【凱絡整合行銷學院 #07】8/18（三）傳統家外媒體的平網整合行銷策略：http://ecfit.co/VB80Wzu
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線上廣告日漸飽和且越來越具干擾性，許多人都感到成效大打折扣，而過往消費者在戶外可能接觸到如廣播、戶外看板、報紙、雜誌……等各種家外媒體，近年在與數位科技的融合下，反而重回左右行銷成效的關鍵地位。

如古早的廣播，在今年Podcast的風潮下轉型為消費者的熱門接觸點，報紙與雜誌廣告則在與網路整合後，讓內容從平面轉向更多元的載體並即時呈現，而戶外廣告更因具與在地消費者頻繁接觸的獨特優勢，與線上技術整合後可讓品牌提升知名度的同時有效搜集數據，為家外媒體市場帶來全新體驗。

且從2019年的調查也可發現，已有超過80%行銷人認為，家外媒體的場域行銷及廣告幫助提升了他們的顧客名單（85%）、回覆率（83%）及顧客參與（83%），愈來愈高的CPM、數位面板的滲透率，以及根據數據精準鎖定受眾、投放動態創意廣告的機會，都是家外媒體串聯數據後釋放的強大場域能力。

本次課程，邀請到凱絡媒體的媒體投資副總監黃慧娜，前來分享電台、報紙、雜誌、戶外廣告等4大家外媒體的現況與特性，以及數位化後在平網整合思維下的行銷策略，課程中還將輔以凱絡媒體的案例講解實戰方針，讓您學用如何應用家外媒體在新時代的行銷動能。

1. 傳統家外媒體的現況
2. 數位家外媒體（DOOH）的趨勢
3. 四大家外媒體特性解析
4. 平網整合－與網路媒體共創綜效的家外媒體操作方針
5. 凱絡的家外媒體行銷案例與解決方案

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8/18（三）19:30~21:30
TeSA青島學堂（台北市中正區青島東路7號二樓之一）
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＜看日本品牌怎麼做！疫情嚴峻期間，社群行銷經營的五大建議＞
你是否因為疫情爆發，最近不知道該更新什麼貼文才好呢？
去年的4, 5月日本也面臨了第一次半封城的緊急事態宣言，當時日本企業品牌做的行銷廣告，讓我留下了深刻印象，加上聽了K力 @notlazytoday 及 @socialmorehk Winne的Podcast節目，談到疫情爆發品牌如何因應的內容，也獲得許多啟發。

所以今天我將觀察到的現象及日本行銷人討論的內容，整合成5個社群行銷建議，希望能帶給大家一些參考價值！

1.不要急著跟風
以往經營社群時，常需要追熱門話題，達到曝光效果。但在疫情升溫期，更需要正確專業資訊的傳播。沒有釐清風向而搶先發文，可能造成反效果的公關危機。
像是關於『世界看好了』，『校正回歸』的跟風貼文，就容易引來爭議。

2.提供正面的期待感
全民在家防疫之下，餐廳、遊樂園、觀光景點等人群聚集地點該如何維持社群經營？像三麗鷗遊樂園去年4月上傳的影片，呈現休園間工作人員默默打掃消毒、人偶繼續練舞，餐廳廚師研究新菜單，一切都是為了解封之後提供更好的服務。
🎥影片欣賞：「休んでたって…ここにいるよ。」 
https://www.youtube.com/watch?v=PpA0u_GE0nw

另一個例子是日本運輸系統JR九州的行銷活動，主題是『大家一起加油，直到(疫情解緩)那天』，拍攝了九州各觀光地、餐廳的工作人員在疫情嚴峻期間的默默準備過程，並讓他們寫下想說的話。
是不是讓人想在疫情結束去造訪這些景點呢？
🎥影片欣賞：「その日まで、ともにがんばろう」
https://www.youtube.com/watch?v=x8rBv4hSHGk

3. 符合品牌人設的內容
疫情期間人心惶惶，大家傾向喜歡正面積極的內容，當然並非精神喊話過度樂觀的內容，而是透過自身的影響力，傳播符合品牌人設的正向力量。
像哆啦Ａ夢告訴我們未來充滿活力，並鼓勵我們像大雄一樣在家悠閒。
🛎哆啦Ａ夢官網資源
https://dora-world.com/stayhome

4.行動勝過口號
能夠解決消費者當下困擾的品牌，更讓人留下好印象。像是去年日本口罩短缺期間，SHARP跳出來做日本國產口罩。在餐廳必須提早關店艱困期間，官方推特帳號開放讓各店家在留言區宣傳自家餐廳拿手菜，並抽獎贈送店家空氣清淨機。
💡SHARP官方推特文
https://twitter.com/SHARP_JP/status/1382576863055286273?s=20

許多日本企業也提供疫情所需內容，像是讓人自行列印的著色圖、紙作勞作、免費漫畫，在家防疫時可以娛樂自己或小孩。還有提供線上會議背景圖或感謝外帶人員的圖片等，都是很貼心的手法。

5.加強與粉絲的連結
因為長期在家防疫，人們總會有感到孤獨，渴望交流的時刻。撰寫感性文談談在家工作心聲，比起實用文更能獲得粉絲共鳴。舉辦直播活動，像文具品牌Kokuyo @kokuyo_st 的早上一起讀書的IG直播，陪伴粉絲加強品牌連結，都是很棒的方法。

留言跟我分享你最喜歡哪種類型的貼文吧！

ーAriel行銷女子在日本ー
ariel.marketing
住在日本多年的自由工作者＆行銷人Ariel經營的知識型帳號。
持續分享以下內容：
・個人品牌經營的知識
・IG經營的技巧
・日本行銷案例介紹
ー如果喜歡我的內容，請追蹤並分享給朋友吧！ー

#日本文化 #行銷 #日本行銷 #品牌行銷 #日本廣告 #社群行銷 #小編 #靈感 #艾瑞兒談行銷 #團結防疫守台灣 #個人品牌 #自媒體

小編神器昨天開始試錄 podcast, 問問大家想聽哪個主題
1. 從社群行銷的經驗看美股投資(神器怎麼選股票，為何最近鍾愛 Pinterest)
2. 社群國內外新知快送(濃縮各大電子報的重點)
3. 行銷案例分析
4. 人生經驗談
5.我最愛書籍介紹
6. 隨便聊
7. 以上都聊

請大家給我一些意見囉
我自己特別想說說美國股票投資
因為，最近 Pinterest 雖然來的歷史高點，但我真心覺得可以翻倍

#疫情 #居家辦公 #經營客戶 #最佳時機
#電話關懷 #真心關懷 #給客戶建議
#不要只做表面 #不要急著講服務
#贏得人心 #贏得業績

抗疫即戰力｜ EP.03 你會用銷售電話關懷客戶嗎？ ｜【銷售維他命特輯】

居家辦公期間，解老師覺得是經營客戶最好的時機。
你知道如何經營嗎？如何去關懷客戶，
在三級防疫的情況下，我們都只能透過「電話」去關懷客戶、激活客戶對嗎？
你的電話關懷是怎麼做的呢？
解老師分享了自家員工一個關懷客戶的失敗案例。
員工透過電話表面上關懷了客戶的疫情，但其實只停留在表面的形式問候，
會讓人感覺他不是真心的關懷。
解老師分享，既然要做「電話關懷」，就要看第一個重要前提，就是你有沒有「真心關懷」？還是你只是把關懷的話術照唸呢？
若只是在唸話術，這樣客戶是感覺得到的，這樣關懷客戶的銷售員要小心啦，與其要這樣關懷客戶，還不如不要做，因為太表面、太皮肉了！

解老師認為電話關懷應做到以下事項：
（1）真心關懷/對話：發自真心的關懷客戶，要與客戶對話，而非只停留在唸話術的層級，要講得真的見到人的對話，這樣會給客戶帶來不同的感受。
（2）不要急著講服務/不要只做表面：如果急著講服務，客戶會覺得剛才的關懷是有目的的，既然要真心關懷，就要關懷到位。不求目的的關懷客戶，客戶才能感受你給的溫度。
（3）給客戶建議：遇到客戶的問題，真心想為他解決，給他建議、解方。當我們真的有專心聽客戶講話，把客戶講的話當一回事的話，出奇不意的給客戶建議，而獲得的效果就是客戶覺得收穫很多，並提升自己在客戶心中的地位。
解老師建議銷售人都能想一想，看能否做出個人差異，並讓客戶感受到我們真心的關心。
當贏得了人心，遲早有一天你就會贏到他的業績。

00:00 - 開場
00:12 - 解老師：「居家辦公期間，是經營客戶最好的時機。」
00:37 - 解老師分享自家員工失敗的電話行銷案例
01:38 - 分享電話關懷該怎麼做的方法
04:26 - 結論


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​ 【KKBOX】 https://reurl.cc/5qybO7

你製作的內容都沒有人看嗎？讓我來告訴你怎麼辦！

這個問題，常常發生在社群網路新手身上，一開始太求好心切，一沒有結果就覺得好像自己哪裡做錯了

❗這個問題的解法是我的網路行銷老師Ryan Wu常常和我分享的一句話，將在影片裡告訴你❗

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背景
8 HOURS Calm Ocean Waves Sounds - Tropical Beach Sunrise 4K Video
https://youtu.be/sX6J4t2lRu0
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這個影片是2020年6月4日，我在個人Facebook頁面的直播影片。

如果你想要直播，但很緊張、不敢開始，怎麼辦？

這次分享5個克服直播心理障礙的方法！

📣5個簡單的方法預習/複習：

1️⃣你的恐懼的真實嗎？
2️⃣乾脆不要講話
3️⃣激昂一點！
4️⃣其實你可以作弊！
5️⃣把直播當成和自己在講話

8 HOURS Tranquil Birdsong on Calm Fall Lake - Nature Soundscapes 4K Video
https://www.youtube.com/watch?v=gwE5dGJ_KI0&t=1185s

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