Ready to upgrade your growth marketing skills?​
On May 10th (MON), Taiwan Startup Stadium 台灣新創競技場 and HubSpot are teaming up presenting you Sale & Marketing - Growth Bootcamp For Startups​
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Don’t miss out the chance to join this 3-day bootcamp to enhance your startup #GrowthChallenge (did I mention it’s completely free 😜). ​
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🔐 Day1 May 10th | #Sales​
- Structuring Pipelines & Leads​
- Position Content to Sell Better​
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🔐 Day 2 May 17th | #Marketing​
- Acquire Customers with Content​
- Email Marketing, Personas & Buyers Journey​
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🔐 Day 3 May 24th | #Metrics & #Tools​
- Sales and Marketing Dashboards​
- CRM, Email Marketing & Automation Setup​
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🔥 Sign-up Form: https://bit.ly/3wJe0D1​
🔥 Request Form: https://bit.ly/3uAlhTP​
(*This will help us craft the content and draft this engagement session to have the most impact on your growth.)

不知道大家還有沒有印象，曾經有一本很紅的書叫做“獨角獸與牠的產地，矽谷新創公司歷險記”

講的就是作者在批Hubspot這家曾經的SaaS新創公司內部多糟糕，他有多適應不良之類的，那時我就講說他的mindset其實根本沒有跟上這類的成長型公司

至少從股價和業績來看，上市之後的Hubspot是成長和表現都很好的公司，股價自2014 IPO以來漲了超過800%，算是用行動打臉了這個作者

本篇是和 秒投-頂尖的投資高手都在這（台灣版） 獨家合作的文章，上面有很多厲害高手寫文，大家可以去追蹤

【美股投資】
IEObserve 國際經濟觀察分享關於SaaS公司Hubspot⋯⋯
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對沖基金持續湧入的SaaS公司 Hubspot
少在大眾視野出現的Hubspot (HUBS)，是一家 Software as a Service, SaaS 的2B公司，它的股 價在8月漲了27%，主要當然是雲端SaaS概念股的表現都十分強勁。Q2的營收上漲了3主要做的 是行銷相關的CMS和CRM系統，是中小企業的主要行銷管理選項之一。

Hubspot從Marketing App起家，主打Inbound Marketing(集客式行銷)，跟其他雲端CRM平台 一樣，都在擴張自己的不同業務的存在，串起整個客戶銷售漏斗，從單一功能的行銷管理系統， 到套裝的銷售CRM，再到未來的CRM平台，走的跟Salesforce是類似的道路，持續擴大產品方案 的潛在市場TAM(Total Addressable Market)。

市場潛力的部分，Hubspot的2014上市以來的營收複合成長率是39%，國際市場的CARG是56% ，國際市場收入的佔比從2014年的22%提升到2020Q2的42%。毛利率也是從過去的70%提升到 了82%，Non-GAAP的Operatng Margin從-32%成長至可獲利的9.4%。

第二季的財報，Hubspot 營收年比增加25%，客戶成長了34%來到了86000，入門級的產品需求 強勁客戶淨增加了7800個，創下公司紀錄，每個客戶平均訂閱收入是9500美金。

因為Covid19疫情的關係，企業會開始縮減開支所以將Hubspot的服務方案降級，同時 Hubspot幫客戶主動降價，來減輕客戶和合作夥伴受到的疫情影響，也因此Hubspot的淨 收入留存率(Net Revenue Retention rate, NRR)下滑到90%。

NRR是判斷SaaS企業最重要的營運指標之一，因為它說明的是你的客戶會不會留在你的 平台上花更多錢，可以反推的是SaaS對客戶的黏性和吸引力。在疫情來之前的Hubspot 的NRR比率大概都在100%附近，NRR隨著景氣變動而浮動但也不是一個持續下降的趨勢。

對於雲端客戶管理系統的需求並不會減少而是持續在增加，雖然如果你看各大雲端服務評 價網站也會看到大部分對Hubspot的用戶量和評價都頗高，即便這是一個非常競爭激烈的 行業，但市場空間依舊龐大，即便沒有明確的技術壁壘競爭優勢，但是品牌能見度仍是數 一數二，這對企業要選擇導入CRM服務時會是一大考量，也有越來越多對沖基金看好並持有Hubspot。

美國著名的 HubSpot CRM 系統內的中國台灣

現在的你，開始遠端工作了嗎？許多跨國企業用的 CRM 系統，可能就是美國上市公司 HubSpot 系統的服務。在這套系統內，只要輸入公司的資訊，就能盡可能的自動導入公司的資訊與國家，節省輸入時間。不過當輸入到台灣的公司時，系統就會自動帶入 “Taiwan, Province of China” ，必須要手動修正才能把不必要的 Province of China 刪除，需要花時間去修正。手動修正是小事，但是身為跨國企業，不是每一個使用者都會去幫台灣去做修正的動作，所以在月底產出報告的時候，就會出現兩種不同版本的報告，一份是 Taiwan ，一份是 Taiwan, Province of China ，但是實際上都是在描述同一個區域。

今天我把這個問題反應到了 HubSpot ，跟線上客服講了半天，他最後丟一個「台灣屬於中華民國，中華民國就是中國」的論述塞給我，最後要我自己去開發社群去丟議題討論。 OK ，我去了開發社群特論丟文章，結果怎麼著？被版主刪文XDDD ，我丟了第二篇，還是被刪文 XDDD （那還叫我去上面討論幹嘛？）

我的主要論述是，先撇開政治問題，根據美國的台灣關係法，這個地方的標示就應該是「Taiwan」，以方便與 China 區隔。同為美國公司的 Slack ，先前我寫信提供資訊後，馬上就改成 Taiwan。一樣都是美國的公司，但是對台灣有不一樣的觀點，更何況我們與美國還是共同防疫的夥伴。

身為台灣人，遇到任何打壓或是不合理的事情，你我都有責任一同發聲，一昧姑息只會製造下一個譚德賽（WHO 秘書長）。

#勿忘鄭南榕 #歡迎轉發分享 #姑息養譚德賽
#HubSpot #Slack