【智翔的議會總質詢（9/25）】part.2

＃預防勝於照護拯救老人肌力

8/19社會局的質詢中，智翔提到開辦長者肌力訓練班一事，幫助年長者增強肌力，當時建議除了在蘆竹運動中心試辦，未來也希望將資源投入鄰里，幫助更多年長者做訓練。

總質詢時則繼續延伸討論可行的做法，由於近年健身風氣漸漸普及，智翔從朋友在自家協助長輩做肌力訓練中獲得啟發，或許可以培養社區居民成為種子教師，就近來協助年長者訓練，讓具有專業知識的人與有意願訓練的年長者，不一定要在運動中心內，甚至關懷據點、公園內的運動設施，也能成為教學的場域。

市長也承諾，應將運動視為基本人權，延緩老化也是國際間目前越來越重視的項目，過去的照護服務確實有擴大的可能性，會親自整合社會局、體育局，以及體育大學的資源來研擬肌力訓練種子教師的培育計畫。

＃委外方案成果報告公開上網

桃園市政府一年當中所舉辦的活動林林總總，其效益評估的標準為何，常淪為各說各話，成果與民眾觀感未必一致的狀況，對此智翔認為，除了活動成效的KPI訂定標準，與達成率等數字應該公開上網之外，甚至可以將評分採用自評、民眾評分並行的方式，協助檢視市府與市民之間，對於活動舉辦其成果與效益間的落差。

＃桃林鐵路沿線文物設置 ＃南昌營區

桃林鐵路的木棧道設施，提供大檜溪民眾良好的遊憩空間，至於後半段的規劃，智翔陸續有在文化局、捷工局的質詢中提問過，也代為反應地方局民、里長，對於鐵道文化重現的盼望；另一題則為南昌營區的規劃，由於過去在新聞中陸續可見市府對於營區利用的規劃，因此想藉總質詢機會請市長協助釐清。

鄭市長則回答，桃林鐵道後半重現過去鐵道文化的方向是認同的，也會保留鐵橋、鐵軌等設施，協助引進台鐵車廂的設置，至於地點會再來尋找最合適的位置；至於南昌營區的規劃，則卡在與國防部的合約，目前桃園市政府僅是代管，協助營區進行綠美化整理，期間為三年一約，因此過去曾有足協想進駐打造培訓中心，近期也有紙風車考量進駐，但都礙於代管年限，因此也會再跟國防部協調是否拉長年限，讓營區能做長期規劃。

＃公共區域PM2.5監測

目前網路上對於PM2.5的揭露資訊有限，即使使用APP做觀看，有公開即時數據的範圍都相當大，但智翔卻在某次偶然的行程中發現，龜山區的大同活動中心，卻有塊板子詳盡記錄了周遭公園、停車場與宮廟的PM2.5數字，戶外也有揭露空氣品質的面板，讓人眼睛為之一亮，對於一個喜愛運動的人來說，到公園做戶外運動，其空氣品質也逐漸成為越來越重視的指標之一。

因此就想以此範例，建議在戶外運動公共區域，也來設置空污監測裝置，並連線讓即時數據都能用APP或網站查詢，讓民眾可以隨時了解運動場域的空氣品質狀況。

另外市長也提到，桃園市政府一直以來對於空氣品質的重視，包括工業區、幼兒園、宮廟等地點做的監測與減量，並推動空氣品質淨化區的擴大，未來也支持空污基金來支持室內、室外，以及市府公共空間的空污監測。

🎞完整質詢影片請看：https://youtu.be/xmyL8ryIJz0

🎞youtube頻道請搜尋：桃園市議員簡智翔

【🎁抽獎贈書活動】《#OGSM打造高敏捷團隊》x2本
⚔️ #從理論走進實戰 的一頁式計畫書：OGSM透過願景描繪出「最終目的」，讓我看到比OKR更宏觀的全貌；透過「策略」和「檢核」的關聯性，讓我對KPI的制定方式有了方向和依據。
📚閱讀心得 https://readingoutpost.com/ogsm-template/
　
【這本書在說什麼？】
　
《OGSM打造高敏捷團隊》的作者是知名的企業顧問張敏敏，她擁有豐富的業界諮詢與企業講師經驗。在這本書裡她分享了改變她管理團隊方法的經典工具：「OGSM一頁計畫書」，說明她如何將這套「理論」落實到日常管理的「實踐」方法。

作者先從「為什麼」要做目標管理出發，然後談到OGSM與傳統KPI與OKR方法的差異，提供具體的四個步驟帶領讀者一步步完成屬於自己的OGSM計畫書。進一步瞭解背後的精神之後，你會發現這是一個同時適用於個人生活、團隊主管、企業領導的工具。

我認為這是一本很有實戰價值的書，尤其是後半段的「實際運用」章節，讓我收穫滿囊。作者分別以三種功能類型切入（企業型、專案型、功能型），逐步引導讀者先參考別人寫出來的案例，再講解她如何修改、調整成真正實戰可用的OGSM一頁計畫書。
　
【我為什麼想讀這本書？】
　
台灣在去年颳起了一股OKR的風潮，連我公司的大老闆們也推薦大家讀暢銷書《OKR：做最重要的事》。讀完後發現，OKR的「目標」與「關鍵結果」之間的連結，其實本來就落實在自己工作中，當時總覺得還缺乏一種全貌性的思考。

此外，我任職的公司採取KPI績效評核方式，在年初訂立年度績效目標，年末時與員工進行績效面談。這個制度有個缺點，在年初訂立績效目標時，通常只帶著大致上的猜測與判斷，年末的績效面談也流於一種行禮如儀的形式，甚至讓許多員工覺得這是一種帶有懲罰性質的評核制度。

因此，我希望找到一個工具，來釐清我自己對這兩個傳統工具的盲點。這本書的OGSM方法，讓我看見一扇窗。它首先描繪出企業或團隊的願景，做為最高指導原則與前進方向，接著才往下推展出目標、策略、與衡量方式。

透過願景描繪出「最終目的」，讓我看到比OKR更宏觀的全貌；透過「策略」和「檢核」的關聯性，讓我對KPI的制定方式有了方向和依據。OGSM具有層次的規劃方式，適用於每個層級的職員，達到層層傳遞公司價值。
　
【什麼是OGSM？怎麼使用？】
　
OGSM又被稱為「一頁計畫表」，包含四個元素：Objective 最終目的、Goal 具體目標、Strategy 策略、Measure 檢核。使用方法是在一個願景之下，進行目標和指標管理，將理想化為可執行的具體行為。可以簡單地用手寫，或者是在Word和Excel上面呈現都可以。

💡元素1：Objective 最終目的
「當我們成功時，我們看起來像什麼樣子？」使用文字勾勒出一個願景，說明個人、團隊或企業的存在價值，指引領導者在中、長期的決策中擬定方向。

💡元素2：Goal 具體目標
「我們到底想要完成什麼？我們的具體目的地究竟在哪裡？」在一定時間內想要達到的目的地，必須是清晰、可衡量、具體的目標，可以用來指引團隊分配和使用有限的資源。

💡元素3：Strategy 策略
「是否清楚描述策略，足夠讓大家對資源做出取捨？」進行一連串的活動，創造出獨特的價值，並且在創造的過程中指引方向。關鍵是透過定位與取捨，有效地使用資源。

💡元素4：Measure 檢核
「我們是否照著設定的小路標走，然後隨時檢查是否迷路？」功能是檢核選定的資源能夠被使用徹底。其中的兩個元素「Dashboard衡量指標」和「Plans行動計畫」分別用數字、百分比、時間區段、負責人等客觀描述組成。
　
【心得１．願景是達成目標的燃料】
　
無論在生活和工作上多麼全力拚搏，總有不順遂或遇到困難的時候。我們時常訂立目標，例如「我要減肥10公斤」、「我要慢跑10公里」、「業績提升10%」。但是你是否鮮少去注意這些目標背後的「為什麼」，也就是自己究竟「為何而戰」？

我很喜歡作者的這段提醒：「目標是讓我們抵達目的地，而願景就是達成目標最重要的燃料。」有燃料，才會有動力達標。沒有經常把為何而戰放在心上的結果就是，我們很可能偏離初衷、讓惰性蔓延、漸漸地喪失當初設定目標時的熱情。

OGSM的好處就是，它可以把企業與團隊的願景與目標在一頁之內呈現，讓人不至於再前往目標的路上迷失方向，也能時時提醒自己「為何而戰」。目標驅動我們前進，願景驅策我們偉大。
　
【心得２．時間區段取代截止日期】
　
另一個讓我有收穫的項目是，對於專案的「時間規劃」方式。許多有職場經驗的人都知道，訂立目標最簡單扼要的方式就是SMART法則，其中的T代表「有時間限制的」這個部分。以往我常常停在「截止時間」的迷思裡。

面對達成目標設定時間期限的觀念，讓我總是下意識地想要壓出Due Date，卻鮮少質疑要達成目標的合理「時間區段」。OGSM強調「時間區段」的重要，例如當你想要擴展分店，與其定義「在7月前擴展3間分店」，倒不如用「在5/1到7/30之間擴展3間分店」來的具體。

明確指出時間區段有一個明顯的好處，會讓團隊之間明白該將資源「如何運用」、「何時運用」。除了讓時程的規畫更合理之外，更能有效集中資源、對準方向，在特地時間區段內發揮團隊最大的火力密度。
　
【心得３．策略就是對資源做選擇】
　
關於「策略」的定義也讓我有所收穫。我們時常會說某個人很有策略，但這個概念其實很抽象。具體來說，策略就是一種「對資源做出的選擇」，資源包含了「人」、「錢」、「時間」。因此，採取哪一種策略，就代表選擇用什麼樣的資源組合，來達成目標。

一般來說，當手邊的資源越多，你能選擇的策略組合就越多種。當資源受到限制，你能發揮的策略就相對減少。策略也隱含一個最重要的涵義，你必須做出「取捨」。沒有縝密規劃的下場就是，什麼資源都想用，卻什麼資源都用不好。

所以，沒有對資源做出良好規劃的結果，可能會落到三種下場：（１）過度濫用資源、（２）資源分配不均、（３）資源嚴重不足。通常來說，最後一種狀況最為悽慘，因為你註定無法達成目標。
　
【後記：規劃自己的一頁企畫書】
　
學完OGSM之後，我認為這個方法不僅可以用在企業與團隊的規劃，還可以用在個人身上。之前讀過《一人公司》與《一個人的獲利世代》兩本書中都指出，你可以著把個人的成長，想像成是經營一家公司，有助於具體地規劃與經營自己的成長策略。

因此，運用這個方法與邏輯，可以規劃出自己的年度計劃，寫出願景、目標、策略、衡量。其實用這個方法規劃年度計畫，是非常好的方式，下一步我會試著在子彈筆記裡，寫出自己的2020下半年度計畫。

最後，我很喜歡作者在活用OGSM之後得到的領悟：「以價值引導團隊，以邏輯執行細節」。OGSM簡單又親民，不但能拉近團隊的距離，還可以凝聚團隊的方向。對於個人而言，依循這個思考脈絡，將有助於你定義出自己「最重要的事」。
　
【抽獎辦法】感謝 商周讀書會
１、抽出「２本」《OGSM打造高敏捷團隊》送給閱讀前哨站的粉絲們！有興趣的朋友請在底下「按讚留言」，「公開分享」本則動態參加抽獎。
２、留言請寫下你做規劃的時候遇過最大的困難？例如：「我認為目標的設定最難」
３、活動時間：即日起至2020/06/02(二)晚上十點截止，隔天在留言中公布名單，隨機抽出兩名正取，兩名備取。
４、請正取得獎者於2020/06/04(四)晚上十點前，私訊回覆寄件姓名、地址、電話，超過期限未認領由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。

【2020年2月week1飛鳥涼不涼遊戲週報】

本周精選重要營運行銷新聞請各位服用。出門請戴口罩，下圖純屬參考。中國各行各業幾近停擺中，本周完全無對岸遊戲新聞，祝福全球都能早日擺脫疾病陰影。

【1】歐洲2019年的遊戲市場也許跟你想得不一樣。Sensor Tower 的數據顯示，2019年手機遊戲在歐洲產生了74億美元的收入，同比增長14.6%。Google Play佔歐洲遊戲總收入的57％，而App Store佔43％。

其中，德國是Google Play遊戲收入的主要推動力，這還蠻令我訝異的，而更意外的是，神奇的休閒博弈小豬《Coin Master》在2019年以2.11億美元的收入，成為歐洲收入最高的移動遊戲。
(https://sensortower.com/blog/europe-app-revenue-and-downloads-2019)

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【2】Googleplay Medium這篇文章聊到了全球遊戲App的定價參考依據。在一些市場中，低於1美元的商品是訂單的重要組成部分。像是在墨西哥，其Google Play商店23％的交易價格都在1美元以下，其次是印度（19％）和印度尼西亞（14％）。如果要進入全球市場，請好好設計你的0.99美元商品，作為第一眼的錨（anchoring）。
(https://medium.com/googleplaydev/unlocking-games-monetization-in-emerging-markets-with-behavioral-science-747037cb9386)

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【3】過年前，Google對於搜尋顯示的調整，嚇死了一群Google的愛好者(連我在Google工作的表妹都表示相當意外)，雖然在1/24已經撤銷部分修改，但從Jumpshot的數據中表明，2016年開始，Google移動廣告的點擊率就在不斷上升，付費廣告的重要性將慢慢取代自然流量。TripAdvisor就因為自然流量的減少，11月股價大跌20%以上，並宣布裁員了200人。

SEO不死，它只是逐漸凋零而已。
(https://mobiledevmemo.com/the-end-of-seo-should-scare-mobile-aso-devotees/)

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【4】lloydmelnick這篇文章提到了訂閱制該注意的重要KPI。其中值得參考的是，如何制定訂閱者退訂前的預警機制。CURR (current user return rate)當前用戶返回率是其中一個最重要的指標，雖然文中提到了以周活躍率為主要的參考範例(即前一周有使用的用戶，有多少比例在本周繼續使用)，但每一家公司都還是應該制定專屬於自己產品的CURR指標才是。
(https://lloydmelnick.com/2020/01/21/the-subscription-kpis-that-matter/)

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【5】Pocketgame訪問了英國遊戲業者對於"脫歐"的看法。大部分業者都表示了悲觀，對於中小型工作室可能會因為英鎊貶值而獲得短期獲利，但對於吸引人才，外來投資，長遠下來會非常的不利。「But time will tell and, as always, we will make the best of a bad bad situation...」

"時間將會證明一切，而我們將會想辦法克服這艱難的困境。"
(https://www.pocketgamer.biz/mobile-mavens/63423/what-do-uk-game-developers-think-of-brexit/)

#遊戲營運行銷週報
#No110