬遜所學所見的經營哲學與亞馬遜提供的平台，在2015年選擇離開公司獨立創業，在30代開始享受經濟與時間上的自由。
現任EZION GLOBAL, INC.的代表，該公司曾在KOTRA（大韓貿易投資振興公社）的北美網路市場相關報告中獲選為優秀企業。
朴鼎浚的父親曾在美國俄亥俄州留學，1981年在美國生下了朴鼎浚，一家人在美國待到他2歲後回韓國。朴鼎浚在韓國度過了幼年和學生時期直到19歲。此後他進入西雅圖的華盛頓大學主修電腦工程，大學時期曾經擔任韓國人學生會會長。目前與三名子女定居於西雅圖近郊。
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#業務100問 #02 #菜鳥業務有效練習簡報的三個方法
▍#菜鳥B2B業務遇到常見的三個常見簡報問題：① 沒簡報經驗 ②對產品不熟悉 ③不是銷售產品的目標客戶
身為一個B2B sales，簡報是一件家常便飯的事情，我做B2B sales的前兩年加入了一個新建立的業務團隊，每天就是八點進到辦公室開始打電話陌生開發約拜訪，兩年下來，光是對C level的簡報就超過百場。
*C level = CxO，例如 CEO(chief executive officer，執行長)、CFO(Chief Financial Officer，財務長)、CTO(Chief Technology Officer，技術長)、CMO(Chief Marketing Officer，商務長)等等，泛指高階主管。
為什麼有機會可以跟這麼多高階主管簡報，當然是跟陌生開發的策略，這不在我們這篇文章中贅述，陌生開發的方法我們會在後面的文章說明。這篇文章，我想要著重在，過去菜鳥業務的我，如何「不要臉」的練習簡報的方式，雖然很不要臉，但是我只能說非常有用。
首先，我在當B2B sales之前，我沒有大型簡報的經驗，也沒有在C level人物面前簡報的經驗，我是個外向的人，但這個跟你會做業務簡報是兩碼子事。因為，外向說的是你不怕陌生人、你可以對答如流。但是，業務簡報說的事情是商業的世界，不是讓你去聊天，是讓你去介紹產品；不是讓你去認識人，是讓你去拿回案子。
再來，第一份B2B sales的產品是一個「電子商務系統」+「 客戶關係管理系統」，我知道，很多人看到這兩個關鍵字，就在思考，那到底是什麼。我跟你說，我上班的第一天我也在思考這個問題。
在聽完我們的副總簡報完第一次之後，我完全無法想像，我要如何未來講得跟他一樣好。不過，這個第一次也是最後一次，接下來就是換我練習完後講給他聽。
而且，認識我的人都知道，我是一個不網購的人，應該說，我不愛購物。那麼，當你不是TA的時候，你要如何深入了解你的產品，接著生動地說出他人的痛點，然後把你的產品可以解決的問題帶入。
你現在的問題，是問題
而且我們退回一開始。
我還要搞定我沒有大型簡報的經驗。
於是，我們重新整理一下我一開始遇到的問題：
① #缺乏與高階主管簡報的經驗
② #對於產品不熟悉
③ #不是產品的TA，不知道要如何了解用戶痛點
於是，我開始了一系列我剛剛說的，不要臉的簡報練習。
㊀ #如何解決缺乏與高階主管簡報的經驗：#勇敢找身邊的高階主管練習簡報
首先，我簡報的對象確定是高階主管，說一個會讓人更緊張的，因為對方總是出C level的高階主管，所以我們團隊自己的副總也會參加。好的，這下子好了，兩個副總聽著自己簡報呢（我光想都冒汗）
於是，我首先，打開我的Facebook、line，找出我過去曾經有過聯繫、交情的其他高階主管，我詢問他們是否用一杯星巴克咖啡的時間，聽我簡報30分鐘。我老實跟他們說，我是一個新進的業務，我不懂如何跟老闆簡報，因此，我想簡報給我身邊的老闆們聽。
一開始很難開口，可是，我一想，不對啊，我在他們面前丟臉沒差，可是我如果在我的副總面前丟臉，甚至是在客戶面前丟臉（然後我的副總也在場），這才是真的超級丟臉。
於是，我鼓起勇氣，請一些老闆朋友聽我的簡報。
我能回報的就是一杯星巴克，我很幸運，這些老闆都願意花時間，有些是用線上的方式，有些是實際見面，他們不一定有全部聽完我的簡報。有些先給我三分鐘，然後我快速說明簡報，之後他們就可以給我回饋。
不管是什麼形式，我都接受，你知道為什麼嗎？
因為你簡報的對象也是這樣，你不知道他會突然說什麼，突然要你加速、突然說這些他都知道了、突然只想知道報價、突然說只剩下10分鐘，這些我都遇過。
我非常慶幸，一開始的練習，有這些老闆們給我建議。
而每一次，為了簡報給一個老闆聽，我就會練習再練習，我數不出來我練習了多少次了，真的，我吃飯在想、洗澡在想、走路、搭捷運我都在想。
㊁ #如何解決對產品不熟悉：#把自己當客戶進到後台一個功能一個功能學習
面對功能俱全的電子商務系統與客戶關係管理系統，對產品不熟悉最好的解法就是「自己從頭研究一次後台」，從一個完全一張白紙的腦袋出發（因為你的客戶跟你一樣，對你的系統一無所知），任何功能都去使用一次。
為什麼要對產品熟悉，因為客戶會問，當你說你可以做到某個功能的時候，客戶真的有興趣會好奇系統是如何做到的，細節是什麼，這時候，你最好可以直接一秒講出所有的原理，彷彿後台在你面前一樣。
這是一種專業度的展現，一個業務完整了解自己的產品是必須的。
㊂ #如何解決不是產品的TA：#廣泛徵求TA的意見
我只能說，我不網購，我的朋友圈多得是喜歡網購、對眾多品牌如數家珍的。因此，那陣子誰跟我見面，我就簡報給誰聽。
當然，和朋友見面並不會有PPT，可是沒關係，我就在沒有PPT的狀態下，當我朋友說「最近如何？」，我就會馬上插入10分鐘的公司簡報介紹。
哈哈哈，我的目的是講到我朋友聽得懂。
為什麼？因為，我拜訪的對象，不管是誰，99.9%都是第一次聽我們產品的介紹，因此，你需要一直講給第一個次知道的人。
透過他們的問題，去確認我是否在哪些部分講太快，以及複習我的系統後台。同時，每次我為了某個品牌做簡報的時候，我就去問對這個品牌有興趣的人。
然後我會把我的簡報白話文的說一次，聽聽他們對於這樣的說法接受度如何。畢竟我不可能是所有品牌的愛好者，而且，說真的，我的愛好品牌超少。做業務這件事，不是愛好者，就乖乖說是自己詢問朋友的意見。
你可以發現，我有一陣子，大概就是除了睡覺之外，都在練習簡報，在對外講百場簡報前，我前前後後也講了有100次了吧（其中有一場是讓我的副總驗收我的簡報）
㊃ #沒有人就隨時自己抽考自己
除了上面的之外，我還會額外做另外一件事情，就是任何一個時候想到其中一頁簡報就直接從那頁開始心中默默開始簡報起來。
目的是訓練自己對於簡報的熟悉度，我把這個當作是遊戲一樣，希望可以儘早熟悉簡報，真的要做到倒背如流。
我印象非常深刻，第一年，我的週末都在咖啡店做報告，練習報告，查詢客戶的資料，因為，做報告這麼費時的事情上班時間做做不完，何況還要拿來追客戶打電話，因此，唯一能好好做簡報的時間就是週末。
那時候，誰週末約我，我都在咖啡店，只要是跟我一起在咖啡店，就需要聽一次我的簡報，我常去的咖啡店老闆娘也聽了一次。
你們就知道，我那時候有多「沈迷」在簡報的世界中。
這就是當你有一個菜鳥B2B sales的朋友會遇到的事情，哈哈哈哈。
●○●
我當業務的前三個月，每次我爸打電話來問我新工作怎樣，我都說，我覺得好不行，我不適合當業務，我是不是直接放棄比較快。
我爸說：「你的確不適合當業務，可是，業務會磨去你稜角，你會學會更多事情，到那時候，我們就可以不要當業務了。」
我朋友娜娜說：「離職只需要一秒鐘，非常簡單，但是持續下去需要一點時間，可能困難，卻值得。」
我想，好吧，那我們就繼續試試看。
我是這樣跟自己說的。
儘管，我每天出門都想哭，可是我還是出門，我耳機一直播放著「Avicii - The Nights」，不斷的循環播放。
一直到現在，業務的確是磨去了我很多稜角，我看世界的方法變得更不一樣，同時也覺得這個世界有更多有趣的事情。
可是，我還沒離開業務這個位置。
老爸，這是你的計謀吧？！
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈，btw，父親節快樂（等等，父親節已過，而且我爸又沒有訂閱XDDD）
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受訪的時候，經常被問道：「昕理師你應該很常看書吧？」我都會小小聲地回答：「其實沒有…」
雖然我非常熱愛吸收知識，享受那靈光乍現或被文字療癒的感覺，但現實總是有點殘酷，除了幫出版社推薦的書不得不找空檔趕快閱讀外，自己其它想讀的書卻常常被晾在書架上。
因為，工作結束後，我的雙眼早就乾澀到不行，甚至還有成堆的個案記錄及講座PPT等著我製作；週末更想花時間和品質陪伴伴侶、家人及朋友，所以啊所以，泡杯茶，找個陽光灑下的角落，打開書本，這畫面太美只在夢裡有…
時間和眼力，真是閱讀的大敵。
BUT！就是這個BUT！一定是宇宙聽見我的心聲，上個月收到 #Himalaya台灣 的邀請，試用他們的有聲書APP，又適逢疫情爆發待在家，不知不覺就聽完超多本暢銷書。
首先，大推一本輕鬆易懂的心理學作品《#活出心花怒放的人生》，作者透過有趣的實驗告訴讀者，為什麼我們會嫉妒別人、競爭比較？怎樣才能不焦慮？如何找到對的人？等六大人生主題，是一本實用的幸福工具書。而且，目前台灣還沒有這本書的購買管道，只有下載Himalaya才能搶先聽～
接著，我聽完經典鉅作《#自卑與超越》（作者就是大名鼎鼎的阿德勒），他在書中答覆我們，為什麼我們每個人都自卑？每個人都有不安全感？又如何借力使力讓自卑變成你超越自我的燃料。
這些僅運用了我打掃房間、洗澡敷臉、運動放空和還沒睡意的睡前時光，更別說未來恢復通勤的日子，肯定少不了Himalaya的陪伴！
-----------私心加碼推-----------
除了5000本以上的書籍之外，我還要私心加碼推薦兩種超棒內容，也通通都是給大家免費並無限次的收聽：
第一種是「#線上課程」，《#朱建軍的24堂解夢課》解答了我長年以來對夢的疑惑；例如，#為什麼會夢到找廁所或廁所很髒？#夢到另一半劈腿代表什麼？#我們的夢有預知能力嗎？以及 #我們怎麼為自己解夢？透過「夢」對潛意識這片汪洋有更深的了解，之後再專文為大家分享這堂課。
第二種是「#廣播劇」，OMG這真是愛了愛了！前陣子看到 #老高 在頻道上推薦這部科幻神作《#三體ThreeBody》，講述一位對人類失望的科學家偷偷和外星三體文明通訊，進而試著毀滅地球的劇情，我心想：「Himalaya該不會也有吧？」動指一查，果真發現了廣播劇！
從配音員的情緒到背景音效都非常精緻，閉上眼睛畫面瞬間浮現，享受聲光音效和精彩劇情外，還能順便訓練你的想像力！到現在我依然欲罷不能，已經快把三季追完，原來用耳朵追劇也是那麼美好的一件事啊～
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▍台中公園「美樂地計畫」線上意見交流會
#共融式公園
#自己的公園自己提案！
台中市今年預計改善23座共融式公園，然而對於美樂地計畫的公園整建，我們經常收到的民眾陳情卻是：
「不好玩、很無趣、設施少了很多、美樂地是什麼？」
可以看出在第一線使用者，孩童與家長的心中，不論在新設的遊戲場設施，還是工程宣傳與意見交流上，都還有很大的進步空間。
其實市府一直以來都有舉辦說明會廣邀大家參與，但傳統里鄰長系統與市府網站公告的渠道，已經漸漸無法滿足現代都會生活的需求，此外說明會的時段往往是在平日白天，許多上班族和年輕家長也難以參與發表意見，導致邀集代表幾乎是固定成員，無法蒐集更多更廣的建議。
而美樂地計畫的兩大目標其實很明確，就是要 #建構共融遊憩空間及人本安全的無障礙環境 ，其次就是要 #改善兒童遊戲場安全設施 。
不得不說，台中市遊戲場安全規範的遵守上可說是全國第一，全市561處的公園附設兒童遊戲場巡查，不符合安全規範的設施遊具拆除與改善，也已經完成近300處，預計今年都可以全數完成備查，比中央訂的標準還提前一年完成。
#但在合乎安全法規是否能夠兼具好玩與挑戰性？
部分的公園看起來很漂亮、很適合打卡拍照，卻提不起孩子的興趣；又因為新的安全法規上路與預算限制，也讓很多遊樂設施喪失挑戰性，讓許多孩童玩了一下就失去興趣，遊戲場的設立絕對不是安全就好。
所以，台中的公園設施改善需要你我的一起參與，感謝市府建設局廣納大家的意見，今年度的「共融式公園改善工程」意見交流會，在疫情的影響下，改成線上參與的形式，點擊連結或掃QR碼就可以詳閱資料，與提出建議。
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