【電商教父談最後一戰！網家PChome詹宏志：我們正在九死一生的整合】

雙11開打！在首推24小時到貨的最創新電商王的網家PChome創辦人詹宏志的眼裡，「momo的工作方法，就是我們做什麼，它就做什麼。」相對的，他砸30億圍堵蝦皮，找出500萬社交平台賣家，即使不能消滅蝦皮，可是它就不會變成壓倒性的大。

詹宏志認為，「我真正在意的是網家連結的人有多少… 連結最多的人會贏，不是誰最會賣東西就贏。」…⬇️⬇️⬇️

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＃連結是越南的ＢＭＷ

＃希望大家買車都開心_都不要有購車糾紛

＃日後若有購車糾紛欲私訊哥詢問_請告知購車業務及所屬營業單位_若未告知則恕不回應

＃哥認識很多男業務跟主管都很願意反串

在現實生活中認識哥的人應該都知道，哥算是出了名莫非定律的實踐者（換句話說就是有點“地獄倒楣鬼”），光是買麥當勞點麥香魚，裡面甚麼都夾了就是沒有夾魚這種事情也可以發生好幾次.......最近發生的包括買新手機有瑕疵、買新藍芽耳機也有瑕疵......就連剛剛的午餐用Uber Eats外送，哥點了一個湯，也是臭掉的（經過同事認證，光用聞就是臭的）......想當然爾，在換車這件事情上面，出狀況的機率當然也是沒有少遇過，連去試其他車廠的車，遇到試乘車掛點的機率也很高，然後被哥推薦過的業務（包括國產車），哥稍微估算了一下，有5位升職或銷售業績大躍進，但也有五位後來因為生涯規劃離開原職位的.....哥說這一段的意思是，哥買任何東西，當然也會比價，但在比價之前，哥會慎選購買的來源，尤其是無條件退貨制度良好的平台，例如MOMO、Yahoo購物、PChome購物、Friday購物網等等，因為無論評價再怎麼好的商品，哥要買，就一定要考慮退貨的問題........哥再舉個例子，幾年前太座有孕時，跟知名廠商訂了不算便宜的嬰兒車及安全座椅，該廠商的人員在婦幼展上再三保證，若有狀況要退貨，無條件退貨......結果太座不幸小產，該知名廠商在高雄市的某個據點，受理退貨時仍然刁難，甚至以『可以留給下一胎使用』，去了三次之後聽到這一段話，讓哥終於大爆炸在店內發飆「誰願意流產了而來退貨，現在來退貨是有多麼痛苦，妳身為女人難道不能體會嗎？為何還要說這種話？」
講了這麼多，哥還是強調一個觀念，比價是人之常情，但請先確認好要比價的對象，是不是OK的，如果各位連在網拍買些小東西都還是會看一下商家評價，那買一部一兩百萬的高級車，在比較價格之前，是否更應該先探聽一下，業務的評價？
坦白說，大部分的業務，也絕對不願意不樂見，跟客戶發生糾紛或讓客戶不滿意，但萬一？萬一真的不幸出狀況呢？這就是業務的價值所在，一個業務不一定能賣最便宜的價格（畢竟業務不是決定價格的老闆），但業務卻可以決定要不要站在客戶的立場，要不要幫客戶跟公司協商溝通，這是業務可以選擇的，有些業務甚至連最基本的幫客戶去跟公司主管反映問題都要考慮半天，更不用說要設身處地幫客戶去跟主管爭取一些權益了......那換到主管的角度，一位主管會不會體諒業務平常業績好、對公司幫助大，而為了維護業務及公司的信譽，幫忙找出一個也許未必能滿意，但勉強可以接受的折衷方案呢？如果各位是公司主管，對一個業績好、對公司忠誠度高，已經工作很久的業務，會不會想要幫他一把？也幫公司留住客戶？
有些業務對客戶的態度是「感謝客戶再介紹親朋好友跟我買車」，但也有業務的態度是「客戶介紹親朋好友來跟我買車，是因為我會賣車、我很懂車」。同樣地，出了問題，「我只負責賣車，我也不想車子會有問題，出問題了要看公司願不願意換新車、或願不願意處理，我幫不了忙」；『經理（協理），這個客戶對我很重要，能不能幫我想看看有甚麼辦法處理客戶碰到的狀況？至少先借一部代步車讓客戶使用吧？」
再換個方式講，各位可以去看一下8891中古車的拍賣網頁，還是有很多明顯低於行情的賣家存在，尤其是8891刊登費用其實不便宜，刊登一百多部車也是一筆費用.......雖然這幾年因為8891加註了一些警語跟一些措施（例如加了“代標車”以及檢舉的功能），為什麼還是會有這種狀況？說穿了，只要有客戶會打電話會想要看車，這種狀況就會繼續存在.........

＃為了各位好_也為了讓那些真正有在經營自己信譽有在服務的業務好，在比價之前，先想辦法確認一下業務的評價吧！

https://zodiac.tw/200185

東南亞的電商爭冠shopee、LAZADA 誰會勝出！？
蝦皮除了類似台灣行銷手法外，在地化、行動化...等，能居東南亞多族群及語言，應是有其過人之處，補貼體驗非是常久之計。
待開發的東南亞人口及市場皆是台灣以上，經濟及GDP皆高成長，年輕世代及手機擁有數等分析，皆是台灣前往發展的誘因！

https://www.bnext.com.tw/article/55689/sea-e-commerce-2019

東南亞電商市場5年內上看兆元，蝦皮與Lazada誰才是市場真正霸主？
2019.11.28

東南亞電商市場推估已達1,000億美元，更預計5年內規模將觸及3,000億美元，如此具有潛力的市場裡，誰才是當前的電商霸主？

在電商企業風起雲湧的東南亞，誰才是這塊領域真正的霸主？研究機構iPrice insight攜手App分析企業App Annie，針對新加坡、馬來西亞、印尼、越南、菲律賓、泰國等6個國家市場進行調查，譜寫出東南亞的電商勢力地圖。

東南亞電商雙雄：蝦皮與Lazada

在東南亞繁盛的電商市場，蝦皮與Lazada依舊是最大的贏家。今年第三季的報告中，蝦皮在網頁造訪次數、月活躍用戶數、下載數等3方面均領先群雄。

蝦皮始終貫徹「行動優先」的策略，手機等行動裝置是他們最著重的入口，在他們佈署的7個市場（上述提到的6個東南亞國家加上台灣）裡，每一款App都是專門設計的，並聲稱95%的訂單來自行動裝置。

若再細看的話，App方面是蝦皮整體活躍用戶數最高，以國家區分則是Lazada佔優勢的數目更多。此報告聚焦的6個國家裡，其中4個國家活躍用戶最高的電商App為Lazada，唯印尼與越南民眾更愛使用蝦皮。

東南亞前10大電商App中，9個屬於什麼都賣的綜合型電商，只有一個專賣服飾。某種角度上，這呈現了東南亞的電商趨勢，產品多元、購物方便的平台更受民眾青睞。

觀察到越來越多電商業者發展直播、小遊戲等多元互動模式增加消費者參與，電商似乎不再單純只是買賣東西，上網購物已經成為一種娛樂體驗。

蝦皮與Lazada這兩大電商業者，其背後金主都是中國企業。蝦皮母公司Sea Limited主要股東為騰訊，持股比例約4成；而Lazada則在2016年被阿里巴巴收購。

因此蝦皮與Lazada在東南亞的競爭，似乎有中國兩大巨頭間代理人戰爭的味道存在。

而報告關注地區中，未被蝦皮與Lazada雙雄完全吃下市場僅剩印尼。印尼電商Tokopidea是唯一仍佔據優勢地位的在地企業。Tokopidea囊括印尼25%的電商網站造訪次數，蝦皮居於次位佔據22%。

東南亞電商規模達千億，娛樂性與消費體驗成重點趨勢

東南亞網路經濟規模在過去4年中成長了3倍，達到1,000億美元，並預計2025年時可望達到3,000億美元。

從2015年至今，東南亞的電商市場成長了7倍之多，今年涉及電商的業務規模已達380億美元，遠遠超過其餘任何網路行業，預計2025年時可達到1,500美元，占整體網路經濟的一半。

商品折扣與同日到貨服務成為東南亞電商崛起的部份因素，每值年節期間，各大平台都會發放折價券、禮券或多種促銷方案，相關搜尋也在過去4年裡成長了一倍。

且就如App Annie與iPrice insight觀察到的，電商向娛樂性質靠攏也是各大平台的成長動能，藉由與網紅的合作，如產品開箱影片等作法，讓網購這檔事變得更有趣。

類似的操作你似乎也能在蝦皮在台灣的作法中窺見，初來乍到時蝦皮便以免運費策略席捲消費者，此舉也令PChome等在地業者不得不跟上，打起了一場折扣大戰。

今年3月，蝦皮推出了Shopee LIVE直播平台，也意在結合影音互動豐富消費體驗，創造更多商機；雙11前夕，他們也發布能追蹤朋友、賣家、品牌最新消息的蝦皮動態功能，不遺餘力往體驗式電商發展。

完整報告請見：The Map of Southeast Asian E-Commerce

https://www.bnext.com.tw/article/55689/sea-e-commerce-2019

你是上班族想做電商增加收入嗎？
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《 創業筆記重點 》
❶ 找出需求市場：
→ 客觀分析商品特色，推理出目標族群！
→ 製作同理心地圖、人物誌，藉此找到目標族群最愛消費的商品？

❷ 篩選合適平台：
→ 不同族群有不同慣性使用的電商平台
→ 像是Pchome主打3C產品、Yahoo主打美妝服飾

❸ 獲取流量：
→ 有廣告預算卻沒行銷經驗者，可花錢請廣告投手幫你投放廣告
→ 沒有預算就花心思在服務上，包含在社群網站發佈有價值的貼文內容、讓客戶幫你寫評價等

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各節重點：
00:00 新手做電商想知道的問題！
00:48 新手該賣什麼商品才好？
01:47 找到商品之後要賣給誰？
02:46 電商平台分析，讓你知道去哪賣！
04:00 免費流量、付費流量該怎麼取得？
06:10 做電商應該要準備多少錢？

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逛PChome的幾樣荒唐商品!!!!尤其那許願石，真的是邏輯上讓人到底多疑惑!!我拜託你們看影片幫我解惑，我是真的到現在還是搞不懂他到底怎樣許願????不然賣家本人出面也行啦!!!那一台測謊機我真的深情推薦，準不準我是不知道但真的有夠逼死人哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈阿哈，

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本影片跟PCHOME合作

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