#臉書言論審查機制應公正透明
#數位平台壟斷霸權需要更多治理
#看歐盟如何保障人民數位權利

臉書（Facebook）會以自己的《社群守則》、審查員來審查言論。

例如，討論到中國人對於特定事件的反應並無羞辱言論被禁言；提到台灣人工智慧發展基金會發起 #葉黃素計畫 被鎖帳號；提到台灣獨立、高端施打數據、美食評論，被歸類為霸凌、騷擾或垃圾訊息。

但另一方面，沈榮欽（加拿大約克大學副教授）提及：「有人以簡體字一直罵人『民進黨養的狗x種』，經檢舉卻被判定未違反《社群守則》；同樣的，諸如『台巴子』、『留島不留人』等各種言論，都在臉書允許之列。」（ https://new7.storm.mg/article/3939131 ）

顯然，臉書審查機制出了問題。

我自己則接過不少性別和人權團體反映，這幾年來，臉書也會出現攻擊同志及女性的仇恨言論，內容還混雜不實謠言。

但這類 #真正的仇恨或不實言論 幾乎無法被檢舉下架，不論提供多少證明。

這顯示，臉書可能不只審查機制出了問題；甚至可能倒過來，成為 #仇恨歧視與假新聞的幫兇。

江雅綺Yachi Chiang（北科大智財所副教授）也提到：「這幾年臉書成為假訊息、不實資訊、訊息戰的平台中心，也已不是新鮮事。

『劍橋分析』公司操縱選舉的案件，透過Netflix的紀錄片『個資風暴：劍橋分析事件』，十分清楚的呈現，透過臉書平台可以輕易取得選民的資料，幫助選舉團隊建立使用者的個性模型，然後利用這些資料、操縱選民的行為。

除了操縱選舉的前科紀錄，臉書也常常被認為是仇恨言論的傳播中心，聯合國甚至曾控訴臉書為仇恨言論提供最佳平台，應該為緬甸的羅興亞族群所遭受的迫害負主要責任。」

我辦公室整理了，臉書審查機制的問題，可能包含：

❌《社群守則》並非由實際整體社群擬定，無法反映社群共識。

❌《社群守則》多數規範過於攏統，缺少細部指引及示例，審查標準高度依賴人工判定。

❌ 但審查工作會外包給不一定具足夠專業且嚴重過勞的血汗審查員。臉書自己也承認，每天約有10%的審查錯誤（還不包含申訴無效的案件）。

❌ 審查機制缺乏透明度，限制發言、懲處（包含降低觸及率）、申訴都未說明審查判定的原因及標準。

❌申訴機制形同虛設，即使是最後一層的監察委員會也鮮少發揮實際作用。

#數位平台已形成壟斷霸權

我雖然以臉書做例子，但這些審查爭議，不只在臉書發生；也已在包含Google、Twitter、Line等平台發生。

只要有人提出疑問，就會有人說：「不爽不要用，又沒人逼你用。」

但這已經不是個人是否要使用的層次。當這些平台成為 #國內外資訊快速傳遞的關鍵核心，不用的人或國家，會因此降低獲取國際資訊的速度、乃至於減弱和國際的連結。

平台已成為 #數位世界的壟斷霸權。

近年世界各國都在關注及想辦法以法治處理。台灣正要準備成立 #數位發展部，各種討論中，我也不斷提醒必須注意 #網路反壟斷 ，這是 #數位治理 重要的一環。

#參考歐盟經驗
#保障人民基本數位權利

之前愛信任-劉世芳邀請我共同主 辦「跨國網路平台與內容產業影響」公聽會。我便指出，台灣應參考歐盟《數位服務法》及 《數位市場法》草案，這兩者是繼GDPR（一般資料保護規範）後，歐盟推出保障人民基本 #數位權利 的第二步。

#數位服務法

針對超大型跨國數位平台*，制定高達17類義務。

包含平台須建立值得信賴的舉報及申訴機制、公開各種機制與透明度報告、通報刑事犯罪、外部風險稽核和公共問責等。

藉此對平台或有心人士操控資訊、大量假新聞入侵、政府不當干預等問題 #建立預防機制，強化公民對數位平台的 #民主監督，保障使用者數位權利。

此外，還被要求必須針對風險管理系統進行獨立審核，以防止濫用。

特別是「非法內容散布」、「對基本人權的不良影響」，以及「平台服務遭蓄意操縱以傷害公共利益及公共安全」等三個面向。

如果查到違反法規，將會有高達年度營業額6%的罰鍰；若調查發現平台/企業提供「不正確、不完整或誤導性的資訊」，罰鍰最高可達年營業額1%。

*對歐盟來說，覆蓋歐盟人口10％以上、即4,500萬人的跨國數位平台，即算是超大型跨國數位平台。以這算法，臉書、IG、Google在台灣都算是。

#數位市場法

平台壟斷的問題不光是前面所提的言論自由及散播不實或歧視言論，同時在技術發展上也會有托拉斯的問題。

因此數位市場法將大型跨國數位平台定位為 #守門人（Gatekeeper），禁止平台不公平對待企業用戶及使用者來獲取不當利益。

南韓公平交易委員會日前對Google濫用市場主導性、限制其他手機系統開發商競爭的問題，開罰2074億韓元（https://bit.ly/3Axetd3），也是基於同樣的觀念。

在大型跨國網路平台優點及問題不斷浮出的現在，#數位治理政策 更顯得重要，我會努力加速 #數位發展部 的推進，並訴求納入對平台的適切監督。

數位環境中，人權、隱私、言論自由，同樣是不可退讓的底限。

#實質監督
#提出解方

今年5月中旬左右，我因為A1那騷爆的OVA輝夜姬，被臉書判以違反《社群守則》為由，大幅調降了自然觸及率，從原本能不倚靠廣告就產生百萬的自然流量，到現在即便做到死，依舊只剩下十多萬的觸及人數。

臉書系統的粉絲專頁品質共分有綠、黃、紅三種狀態，而我現在就是「你的粉絲專頁一再違反《社群守則》」的紅色警告，離直接關掉粉絲頁大概只有一步距離，詢問周遭同樣遭遇以及有經驗的表示，似乎以往有婉轉餘地，但今年開始已不適用。

我持續經營專頁不為別的，「要有自己能發聲的管道」「要盡力能帶給大家正確的情報」「要隨時保持臉書社群演算更新的市場靈敏度」，結果你現在告訴我，你以前到現在的累積違反守則太多次囉，我要把你流量降成白癡，也不給你任何申訴管道，但是我還是會詢問你要不要打廣告。

淦，是多愛錢啦！

FB、YT、再到IG，看著各種社群媒體從原先自由風情想發啥就發啥，尺度稍微大一點只要遮好三點都沒事，然後壯大後各種黃標紅標限制一一打擊經營者們的熱情，我們就像是一群資本市場上任人宰割的羔羊，想要存活下去就得照著他們規定行事，「想增加觸及？我會先給你降80%的觸及率，剩下你你可以買廣告喔」，然後市場出現各種廣告投手、廣告行銷員，想想很是諷刺。

經營了少說也有10年，而這一個月下來不管發的情報再多再好，讚數追蹤人數只是不增反減，臉書已經不會再幫我的內容自然觸及到更多陌生用戶，等待的只有逐漸凋零，你永遠都只是在跟你的舒適圈客戶互動，說真的要我直接放掉再去另起爐灶什麼的也是很猶豫，畢竟想想轉過去可能只剩下不到兩萬人也說不定，那跟在這的爛觸及似乎沒啥區別。
人生真的很難🤔
總之，可以多多追蹤我其他平台，要是有個萬一還能告知你我的去活動向。╮(￣▽￣"")╭

👉 社群資訊👈
備用FB粉絲頁(如果主帳消失了)：https://www.facebook.com/KojiroWA2
Youtube：http://goo.gl/2Gl3gE
Instagram：https://www.instagram.com/kojirowa2
Discord： https://discord.gg/es8Vhhk
Twitch： https://www.twitch.tv/KojiroWA2

【 IG Hashtags 被禁用、能見度消失怎麼辦？】

這陣子真的太多人來問我這個問題，很多人會自創屬於自己的標籤，如：#電商人妻 等等。突然點進去發現怎麼東西都看不到，甚至其他標籤頁看不到最新貼文有自己的內容，那麼，你可能犯規了哦！

官方的《社群守則》時常更新，我也幾乎都會最快發布讓大家知道，若今天官方規範有更改，那麼就必須趕快檢查自己是否有違規。

■ 這些規範是否有違反是如何判定？

官方用 AI 會先做第一次的判斷，若疑似違反會先將其隱藏，可申訴交由人工再次判斷或驗證是否有疑慮，當你今天有一個標籤發現被隱藏，可能全部都會被處理，個人的觸及率也會降低，因此，熟知守則是相當重要也必須的。

#被隱藏的時間每個人不一定

點進圖文解說立刻看▼▼▼
https://www.instagram.com/p/B0OLUNjnzwu/…