為什麼這篇opera pms系統鄉民發文收入到精華區：因為在opera pms系統這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者Filthy1218 (天地開闊八方無礙)看板MIS標題Re: [請益] 有哪位大大能指點mic...
※ 引述《smallpuma (小山獅)》之銘言：
: 標題: [請益] 有哪位大大能指點micros Fidelio Opera
: 時間: Mon Oct 12 01:17:55 2015
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: 不好意思我又來了(遮臉 )
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: 事情是這樣的
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: 由於我家最資深只做了4個多月
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: 而前先的前輩們也沒有留下解決問題的SOP
你確定你們先前的前輩真的懂Opera，做的出SOP嗎？XD
其實說真的，
我看到的大部分也都只在PMS Setup - config user裏面開帳號選職位權限...
然後換換發票字軌，
有動過Transaction code的真的少之又少。
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: 於是很多事都處於...........
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: 所以想來請教版上的大大們
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: 有人懂或知道 micros Fidelio Opera嗎
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: 能否告知一下micros Fidelio Opera 會常出現甚麼問題 該如何處理
接觸Opera那麼多年的慘痛經驗跟你說，
問題很多，而且一定都google不到答案！
以前Fidelio taiwan還活著的時候就不好搞了，
現在一切都得丟 Oracle | Micros selfservice網站...更慘，
所有問題源頭都得到網站登錄，從香港排起...他們超忙啊，
多少人而已要服務全世界，
除非是系統異常重大的crash，不然，就等吧XD
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: 又或是哪邊有micros Fidelio Opera學習資料
孤門獨市，不然你想為什麼Oracle會花重金把Micros買下來....
找的到資料才有鬼...F1 help加減看，都英文的，英文會練的非常好!!
另外先去你們的AP Server找一找吧，好心的會留下一點MIS manual guide和一些資料，
加減參考。
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: 以上感謝 <(_ _)>
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: → smallpuma: 我們是有跟OPERA簽顧問 但~每當有問題發生時 10/12 02:
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: → smallpuma: 處理的時間往往要好幾個星期 10/12 02:
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用Opera不能不簽MA吧，一年應該都付幾十萬的保護費..
每年還要自動漲 x％...
要繼續用能不吞下去嗎?XD
: → smallpuma: FO、會計、訂房只會操作 有問題發生時還是會找IT處理 10/12 02:
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: → smallpuma: 但~~ 我只會幫USER建帳號 其他的都不會 10/12 02:
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: → smallpuma: 當問題發生時 上頭只說發MAIL給OPERA 10/12 02:
24
現在應該沒有發email這回事了吧@@...
發了他們真的不見得有時間理你，還是乖乖上網站登錄然後等待唄。
: → smallpuma: 也因此常被USER PUSH所以常想說版上有沒有高手 10/12 02:
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: → smallpuma: 想請版上高手指點一下 10/12 02:
25
: → smallpuma: 至於我家新的資訊主管 已經找了1個多月了 嘆~ 10/12 02:
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台灣要找到熟Opera的，大概要拜拜了...幾乎不太可能，
光網站訂房資料送進Opera資料庫的SSL SHA1外部加密這碼子事就沒幾個人會設，
懂得用Vision 撈Opera DB資料做Excel報表的就更少...
: → smallpuma: fidelio姿態高 所以很困擾 10/12 11:
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相信我，你會繼續困擾很久。如果你們FO經理與Accounting經理對系統又不熟的話更慘。
: → smallpuma: 所以想問一下 是否有人會ㄧ些操作，例如：新增、刪除 10/12 11:
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: → smallpuma: 欄位或選項 10/12 11:
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刪欄位或選項@@，opera的自訂簡易表格功能做的還可以改一下，
Opera在系統建制時幫你們做的就別動了吧，
要靈活使用Opera表格，還是買Opera 的Vision增益集程式吧，這套弄的熟，
幾乎啥表格都可以自己做。
沒有Vision的話，還是不要想去動表欄欄位與選項。
總之，摸到Opera恭喜你嚕，痛苦的深淵到了...
當你大櫃結帳的一台電腦不小心掛掉，你就知道會有多淒慘，
無論clone或重新rebuild一顆硬碟，還是會有很多opera的設定你都不知道該怎麼設，
像Folio,像GUI...唉，不說了，說了就一堆眼淚...
啊對了，記得把Interface pc顧好啊...如果你家是只有前台用Opera，
餐廳POS系統與ERP系統是用其他家的話，像infrasys之類的。
如果能重來一次，你咩咩的，我寧願選德安系統，便宜、好溝通而且也不難用啊...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 編輯: Filthy1218 (49.216.2.128), 10/15/2015 17:27:56
→ freeunixer: 我見過有飯店導 sap 的... 10/15 19:23
推 smallpuma: 開帳號選職位權限..我們家就如大大所說只開帳號選權限 10/15 20:17
→ smallpuma: 頂多是個PRINT TASK (遮臉) 10/15 20:17
→ smallpuma: 至於Opera資料庫外部加密Excel報表與撈資料做報表 恩.. 10/15 20:19
推 asdfghjklasd: 很多五星飯店一進台灣就只有OPERA而已,只有台灣的 10/15 20:25
→ asdfghjklasd: 才有機會選金旭德安,不管那一種,飯店業並不重視IT 10/15 20:26
→ asdfghjklasd: 從沒想過養好一個IT可以怎樣.. 再多就懶的說了 10/15 20:26
推 smallpuma: 我家目前正是 OPERA與金旭和餐廳POS系統組成的infrasys 10/15 20:32
→ smallpuma: 話說回來飯店業的薪資比起園區 真的有點落差V___VY 10/15 20:33
推 wantsleep: 我們公司也用德安erp，老實說不錯了，可是線上訂房就.. 10/15 22:16
→ wantsleep: ..... 10/15 22:16
推 asdfghjklasd: 說實在的，台灣線上定房系統都不優呢。。。 10/15 23:34
→ freeunixer: 這告訴我們,以後要去飯店業,至少別去用 Opera 的 (~誤 10/16 01:44
推 ben9886: 那各位使用金旭跟德安兩個的比較呢？ 10/17 00:32
推 wantsleep: 以前是德安，現在聽說金旭有進步？ 10/17 10:19
推 smallpuma: 金旭我覺得缺點在權限設定 10/18 16:53
→ smallpuma: 它是by職位而不是by user 10/18 16:54