智能城市

文：薯伯伯

智能城市，靠的不止是硬件。我的香港特區護照還有一年多的年期，但因為不是經常在香港，而且護照本身也用得七七八八，便趁有時間去申領新護照。申請的方法很多，可以親身去入境處辦理，也可以電子交表。對我來說，網上辦理的操作似乎最為簡便，結果卻居然花了一個多小時。

我先打開「GovHK 香港政府一站通：網上申請香港特別行政區護照」的網站（https://goo.gl/5o51Qa），選擇「網上申請香港特別行政區護照（本地申請）」，跟足所有指示，上載照片，下載並填寫申請書。申請書是屬於可以填寫的 PDF 格式，唯獨是「領證辦事處簡碼」及「地址」屬於不能正常填寫的部份。我心想可能不用理會，便用 Adobe Reader 把可以填寫的位置，例如個人資料、申請頁數等都填好了，然後上載申請書，卻一直出現錯誤訊息，表示要「選擇領證辦事處簡碼」（錯誤 500-E-2006）及「填寫住址」（錯誤 500-E-2028）。

不過在表格裡，按來按去也是無法選擇領證辦事處簡碼及地址。我嘗試不同的方法，例如用 Adobe Acrobat 或 PDF Expert 等把相關簡碼及地址寫入，卻又顯示格式不對。自問對電腦操作算是摸索得頗為純熟，平日也通常是別人問我電腦操作問題而不是我問別人電腦操作問題，這次卻百思不得其解。當晚太夜，實在想不出解決方案，就等到翌日再探索一下。

到了第二天繼續去試，仍然出現相同的錯誤。我看到一站通上有一個服務熱線，號碼為 31288668，是電訊盈科負責解答市民有關網上服務的技術查詢。我在大除夕的早上打去，不到一分鐘就接通，效率值得一讚。我把相關情況跟支援人員交代了，他馬上就問我軟件的語言版本，並且給出解決方法，快捷兼準確。我聽到答案時，忍不住笑了出來，我笑的原因，是驚訝誰又會想到是這樣解決。稍後我會在文章結束時把方法寫出來，大家不妨看看自己的電腦水平，能否摸索到這個答案。

聽朋友說以前在網上遞交表格時，過程相當順利，沒有遇過我這種情況。不過在網上搜尋一下，似乎也有不少人與我一樣，經歷相同遭遇。我用的是 Macbook，估計是 Adobe Reader 在不同平台上，會有不同的預設設定（default settings），又或是在最新的版本裡更改了相關設定，導致舊有的可填寫表格不能正常使用。

軟件不停更新，舊表格在新的軟件裡不能正常使用，也不能怪設計系統的人，但是提供技術支援的職員，一聽我所提及的問題，就能立即精準地提出解決的方法。如果這麼簡單的解決方法，可以寫在網頁較為當眼的位置，又或是最起碼在「常見問題」一欄裡略為提及，申請人就不用花上那麼多時間去尋找答案。不難想像，負責接收護照表格的入境處，以及負責技術支援的電訊盈科，是完全分開獨立運作。入境處在招標找承辦商時，估計也從來沒有要求對方定時反映最近經常出現的不尋常情況。而當然更重要的是，與其用可填寫的 PDF 檔案去提交表格，若然改用網頁表格等，又會否更為方便，也能支援更多不同的平台，例如智能手機。

最近政府開始更換新的智能身份證，晶片容量加大，加密技術有所改變，不知算不算是與科技同步，但除了過 e-道時不用插卡外，到底新的身份證對一般市民有甚麼明顯便利，實在不得而知。連這張卡的技術資料，在新智能身份證的官方網站上（https://www.smartid.gov.hk/）也完全沒有提及。我只在一份入境處遞交給立法會的文件，搜查到相關資料（https://goo.gl/cBVmCK）。舊有身份證的晶片容量是 32 或 36 kb，新智能身份證則是 80 kb，資料保安由 PKI 密匙改為 BAC+PKI 密匙，接觸式改為雙重界面，增加了無線傳訊。網上預約可以自動填表，但不知實際操作如何。

不過就算新的智能身份證所用的硬件如何「先進」，但要發展智能城市，最關鍵的永遠是軟件部份，不是指電腦編程的軟件，而是決策者本身做事的作風。就像近日「關愛基金」的派錢安排，財政司司長陳茂波本來可以做出皆大歡喜的事情，卻連交表過程也像是臨時臨急湊合而成，事先沒有想過當中引起的混亂。後來政務司司長張建宗又聲稱，若要用電子方式交表，則要花上額外 18 個月時間去製作網站。在大事上政策傾斜不同權貴的政府，在小事上當然要顯得格外公正。製作電子表格如此要務，必須又要公開招標，才能符合透明公開的程序，總不能用 Google Forms 去接收資料吧。但是，18 個月，時間難道不是漫長得有點離地嗎？

相比起來，新加坡政府說要發展「智能國」時，有著實質可行的計劃，例如最近加強了電子平台 MyICA，誓言要在 2020 年前全面停用紙版的申請表格，而「智慧國及數字政府辦公室」（SNDGO）更表示，將允許公民和企業以方便和安全的方式做網上交易，包括電子支付、智能國家傳感器平台、智能城市交通等。反觀在香港，不知道政府是否覺得花上 29.1 億元去更換新技術的智能身份證，就等如發展「智能城市」，好像是說只要花錢買紅酒，便等如懂得品酒一樣，簡直異想天開，痴人說夢話。

智能城市，靠的不止是硬件，還有決策者的思維及遠見，否則就是窮得只剩下錢，落後得只剩下科技了。

注：有關申請香港特區護照時，萬一遇到 PDF 表格不能填寫，解決方法如下：在 Adobe Reader 裡，選擇 Preferences，選擇 Internet，選擇 Disable "Allow fast web view" 這一個選項。之後再打剛申請表格的 PDF，奇跡就發生了，這時「領證地點的簡碼」及「申請人地址」均可以填寫，之後就能成功提交申請表格。（不知道有多少讀者，可以猜到這樣的解決方案？反正我就肯定猜不出來。）

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照片：在巴勒斯坦的伯利恆，有一所 Banksy （可能）有份參與的酒店，名叫 Walled Off Hotel，酒店外面是以色列軍方所建的分離牆，酒店稱這裡最大的賣點，是擁有世上最醜惡的景觀。照片中的是酒店大堂餐廳裡，會自動演奏的鋼琴。攝於 2017 年 3 月 19 日。

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感謝閱讀此文！如果這篇文章對你有所啟發，請隨緣分享文章，因為分享不單是美德，更是對寫作人最大的鼓舞。

如果一篇文章還不能滿足你的閱讀慾望，那麼現在是好時候了，《西藏西人西事》（白卷出版社，2018年5月出版），已經加印第二版，並且在旺角序言書室、誠品書店及香港各大書屋發售！有關詳情，請看：https://www.facebook.com/…/a.200788675944…/2203844616515005/

【 3 月 7 日 國際新聞重要訊息 】
　
[#美國] 北韓飛彈+南韓反飛彈系統 川普面臨最大外交挑戰
北韓 6 日朝日本方向試射四枚飛彈，其中三枚落在日本專屬經濟海域（EEZ），北韓當局表明這次的飛彈試射是為攻擊駐日美軍基地練兵。據了解，北韓的武器測試曾在川普 11 月勝選以來，暫告沈寂，如今這個擾人已久的問題重新成為白宮必須因應的首要急務，年初北韓放話打造射程足以攻擊美國本土的核子飛彈，川普在推特回以一句「這事不會發生」，但迄未說明他打算如何使之不發生，但日本首相安倍晉三與川普通電話後，兩人一致認為北韓威脅已「進入一個新階段」，現在川普必須界定「新階段」明確意何所指，以及美國將如何回應。（聯合報：https://goo.gl/iYOF1G）
　
[#英國] 英國脫歐兩度挫敗 上議院通過賦予國會否決權
英國上議院於 1 日針對首相梅伊（Theresa May）主導的脫歐法案進行表決，要求國會能有權拒絕政府與歐盟達成脫歐協議，這形同賦予英國國會擁有「否決權」，卻被以 358 票對 256 票否決，預計脫歐法案將在13日送回下議院審議；加上上議院於 1 日也針對脫歐法案通過一條修正案，要求政府保證 300 萬歐盟公民在英國脫歐後的居英權利，因為執政的保守黨在下議院佔多數，預料將能推翻上議院的 2 項修正案。

首相梅伊預計在本月底前啟動《里斯本條約》第50條，展開歷時2年的脫歐談判，卻在1個星期內遭到2次挫敗，預料脫歐時程將再延後。（自由時報：https://goo.gl/wMCkXw）
　
[#全球] 維基解密大爆料 揭發CIA秘密駭客行動
維基解密（WikiLeaks）昨天深夜在網站大爆料，公佈了 8761 份文件，聲稱是美國中央情報局（CIA）網路攻擊項目的機密檔案，入侵手段涉及 CIA 駭入電腦系統、智慧型手機、移植木馬等惡意程式等，讓其成為竊聽途徑，包含微軟Windows作業系統、Google的安卓（Android）系統、蘋果iPhone及三星的電視等等都成為駭客的目標。

維基解密強調這是有史以來規模最大的 CIA 機密文件公開行動，此舉也對 CIA 造成嚴重打擊，暗指 CIA 利用駭客技術對目標進行間諜行動。這批機密文件代號為「拱頂7」（Vault 7），維基解密宣稱這些檔案是從「 CIA 情報中心內部獨立的高階網絡」流出，全部文件頁數據稱比史諾登（Edward Snowden）揭發美國國家安全局（NSA）的監控計劃還要多。（紐約時報：https://goo.gl/IeZwXz）
　
[#澳洲] 澳洲墨爾本小綠人 改穿裙裝
澳洲墨爾本市七日在國際婦女節前夕，將市中心十個行人穿越號誌燈從男性圖像換成穿裙子的女性圖像，推展該計畫的非營利組織「墨爾本委員會」說，這是邁向性別平等的一步，希望這項將試行一年的交通計畫能「縮減無意識的性別偏見」。但民眾對此反應兩極，很多人批評「沒必要」，在網路上，有網友質疑這不過是「姿態政治」，另有人說，為何沒穿衣的「小綠人」就一定是男的？為何不能是穿褲子的「小綠女」？英國衛報也報導，墨爾本並非唯一在行人號誌燈上認同女性的城市，綁馬尾的「小綠女」Ampelfrauen在德國一些城市非常普遍，而在維也納，2015年曾一度裝設描繪異性與男女同志伴侶的行人號誌燈。
（自由時報：https://goo.gl/Ny0fWc）
　
[#菲律賓] 亂世用重典？菲律賓走上恢復死刑之路
菲律賓緝毒署（PDEA）官員引述1名被捕毒嫌說，他們之所以選擇菲律賓作為犯罪地點，是「因為菲律賓沒有死刑」。菲律賓總統杜特蒂去年 5 月間以總統當選人的身分召開記者會，當時就宣布他將推動恢復死刑，讓人民學會遵守法律。

菲律賓是亞洲第一個廢除極刑的國家，最近卻因是否應該恢復死刑，成為該國社會激辯的議題。眾議院昨天 3 讀通過了第 4727 號法案，也就是恢復死刑的法案，有 217名眾議員投贊成票、54 人投反對票，1 人棄權。

一些反罪組織及犯罪受害人相信，死刑對重大犯罪有遏阻作用，且可給予受害人和家屬「獲得公道」的感受。此外，透過「法內處決」，有助減少「法外處決」情事；但長年反對死刑的菲律賓天主教教會，形容死刑法案是「國家的殺人執照」，並以「上天有好生之德」的概念，呼籲信徒們繼續反對死刑；人權組織也認為，沒有科學證據顯示死刑可以遏制犯罪，而且對於罪犯，政府應予改造而非毀滅，加上菲國司法效率不彰，隨時都有發生冤獄的可能。（中央社：https://goo.gl/4xK3Tv）

EXCEL函數與VBA設計第1次上課

這次上課原本預計招收25人，結果一直增加到35人，
很怕第一次上課就會有坐不下的問題發生，
還好可能是因為第一次上課，依以往慣例有些人都不來，
怕會被選為班代，還有老師可能也只是例行的介紹課程，所以有幾個同學沒來，
因此座位還好暫時夠坐，下次可能就會有同學坐到電腦故障的位置吧!
建議下次請早點來坐好位置，
第一次上課也已經講解了課程設計，也利用GOOGLE文件作了線上自我介紹，
感覺比一個一個叫人自我介紹效果好很多，也省了蠻多時間，
可以很快得到學習的統計結果，這樣也比較可以知道大家學習的共同傾向，
取一個大家都覺得不錯的平衡點，教學也比較符合大多數人的需求。

第一次上課只是開個頭，解說了文字函數的使用，下次就要正式開始含數課程，
希望記得要自行列印講義，至於上課用書看看在幫大家問問有無更好折扣。

教學影音(完整版在論壇，只分享上課學員)：
http://groups.google.com/group/labor_excel_vba?hl=zh-TW

01簡報說明01
01簡報說明02
01簡報說明03
01簡報說明04
01簡報說明05
02線上問券使用說明
03線上問卷結果解說
03線上問卷結果解說01
03線上問卷結果解說02
04文字與資料函數LEFT
05文字與資料函數REPT

1.有系統的學習函數的使用。2.Excel內建的VBA正是為了解決這種繁複、瑣碎的操作而生。3.以循序漸進的方式,透過詳細的說明和實用的範例。4.進而解說EXCEL與資料庫的結合。5.將結合GOOGLE雲端試算表。

備註：上課即時錄製教學，並於課後提供學員線上數位學習。
上課時數：每堂3小時共計10堂
授課：吳老師(元智大學助理教授)

課程大綱
堂數 類別 內容
第一堂 文字和資料函數  REPT&INT&ROUNDDOWN
 LEFT&IF、RIGHT
第二堂 邏輯函數  IF、AND、OR、NOT
第三堂 尋找與參照函數  LOOKUP、HLOOKUP、VLOOKUP
第四堂 VBA編輯器  控制項名稱、變數名稱的命名規則
 變數的宣告、變數資料類型
第五堂 操作資料庫1  將VBA活用在資料庫中
 記錄、資料的搜尋、篩選
第六堂 操作資料庫2  將VBA活用在資料庫中
 記錄、資料的搜尋
第七堂 以VBA來與外部資料庫合作  文字檔案的讀寫、利用QueryTable
 使用ADO控制外部資料、操作XML資料
第八堂 實例：模擬考系統  函數佈局、出題
 評分、程式改良、系統包裝
第九堂 實例：郵遞區號  除錯環境一、除錯環境二
 陣列變數
第十堂 實例：個股進出表  讀取資料、計算頁數
 找出起始列、程式組合

吳老師教學網：
http://3cc.cc/10g/
湜憶電腦
http://www.10g.com.tw/
部落格：
http://my10g.blogspot.com/
溫馨考場論壇：
http://123.205.192.177/uc/bbs/index.php/

湜憶電腦 國際電腦證照專業考場，原場地考試發照。
公司地址：台北市民權西路79號8樓之3(民權西路站正對面)

AUTOCAD2010 TQC TQC+ 電腦證照 湜憶電腦 民權西路站 AUTOCAD 3D SolidWorks AUTOCAD入門 溫馨考場

EXCEL函數與VBA設計第1次上課

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03線上問卷結果解說01
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04文字與資料函數LEFT
05文字與資料函數REPT

1.有系統的學習函數的使用。2.Excel內建的VBA正是為了解決這種繁複、瑣碎的操作而生。3.以循序漸進的方式,透過詳細的說明和實用的範例。4.進而解說EXCEL與資料庫的結合。5.將結合GOOGLE雲端試算表。

備註：上課即時錄製教學，並於課後提供學員線上數位學習。
上課時數：每堂3小時共計10堂
授課：吳老師(元智大學助理教授)

課程大綱
堂數 類別 內容
第一堂 文字和資料函數  REPT&INT&ROUNDDOWN
 LEFT&IF、RIGHT
第二堂 邏輯函數  IF、AND、OR、NOT
第三堂 尋找與參照函數  LOOKUP、HLOOKUP、VLOOKUP
第四堂 VBA編輯器  控制項名稱、變數名稱的命名規則
 變數的宣告、變數資料類型
第五堂 操作資料庫1  將VBA活用在資料庫中
 記錄、資料的搜尋、篩選
第六堂 操作資料庫2  將VBA活用在資料庫中
 記錄、資料的搜尋
第七堂 以VBA來與外部資料庫合作  文字檔案的讀寫、利用QueryTable
 使用ADO控制外部資料、操作XML資料
第八堂 實例：模擬考系統  函數佈局、出題
 評分、程式改良、系統包裝
第九堂 實例：郵遞區號  除錯環境一、除錯環境二
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第十堂 實例：個股進出表  讀取資料、計算頁數
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99年元智中語系網站設計理論與實務第6週上課

今天把 FLASH第一類上完，接著教第二類的題目的一提，
第一類教的是比較簡單的環境設定與工具列的使用，
第二類則是角色動畫與聲音的應用，而三四類則進階到程式設計，
學會動畫的設計對職場相當有幫助，預計期中考會以TQC FLASH8的題目為考題，
並把證照考試結合期中考試，考過70即可取得證照。

今天也講了許多有關搜尋引擎的例子，如搜尋元智中語系，
可能會搜尋到的結果與我們所想的不一致，因為搜尋只管相關性與熱門指數等，
但不見得是最準確的結果，所以要能出現在前幾頁，只需注意：

1.觀看人次較多者。
2.網頁中有做SEO者。
3.平均網站停留時間
4.跳出率
5.新造訪次數百分比
6.單次造訪頁數

以上都是搜尋引擎排名的依據，要想排在第一名並不難，
我曾做過許多實驗，最快可以在一、兩個月就讓自己再冇些關鍵字排到第一頁，
排在第一頁自然可以得到許多好處，至少別人一定知道有你的存在。
例如我曾教過的課程，幾乎都在第一頁找的到，
之前的AUTOCAD2008教學、VB.NET教學、ASP.NET教學、JAVA教學等，
或是TQC線上教學等，都在第一頁找的到，原因無他，內容還是最重要的，
要人想觀看，內容的優劣還是關鍵，當然，說真的，原本也不是位排名而為的，
只是漸漸發現GOOGLE的搜尋結果都在前面，才會想順道研究，並觀察為什麼會有這樣的結果。
今天接到清雲科大的電話，希望我去開課，開課的就是AUTOCAD2010與VB.NET，
也就是說，機會與搜尋排名有一定的關係，這點已無庸置疑，
但如何善用網站排名，是大家需要思索的一個課題。


吳老師 99/10/19

部落格：
http://terry55wu.blogspot.com/
論壇：
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溫馨考場論壇：
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元智大學,中語系,中文系,網站設計理論與實務,吳老師,GOOGLE服務,GOOGL文件,YOUTUBE,線上教學,資訊科技融入教學,雲端計算,虛擬電腦