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[爆卦]it工程師是什麼？優點缺點精華區懶人包

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it工程師 在 又又 Instagram 的精選貼文

2021-09-24 17:01:23

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it工程師 在 離島人｜Humans Offshore Podcast Instagram 的精選貼文

2021-09-03 21:27:34

★收聽 | https://youtu.be/2AqF6xLkGh8⠀ ★Show note | https://humansoffshore.com/shownotes/ep143/⠀ ⠀ ✅ 紐西蘭羊比人多，工作好找嗎？⠀ ⠀ 這週離島人邀請到紐西蘭IT工程師：藍盈彬 Louis。⠀ Loui...

  • it工程師 在 Facebook 的最佳貼文

    2021-09-09 07:25:36
    有 251 人按讚

    《不懂引導問話術，主管自己累成渣》用PDCA提問法主持會議
    你有想過嗎，要如何擺脫沉悶無趣的會議方式，成為一個好的會議主持人？我更好奇的是，除了傳統的「是／否」、「對／錯」之類沒有討論空間的命令式問題外，還有什麼方法，能夠讓會議充滿更有建設性的討論？我從一本書裡找到滿意的答案。
    部落格文章 https://readingoutpost.com/how-to-host-meeting/
    Podcast 用聽的 https://readingoutpost.soci.vip/
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    #這本書在說什麼？
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    《不懂引導問話術，主管自己累成渣》這本書廣義來說，是教主管們如何提出「優質提問」，引導下屬採取行動、催生成長。狹義來說，書中的焦點實例在於「會議主持」，透過引導提問的方式，激發部屬的發言慾望和思考，達成更有效的討論。同樣的概念，也適用於任何的會議主持人，用來讓會議進行地更流暢、更活絡。

    這本書的作者是日本〈商業引導服務〉機構的代表人新岡優子，曾任IT工程師、專案經理、公司顧問，目前運用自己在產業多元的經驗，協助其他公司進行團隊開發、領導能力、流程改善、會議改善。如同大部分日本的商業書籍，這是一本道理講得少、案例練習講得多的書。

    書中很具體地展示了88個問句，如何應用在不同的情境和流程中，鉅細靡遺地說明使用時機和例外條件。這篇文章整理我讀完後的收穫，以及濃縮對我最有幫助的問句，畫成一張「主持會議的PDCA提問循環」提供日後參考。
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    #優質提問為什麼很重要？
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    先說結論：「好的提問能激發好的反思，好的反思容易帶來優質的行動」。在我的職場經驗裡，感受尤其深刻。最近有一位時常指導我的經理，對我（或對別人）最常問的一句話就是：「關於這件事，你有什麼想法？」每當自己被問到，腦中立馬千頭萬緒。

    這句話真是簡單又萬用的提問，而且屢試不爽。當我們接到這個提問時，會為了回答而「反思」，也就是連結過去的經驗與價值觀，整理出自己的判斷與想法。反思很可能會帶來新的發現，促使積極的人發想具體的策略，最終促成「行動」。

    在主持會議的時候，這句話也適用於對其他的與會者提問，激發對方的思考和表達，進而傾聽對方真實的訴求與想法。《莫守成規》這本書裡提到叛逆型的領導者會懂得跳脫框架、建立「關係」，而且不斷發問：「當我們藉由提問與他人互動時，彼此的關係會變得更強韌。」

    作者精煉多年來傳授「引導提問術」的經驗寫道：「優化關係品質和思考品質，促進行動品質的提升，進而帶來成果品質的提升。」這就是優質的提問能達到的效果，提升整體團隊的關係與思考、採取具體行動、強化最終成果。
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    #如何激起部屬發言慾望？
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    站在主管兼會議主持人的角度，不外乎希望大家參與會議，是能夠「達成共識」、「解決問題」、「促進行動」。要讓團隊產生化學效應，最重要的就是加深彼此的「信賴」關係。作者提出五個基本功，若自然而然掛在嘴邊，便能提升部屬的發言慾望：

    1.「謝謝。」保持真誠的笑容，無論部屬發言是否有益，皆表達感謝，讓人感到自己有所貢獻、還想再發言。
    2.「原來如此，這也是一種看法。」聽到立場不同或者相反的意見時，表達接納對方的發言，但還不表示肯定對方的意見。
    3.「讓我們一起來想辦法。」讓部屬把你當作一同思考的戰友，但要搭配問「各位覺得怎麼辦才好？」不要淪為只有自己動腦。
    4.「……（不多話）」身為主管常有強烈使命感，認為自己要負責解決問題。然而，太多話只會剝奪部屬思考與發言機會。
    5.「我還是想提出這個看法…」用於當團隊思考開始侷限、失焦時，用這句話擴大思考框架，或提出完全相反的想法。

    此外，保持「謙遜」的態度也會讓部屬勇於發言。我讀管理名著《主管這樣帶人就對了》時寫下這則感想：「領導者要認知到，自己不一定得是團隊中懂最多或最厲害的人，懂得讓出空間給下屬發揮和表現，讓下屬來『教』自己。」
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    #開會時應該問哪些問題？
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    讀到這本書的後半段，看到作者把「PDCA循環」用來做為會議的審視和改善規則手法。但我對於制定會議的規則比較不感興趣，反而覺得這個循環很適合做為會議的起承轉合，我整理書中實用的問句範例，畫成以下這張「主持會議的PDCA提問循環」。
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    #主持會議的PDCA提問循環 (詳見附圖)
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    #PLAN
    首先，是會議開始時的規劃（Plan）階段，提出「目前最大的問題是什麼？誰最困擾？我們最應該先解決的是什麼？」之類的問題，定義會議討論的主軸，凝聚大家的聚焦方向。
    #DO
    接著，是會議重頭戲的執行（Do）階段，針對討論方向開始向部屬提問：「關於這件事，你有什麼想法？你打算怎麼做？需要什麼協助？」透過這類問題，激發思考與討論，催生各種提案與想法，讓議題有一定程度的發散。
    #CHECK
    再來，是會議收斂的檢核（Check）階段，試著帶領團隊回顧，問道：「我們的討論是否有朝目標前進？」也可以向個人提問：「你可以用一句話總結這項重點嗎？」把討論完的策略與議題進行收斂，凝聚團隊共識，加深部屬對各個議題的認知。
    #ACTION
    最後，總結會議內容的行動（Action）階段，問出：「根據今天的討論，要採取哪些行動？」讓團隊針對共識，擬定各項行動。透過「所以誰能為這件事做什麼？」之類問題，讓各項行動有明確的執行者，完成這次的會議循環。
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    後記：#你喜歡哪一種工作風格？
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    《不懂引導問話術，主管自己累成渣》書中的88個問句範例，大部分是由（１）使用原理、（２）使用範例、（３）進階運用要訣、（４）宜避免使用的提問構成，適合讀者挑選符合自己風格的問句，進一步研究跟練習。

    以我自己接觸過日本外商的經驗，還有之前讀到《2030轉職地圖》這本書裡獵頭專家談日本職場文化，可以知道日本的職場倫理上對下的態度，仍舊根深柢固。書中也有許多篇幅，在講尊敬前輩的用詞和問句要如何調整，台灣的讀者倒不一定要照單全收。

    相比起「命令式」一口令一動作的帶領風格，這本書讓我提高對於「提問式」領導的意識。拋出問題讓部屬自己回答與尋找答案，更能夠促使部屬成長與進步，似乎也更符合年輕一代比較傾向自主、自由的工作風格。

    關於提問這件事，你有什麼想法呢？

  • it工程師 在 Facebook 的最佳貼文

    2021-09-01 08:31:58
    有 72 人按讚

    「如果你生在島國，就跨過海峽與世界對話吧！」

    這篇文章大概是三年前旅遊網站的專訪，聊了我對旅行的想法，以及旅行中遇到印象深刻的事情。

    但因為疫情關係，這個旅遊網站倒了😅所以我就把文章放到我的 blog 上，希望可以讓更多人更了解"黛西在旅行的路上"發生過什麼樣的事，怎麼樣從旅行中成長。

    我知道你們跟我一樣，都還在期待可以踏出島國的那一刻。不要放棄，但也不要掉以輕心，用最嚴謹的生活態度，等著迎接那不用戴口罩旅行的日子😊

  • it工程師 在 Facebook 的最佳貼文

    2021-07-13 09:28:30
    有 62 人按讚

    還記得我上次在 murmur 領不到紓困補助嗎？
    ➡️ https://bit.ly/3ebhRRC

    不知道是不是 murmur 被老天爺聽到，
    政府擴大紓困 4.0 的及時雨終於下到我身上了，好感動😭
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    7/9 開放擴大紓困登錄那天，朋友立馬通知我可以到勞動部網站去登錄，登錄完，終於在今天順利領到紓困補助金了！（沒想到身為前 IT 工程師、前科技新貴的我，也有需要被補助的一天😅）

    也幸好我在離開正職工作後，有選擇職業工會加保，而不是選擇保國民年金🙄️
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    在發布三級防疫以來，我看著我的網站流量掉進了谷底，收入也是新谷底。但上週宣布微解封後，網站流量真的是瞬間爬了起來，代表著大家開始搜尋各地的旅遊、美食資訊，雖然這樣會讓我的收入增加，但真的是一則以喜，一則以憂。

    如果大家不想要跟其他國家一樣，解封了又封，無限循環，那還是再忍住～忍住～忍住～，換大家都更自由的未來💪

    我也會繼續努力撐住，繼續創作、分享，繼續發掘那些旅行上人、事、物、地帶給我的美好，分享給大家，謝謝有一直一直支持我的你們😊🙏

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