熱門Ptt文章

[爆卦]lg客訴是什麼？優點缺點精華區懶人包

雖然這篇lg客訴鄉民發文沒有被收入到精華區：在lg客訴這個話題中，我們另外找到其它相關的精選爆讚文章

在 lg客訴產品中有8篇Facebook貼文，粉絲數超過90萬的網紅486先生，也在其Facebook貼文中提到， #486客服團隊介紹 #專屬你的私人管家 【 高雄行政客服--思雅】 大家好，我是思雅，有朋友來高雄展示中心是被我服務過的嗎? 除了客服，我另負責高雄倉庫進出貨還有乾衣機約排安裝處理。 如果你曾買LG乾衣機，應該都有接到我的電話過，如有服務不周到處請多多包涵哦! 嘿嘿，別看我好像很瘦弱，其實我...

　同時也有1部Youtube影片，追蹤數超過0的網紅館長成吉思汗，也在其Youtube影片中提到，6月全新現貨服飾、墨鏡、襪子、海洋深層水、寵物碗 現正熱賣中👇👇👇👇👇👇 https://notorious-2019.com/list.aspx?tid=6&pid=0 經典品牌斜袖機能衣 https://notorious-2019.com/detail.aspx?id=342&tid=6&li...

「lg客訴」的推薦目錄
  • 486先生

    lg客訴 在 486先生 Facebook 的精選貼文

    2021-09-02 15:14:33
    有 1,980 人按讚

    #486客服團隊介紹
    #專屬你的私人管家

    【 高雄行政客服--思雅】

    大家好，我是思雅，有朋友來高雄展示中心是被我服務過的嗎?
    除了客服，我另負責高雄倉庫進出貨還有乾衣機約排安裝處理。
    如果你曾買LG乾衣機，應該都有接到我的電話過，如有服務不周到處請多多包涵哦!

    嘿嘿，別看我好像很瘦弱，其實我在高雄展示中心被稱為:神力女超人，當初面試時就說這個工作需要力氣很大，因為高雄展示中心和台北及台中比較不一樣，是需要出貨還有進貨，每次進貨都是幾十箱起跳，當進貨時我就會變身女超人。

    當女超人，我很甘之如飴哦！身為媽媽的我，甚麼沒有就是刻苦耐勞精神和力氣大，能在486這個大家庭待著，我非常感恩啊!

    上周有位媽媽要來高雄展示中心看商品，沒想到她到來時雨好大，一聽說他有帶著寶寶過來，看雨這麼大我馬上拿雨傘出去，主要是希望寶寶不要被雨淋到了，我自己也是當媽媽的，直覺就想要保護寶寶，趕快幫媽媽解決問題，趕快進來避雨，壓根沒其他想法。

    沒想到這位媽媽 Jo-chi Chu 後來在GOOGLE評論留言肯定我們的服務。
    ( https://reurl.cc/ze2Z0k )....哇，看你寫這麼多文字讀得我眼眶泛紅，好感謝你懂我們阿！大哥常說『用妳的本質，在工作上找到屬於自己的樣子，創造出自己的舞台。』我真的喜歡被你喜歡的我的樣子，沒有業績壓力的我們，將心比心了解客人購買家電相關商品的需求，看大家使用商品開心，工作起來就很有成就快樂感。

    其實，在這次鼓勵之前，我才剛遇到一位買昭和西川枕頭要退貨的案件，基於職責我必須打電話了解客人為什麼要退? 客人說他已經躺過了但是不符合他的期待所有要退貨。

    486團購的商品頁面都會明確公告退換貨原則，枕頭屬於個人衛生用品，一經拆封真的無法退貨，這位客人聽到用過就不能退...氣炸了...⋯一直大罵為什麼不能退，高八度吶喊，不用我怎麼知道商品不適合我！

    在談話中客人有表示曾到門市試躺一陣後才下單，但是送來的枕頭跟他在門市試躺的不一樣，懷疑我們幫他訂錯商品，把客服亂罵一遍，再用力掛電話！~

    說真的，和這位客人的溝通過程有讓我感受到挫折，我有自省思考怎樣溝通會更好，在情緒激盪下是做不好事的~ 在日報我有跟大哥報告這客訴案沒做好，請大哥諒解，沒想到大哥教導我必須盡心盡力去做每一件事，但太超過，無法遵守法則，面對無理的客人不用一直去理會，把精神用在值得的客人身上。

    我那時一看，真是超感動，這就是我的老闆486大哥，不是一昧要身為客服的我們無條件包容，向無理客人彎腰，大哥沒有讓我們為業績競爭，要大家有同一方向去努力，用共好心態發揮1+1大於2的能量出來，相互協助相互學習。

    能在486工作，我非常珍惜，五倍券即將上場了，把五倍券花在提高生活品質的家電是非常值得的； 我是思雅，我是486團購高雄展示中心的客服，歡迎你的到來呦!!

  • 486先生

    lg客訴 在 486先生 Facebook 的最佳貼文

    2021-08-20 20:29:01
    有 730 人按讚

    #486客服團隊介紹
    #專屬你的私人管家

    【 台中客服--億燕 】
    嗨～老朋友新朋友大家好～我是台中展示中心的店長億燕，有台中朋友來過展示中心被我服務過嗎?借這版面跟大家問好哦，歡迎大家再回來看其他需要的家電呦!

    我想應該有不少老朋友是在舊展示中心認識的，約兩年前台中換了個現在美輪美奐的新展示點，來訪客人更多，我實在很佩服大哥的果決力，才有現在更舒適的工作環境!

    算算我在486團購4年多是行政老鳥了，台中展示中心從零開始時，找房跟房東簽合約，搬家，裝潢都是我一手包辦；跟著大哥、跟著公司成長，回想起來我收穫好多阿~ 這幾年裡，幸運的是我還和大家一起去西班牙、葡萄牙、韓國、日本、其中北歐三國的員旅，當時的我還挺著一顆懷孕五個多月的大肚子，上山看冰川，挪灣走峽灣好幾條彎彎曲曲公路都沒有暈車，號稱是最強的孕婦，哈哈!

    從未婚到已婚，現在我兒子都快3歲了，隨著懷孕生子到兒子成長，我也陸續添購了不少公司的商品，像空氣清淨機單層大白，LG除濕機，3D涼墊，GP-RO開飲機等等，我超真心推薦，在家使用了後深刻體會到大哥說的打拼為家人，不管是好空氣，好的飲用水，舒適濕度...滿心就想給孩子一個更好的生活環境阿!!!

    我很感謝大哥看到我的成長，讓我可帶領台中展示中心前進，台中展示中心目前加我共有四位行政客服為大家服務著，大家都非常用心積極在自己崗位上服務客人；雖然身為店長，但在工作上我也會遇到不少挫折，客服工作處理人的問題，頻率不同難免遇到客訴，但我總告訴自己，遇到客訴就是我增加能量的開始阿，我不怕自己被客訴，但就怕自己沒有從客訴中有所成長!對我而言，當主管更是個責任，我期許整個台中團隊表現一級棒，讓中部的朋友想體驗486團購商品就會想到我們!

    歡迎大家周末期間來台中展示中心來看商品，有任何問題，台中所有客服都非常樂意的為你們服務，將心比心地希望能協助大家把需要的商品帶回家，讓家人都有舒適的生活環境!

    ◖台中展示中心資訊◗:

    電話:(04)2380-6717
    台中市北區華富街101號

  • 486先生

    lg客訴 在 486先生 Facebook 的精選貼文

    2021-05-23 14:43:51
    有 819 人按讚

    【486團購客服公告】

    今天假日，但北中高還是有同事在線上為大家客服服務哦!

    早上有不理性客訴電話進來，慷慨激昂要訴說政治立場甚麼的...
    阿呀，真的很抱歉，客服只解決跟商品有關的問題啦，無關的就恕無法多聽，總不能佔用其他真正有客服需求朋友的進線阿~~

    不過，今有更多打來一開頭就說感謝假日仍上班解決問題的朋友...
    真愛你們阿!不管在哪個位置，我們都期許自己做個有溫度的人!
    (假日不露臉，只能用大拇哥謝謝大家啦! )

    有問題也可在此版面下留言，客服同事都會盡快協助!

    對了，提醒大家，LG除濕機和GP除濕機都可以申請節能退稅，請務必在購買六個內去申請。

    發票會在訂購會員的電子信箱，購買證明(收據)會在486團購的會員專區裡；使用線上申請者，只需要依欄位填寫資料，不需將購買證明、發票拍照上傳，因為輸入正確的發票號碼可透過財政部的系統查到發票明細喔。

    →財政部申請網址:
    http://bit.ly/節能家電退稅辦理
    →486團購製作財政部申請的教學影片:
    https://www.facebook.com/watch/?v=476585796422333
    ---
    ~電話客服下班時間到5點，有商品或訂購上問題的朋友歡迎來電
    486團購網／客服服務專線 0800-520-486

你可能也想看看

搜尋相關網站