«店姐的條件»

你覺得，當一個好店姐需具備什麼條件？

除了有一定程度的美感、品牌知識、

懂得察言觀色、知道如何團隊合作、

記得住客人的姓名長相，相當的外語能力，

一流的記憶能力，還有multitasking，

能一邊接電話，一邊包禮物，
還要一邊中英法文三語切換回答客人問題。

但，最重要的是需要一副強健的體魄！

你大概不知道穿高跟鞋整天站著走來走去耗多少體力。

我的iPhone健康紀錄告訴我這個月一天平均在店裡走6.5公里，
相當於一萬一千步。

（這個月目前才剛過十天，還不到月底節慶最忙的時候⋯
巴黎時裝周的最高紀錄是一天走12公里）

聖羅蘭巴黎旗艦店面積為1000平方米，
但這還不包含地下一樓倉庫還要二樓倉庫的面積。

一個鞋盒不重，但當客人指令所有這幾雙她都要試穿的時候
一次拿四五雙皮靴可就不同了；

最崩潰的是當客人不一次說完要哪幾雙，
非得要來來回回上上下下跑好幾趟。

（請記得一次講完要找什麼！）

還有當妳必須爬梯架從三尺高的衣架上取下三四件皮衣或皮草然後穿越整個店面送到客人面前試穿。結束後還要再原路扛回倉庫重新整理。

一開始的時候常肩膀酸到舉不起來，整天下來小腿也腫到不行。

所以，店姐不是這麽好當的啊。

平時不上班的店姐都在幹嘛呢？

健身。

我休假的休閒活動就是運動。

一周至少一次，一次一到一個半小時。

包括肌耐力訓練，心肺，重訓，及瑜伽。

我的運動教練曾經是我的同事，聖羅蘭的櫃檯收銀員。

因為熱愛運動及瑜伽，後來離職考取教練執照成為專業的訓練員。

她為我量身打造了訓練課程，我們一年四季連下雪的冬天都在戶外運動。

要有良好的體能，強健的大腿，結實的核心肌群，
才能扛得起聖羅蘭的商品啊！

最最重要的是，沒有好的身材怎麼穿的下我們家衣服？（誤）

下面就透露你如何店姐養成。

點此看影音運動教學全文：

https://bienvenuelaurineslife.wordpress.com/2017/12/11/%E5%BA%97%E5%A7%90%E7%9A%84%E6%A2%9D%E4%BB%B6/

《文茜的世界財經周報》

【中美搶人留郭董 見證鴻海轉型成搶手貨 李克強河南視察 親赴富士康 郭台銘進白宮會川普 談在美投資面板廠 浴火鳳凰轉型成功 郭台銘在中美之間 炙手可熱 郭董創業篳路藍縷 代工王國遭轉型危機 鴻海轉型成功 智能製造打破比較利益法則】

目前正是中共十九大前領導人下鄉調研的高峰，這樣的行程，往往是換屆前對地方大員的考察，並有傳達下一步政策方向的意涵。李克強這回到河南，在剛成立的河南自貿區談簡政放權，在開封聽取舊城改造的匯報，在新鄉的黃河灘區談搬遷，而此行最大亮點，是考察河南的製造業。

幾年前，承接沿海產業轉移，河南已是當前「中國製造」新基地，位於省會鄭州的富士康園區，是蘋果iPhone的全球組裝廠，這回李克強到訪，郭台銘親自接待。

根據央視報導，李克強說，「中國仍是外商投資熱土，產業工人既勤勞又智慧，希望更多外商不僅將生產基地，而且將研發中心等設在這裡，促進產業集群發展，並帶動更多就業。」

大陸央視的新聞說的比較含蓄，而外界分析，留住郭台銘，是李克強此行最重要的目的，一場中美搶人大戰，就此展開。

4月底 郭台銘帶著幾名幕僚，兩度進入白宮密會美國總統川普。路透報導，鴻海赴美設廠投資已拍板定案，計劃將在今年下半年開始動工。

鴻海董事長郭台銘表示，「在過去三個月裡，我發現我們需要在美進行貿易投資，我們一直與美國創新辦公室合作，我要感謝他們的領導，我們與創新辦公室一起計劃在美的一些投資，這些計劃包括資本密集型、技術勞動密集型與高科技的投入，我們已開始和一些州政府合作，選擇這個項目的地點，我將在夏季與大家分享。」

這次投資案，由川普女婿庫許納負責的「白宮美國創新辦公室」所主導，透過阿里巴巴董事局主席馬雲和日本軟銀社長孫正義的牽線，邀郭台銘進白宮談計劃。是否就是去年孫正義秀出對川普的簡報中，那70億美元的投資，目前不得而知。但路透報導，美國有6個州都在爭取郭台銘落戶，而與會的還有夏普社長戴正吳，他在給夏普員工的內部訊息中透露，川普在會談中說，自己是夏普的愛好者，也因此，外界預料，自動化程度最高，在美洲最有市場潛力的面板，將是郭台銘這次在美最主要的投資。

鴻海董事長郭台銘表示，「我們還沒最後確認，但是我們認為這是我們很大的機會，我們也想要在美國製造，與美國一起創新，和美國人一起工作。」

一時間，郭台銘成了搶手貨，而對他來說，這卻是一段臥薪嘗膽、浴火鳳凰的過程。

1988年，郭台銘到深圳投資，從一開始只有百來人的小工廠，到佔地3平方公里 30多萬人的工業園區，生產全世界最頂尖的電子產品。

當時鴻海行政總經理兼商務長李金明介紹，「現在我們在的地方就是我們總裁辦公的地方，他的辦公室，這邊原來是整個園區在開發的時候的營建的前進指揮所。」

這是《文茜世界周報》獨家曝光的畫面，白手起家的郭台銘，至今仍保持創業之初的儉樸，白牆鐵皮的辦公室，陳舊的桌椅底下還有郭董穿過，沾滿泥沙的拖鞋，一張張的白報紙，寫滿鴻海的經營戰略，地圖上說明著全球布局，然而，這樣的雄心，卻在2010年遭遇前所未有的危機。

當年，郭台銘說，我這兩個月，我最怕的是晚上11點鐘以後接電話，早上凌晨接到電話，我們很多同仁的壓力、我們高階主管的壓力，也都非常非常的沉重，我也跟心理醫生講，這些高階同仁也要接受一下心理的治療，可能包括我在內。

2010年，富士康在深圳大本營爆發多起員工墜樓輕生案件，引發外界對富士康「血汗工廠」的抨擊。郭台銘為化解危機，親上火線，首度對媒體開放生產基地，並帶著記者逛工廠，了解廠內狀況。

郭台銘帶大家走到游泳池旁邊，他說，「他們每天最少有一半的時間是休閒的，不然他們怎麼來游泳，你以為這是我安排的？絕對不做這種事。」

但這場危機的公關處理並不太成功，在廣東厲行產業轉型，騰籠換鳥之際，勞力密集的富士康，成了眾矢之的。國際媒體站在勞工一方，廣東的媒體更是落井下石，同一時間，大陸本土大廠華為與中興，都陸續爆發類似的員工輕生案件，但卻只追殺富士康一家，抨擊對員工的軍事化管理，並完全忽略大陸新一代農民工的抗壓性，以及經濟社會轉型下的深層次矛盾。

而在危機過後，郭台銘苦思對策，除了火速將深圳的生產基地轉移到成都、重慶與鄭州等地，更加快智能製造、無人工廠的開發。

《文茜世界周報》在2010年獨家曝光，這個位於鴻海土城總部的無人工廠，因為沒有人，也就不需要燈光，可機器手臂不斷的在動。正在生產的，是精密的主機板插槽，不過幾十坪大的空間，卻能有全球75%以上的產量。

郭台銘說，「其實最重要的是節能減碳，你看用的場地面積小了，你用的空調少了，你用的電少了，你看用的搬運車都不是很重的鐵塊，是那個塑膠。所以哪怕你搬運用的動力，我們這個搬運車的架子都可以拆解，做什麼產品都可以拆解，你不開燈就是減碳了嘛。你用人的話，你燈光要多亮 人才可以去看。」

機器人的自動化生產，不但可以提高精密產品的良率，還可以做到人類無法達成的工作，這手機外殼的拋光，就得由機器代勞。

從模具設計到自動化設備參數，什麼產品，用什麼生產裝備，全靠幾十年來的數據累積。而這座示範性的無人工廠，已在大陸各個生產基地運用。

在貴州深山中，以「綠色隧道」命名的data center，裡頭是滿滿的12台集裝箱伺服器，這是富士康興建第四代生產基地的核心，儲存的是全球最大的電子製造資料庫，累積40年製造業代工的經驗，未來郭台銘要賣的，不再只是簡單的代工，而是把數據變黃金，為客戶的產品，打造更有效率的生產方案。

郭台銘說，「我們富士康做40年來，開了上百萬套的模具，我們的模具的積累，我告訴各位，數據不是收集的是積累的。我們在製造業，我們積累非常非常多大數據，最近正在積累，譬如說模具，譬如說各種的工業自動化。」

一場員工墜樓頻發的危機，加快了鴻海的轉型，打破勞力密集的代工產業，苦於尋求低成本的比較利益法則。而郭台銘這次赴美投資，源於川普的貿易保護主義下，要求「美國製造」的在地生產，這更凸顯鴻海這幾年在智能製造上所下的功夫。

郭台銘說，「不管我們將來是那個國家保護主義，我們把生產線遷那兒去，但是我們能夠把我們工廠做到自動化、無人化，我相信這是我們自己要做紮根的工作。所以不管(貿易保護主義)什麼時候來臨，甚至你什麼時候面臨這個情況，我覺得我們只要是工廠到了自動化、無人化，甚至到可以說全產業鏈，都可以垂直整合的，有效的這個互聯網化的話，我們可以搬到那裡生產，都有一樣的成本，所以我想這個基礎工作，我們已經開始做。」

而李克強這回到鄭州富士康，凸顯了對郭台銘可能出走，減少對大陸投資的擔憂，但郭台銘赴美生產已成定局。新華社報導，李克強希望富士康將更多的高端研發，和全產業鏈留在大陸，並承諾會進一步擴大開放、優化營商環境，曾經被深圳棄之如敝屣，如今是總理親自登門慰留，郭台銘無疑是當前中美間，最炙手可熱的企業家。

擦亮台灣水龍頭王國的頂番婆傳奇
彰化六平方公里小聚落，竟藏百億年產值

彰化鄉下，有一個叫作「頂番婆」的地方，很多人不知道它在哪裡，但它竟然一平方公里可以創造近百億元產值、二千五百個工作機會，還重新擦亮台灣水龍頭王國的名號，從日本、美國到歐洲的五星級飯店、機場，這些中高階的市場都有來自這地方的水龍頭。

曾經，遭中國等對手夾殺
知名大廠紛外移，面臨滅村

頂番婆在哪？從彰化縣鹿港鎮市區往東北方走六公里就是頂番婆，再走進一間間稻田旁的鐵皮屋裡，赫然看到日本衛浴第一品牌東陶（Toto）、要價破萬的美國商用水龍頭第一品牌T&S、甚至是一套逾十萬元，五星級飯店專用的德國漢莎（Hansa）品牌花灑等全球高檔水龍頭關鍵零組件，正在這裡生產。

這個核心只有六平方公里的地方，竟然聚集近千家中小企業，年產值高達五百五十億元，還是目前全球中高階水龍頭五金的生產重鎮。

然而在二十年前，當中國、東南亞開始靠低價優勢步步進逼，發跡自此的成霖、路達、橋椿與海鷗等知名水龍頭大廠又紛紛外移，工研院群聚產業創新部經理陳長雄說，從中國崛起前的民國七○年代全盛時期，「全球每兩支進口水龍頭，就有一支來自這裡。」到最慘烈的時候，頂番婆面臨了國際市場被中國、東南亞搶走，百億元的訂單竟一夕頓滅，人人自危……。

危機可能滅鎮滅村，卻也激發另一群台灣人不認輸、不貪大且分利共享、願為專業與分工，投資拚品質、拚研發，最後團結的螞蟻竟扳倒巨人，做到中國再大再強也打不死、東南亞人工再便宜也搶不走，重新擦亮台灣水龍頭王國的奇蹟。

走進這裡，以為工廠早大量外移中國，但第一眼看到的是CNC加工車床，至少就有三千台，密度之高不輸給做iPhone的工廠，還看到了核工設備竟然拿來做水龍頭，這裡怎麼這麼敢投資！

他們拚速度，三秒做零件
德國大廠青睞，打造高檔品

第一站，我們看到全球前三大節水器大廠：德國紐珀（Neoperl）在歐洲以外唯一的銅製品供應商詮偉五金。副總經理陳啟鋒透露過去也曾外移中國，卻因生存不易賣掉公司，十年前開始重新添購機器設備加碼台灣。

詮偉生產線有多厲害，一顆顆節水器的銅件每三秒就自動生產出來，德國紐珀獨家研發的節水器，能讓流經的水和空氣充分混合，使水流發泡，提高水的沖刷力、減少用水量，水流又如霧狀柔緩，是高檔水龍頭必備品。

為了做高檔產品，他花費三千萬元買了兩台義大利製最新六軸車洗複合機，就為了能達一次生產六顆，是一般的六倍，再拚出速度競爭力。「剛開始對方一萬、一萬件下，現在是一百萬、一百萬件下，」他透露，年營收已達五億元，近期還打算買第三台。

他們不拚大，利益共享
聚落廠商分工，調度勝中國

這是頂番婆螞蟻雄兵扳倒巨人的第一招：不貪大而且敢讓利益共享。

「水龍頭產業年產值達四百億美元，是一個非常大的餅，全部給你做，你也做不完，」陳啟鋒解釋，頂番婆聚落廠商沒有一家業者做到一條龍，而選擇集中做好各自最擅長的強項，接著再共用上下游資源相互依存、彼此配合，讓每個人都能把能力發揮到最極致。

聚落的專業分工優勢，便展現在效率、彈性與速度上，所以頂番婆聚落有能耐接少量多樣訂單。

「訂單量多的可能一萬件，量少的可能一百件，甚至是一百種不同零件組合，」他透露，中國一條龍式工廠從頭做到尾都是自己生產，但開新產線管理成本高，不比台灣業者彼此支援調度的彈性，「如果小廠去中國，想做什麼都不方便，」訂單正常交期一個月，頂番婆聚落最快卻可縮短到兩週，因此走出和中國不同的市場定位。

台灣彰化水五金產業發展協會前理事長陳技正觀察，包括開模、機械加工與表面處理等全製程，頂番婆地區幾乎十公里、二十分鐘內找得到所有配合廠商，相較中國動輒兩、三百公里，有助降低成本、分攤資金投入，舉例來說開模就可省下一成成本。「移動距離短，從頭做到尾的total solution（整體解決方案）服務，是台灣聚落優勢，」陳長雄指出。

他們有膽識，找核能所合作
鍍膜技術佳，宏達電也埋單

第二站，我們來到滿益金科技，看到當時只是做衛浴烤漆低階表面處理的總經理張家烈，因為環保問題和頂番婆對水五金品質的要求日益嚴峻，為了突破困境，他有膽識找上原能會核能研究所合作，開始用電漿放電原理合作開發客製化機台，轉型拚活路。

現在，滿益金約投資近億元，擁有六台和核能所共同開發的最新機台，從烤漆進階到更高階的物理蒸鍍（PVD）表面處理技術，不只搶下台灣高級水五金產品八成市占，還延伸到三C等民生用品產業，連宏達電手機機殼上的「HTC」字樣，甚至台中金錢豹外觀金碧輝煌的門框都用得到此鍍膜技術。

為了品質，竟可以用核工技術來生產產品？核能研究所物理組副研究員吳錦裕解釋，該原理是藉由真空環境放電傳導釋出原子級的極細粉塵，均勻鍍在固體上，由於沒有空隙，可增加產品硬度、附著力與耐腐蝕等好處，不過還沒到核變化，滿益金也是目前運用核能所電漿技術規模最大的民間五金廠。

他們敢投資，打造高品質
無暇猶豫，被迫摸索SOP

這是頂番婆的第二招，這裡的人不僅願意投資，還一個個投錢追求聚落效應的極大化。

「我們願意做，當然跟它賭！」十二年前，決心接班家族烤漆廠的張家烈還不到三十歲，卻不惜斥資上千萬元添購一台新設備，那時，公司年營收還不到千萬元。

原來，他的盤算是，早期中部還沒有PVD技術，既然三兄弟願意接班，就決心先技轉一台設備試試，「賭不賭？穩贏的我們才賭。」他心目中，頂番婆聚落的地緣優勢與產品精緻化的趨勢，是他穩贏的後盾，當時，光一家大廠一個月送去新竹的生意就有一百多萬元，「算一算，你們這些都給我做，我一年就可以賺回來。」

沒想到，他一開始就吃足了苦頭，光有機器不代表能夠開始投入生產，頭一年不只業績掛蛋，三兄弟還得不斷跑核能所實驗室，慢慢摸索出氮氣等不同氣體搭配鈦等各種金屬材料用量的調色變化（編按：用氣體作用來調色），以及電流大小、真空度、時間等各環節參數，「SOP是你做到哪裡，建到哪裡。」

「根本沒辦法猶豫，」張家烈不諱言，有了設備之後，不懂的技術只能一再追問找答案，「被人家硬逼，我就已經要拿錢給你賺，你為什麼不賺？」他心想，當地廠商彼此認識、擁有地緣優勢，只要做出品質，就能夠摘下訂單，這樣的想法支撐他走過懷疑沒訂單的低潮。

現在走進滿益金的生產線，為符合產能，十年來共斥資近億元，擴充到六台機器，最貴一台要價三千多萬元，只要按個鈕，一爐爐運用大氣電漿原理的真空鍍膜技術，時刻便發出像閃電般的強光，約一個半小時後，一件件水龍頭零件就鍍上一層保護膜，逾十年不褪色，色牢度至少是一般初階表面處理技術的十倍。

「平平一支水龍頭，PVD鍍膜市價約可提升三○％，」張家烈透露，目前公司年營收已破億元、淨利率達四成，是鴻海的十倍。

他們玩發明，變出30款專利
不走低價路線，力拚國際化

第三站，我們來到美國商用水龍頭最大品牌T&S自動感應水龍頭產品唯一國外供應商，每年供應三萬組感應式水龍頭的彰一興實業，總經理王翔鴻是個發明狂，光一個水龍頭在他手中，就變出了至少三十個專利，美國五星級飯店感應式水龍頭，很可能就是來自這裡。但他卻至少用了五年、燒掉上千萬元的代價，才讓國際市場埋單。

這是頂番婆螞蟻雄兵扳倒巨人的第三招，不拚低價只拚國際一流市場。

家族以沖床零件起家，受頂番婆產業外移潮衝擊，利潤越來越薄，「傳統水龍頭一支五百元，電子水龍頭賣二千八百元，有那麼難做嗎？」熱愛發明的他，二十九歲時決定轉進，「這個地區全部沒人做電子水龍頭，我下來做，一定不會對現有廠商造成損害。」

不過早期做傳統水龍頭的王翔鴻，轉做感應式水龍頭，首先遇到的就是信任度問題，沒人背書，足足五年沒接到一筆訂單。

他坦言，自己當時心裡天真的想，和成等龍頭廠很大，但它的業務沒有頂番婆多，「頂番婆我認識兩百多家內銷工廠，一家有兩個業務，就等於四百個在幫我跑感應式水龍頭，一定賣最多。」

「人總是會往好的一面想，那次事件之後，不管什麼，我都會想如果失敗受得了嗎？」後來，他發現台灣活下來的七家電子水龍頭廠商，沒人申請認證，他決定挑最難的路走，用申請國際認證當突破點。

拚認證期間，正好遇到SARS，瞬間電子水龍頭需求大增，十五天狂銷一千支，讓他快速打開內銷通路。

殊不知，電子產品外在干擾多，產品故障率竟高達五成，等於每兩支就有一支要售後維修，同業笑他：「笨蛋！感應式水龍頭台灣市場能有多少量？量少又難做，」他卻不認輸，咬牙苦撐，別人不出門，他卻全台到處跑、做維修，當作外銷市場練兵的前哨站，不斷改善製程和良率，終於在淘汰賽存活下來。

王翔鴻認為，沒有夕陽工業，只有夕陽思維，任何一個行業都有它的沒落，卻也有人能再爬起來，不求進步就是夕陽思維，「只要願意轉型，就有機會成功。」如今，他光賣感應式水龍頭，進帳便破億元，還獨家設計出同步整合手動、自動、冷熱水或不關水就可自行DIY拔起更換的水龍頭，甚至還正研發透過水力發電、不用耗費額外電力的感應式水龍頭，目前一年認證跟專利費超過兩百萬元，居聚落之冠。

現在，螞蟻雄兵力抗中國
從沒落再起飛，重拾競爭力

這三家廠商是近千家中小企業組成的頂番婆聚落實力縮影，打造出力抗中國巨象的螞蟻雄兵競爭力。

該聚落還為台灣貢獻一萬五千個就業機會，而且十年來始終在創造新工作機會，我們在頂番婆看到了工廠門口張貼徵人啟事的布告從沒拿下來過，還看到了一個曾經沒落的產業，靠著稻田旁的鐵皮屋，在陽光照耀下再度熠熠發亮。