《#場景行銷模式》贈書兩本，參加辦法請見部落格文末
「我不喜歡被廣告中斷閱讀，沒有人喜歡。」我在第一天創立部落格的時候就放上這段話，期許自己的部落格文章給讀者一種流暢、乾淨和簡潔的閱讀體驗。雖然大部分的人都討厭看到廣告，但是你有沒有發現，有些廣告看起來並不討厭，甚至給你一種「好慶幸自己能看到這則廣告」的驚喜感？同樣是廣告，為什麼給我們的觀感差這麼多？
部落格圖文版 https://readingoutpost.com/context-marketing/
Podcast 用聽的 https://readingoutpost.soci.vip/
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【這本書在說什麼？】
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《場景行銷模式》的作者是世界第一客戶關係管理（CRM）平台 Salesforce 公司的市場研究負責人馬修．史威茲（Mathew Sweezey），他指出了傳統「有限媒體」環境的舊廣告行銷模式已經不再適用，企業該轉型學習「無限媒體」時代的新行銷方式，來突破雜訊、超越演算法、打造自動化的顧客體驗旅程。

以往的有限媒體觀念，認為企業要透過「一對多」的方式把同一種廣告訊息，傳遞給所有人，講求的是曝光和流量。然而，在2009年之後，「個人產出的訊息量」已經正式超越「企業產出的訊息量」，傳統的有限媒體已經完全被淹沒在無限產出的個人雜訊當中。

在這本書裡，作者分享了他的團隊研究全球一萬多家企業之後，發現高績效的成長企業都很擅長打造「場景」，也就是為消費者提供最個人化的體驗，滿足其慾望。這個嶄新的觀念他稱之為「場景行銷」（context marketing），他在這本書裡提供完整的執行步驟，教我們觀念、策略、技巧和工具，一步步達成這個足以顛覆傳統行銷模式的新形態模式。
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【什麼是場景行銷？】
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讓我們想像一個場景：你在晚上看電視劇的空檔之間，看到插播的汽車廣告。你想要追最喜歡的劇、讓自己放鬆、而且你現在對汽車一點也不感興趣。但是那個廣告持續了很久，跟你當下想要的事情無關，甚至開始讓你產生反感。這就是「有限媒體」時代的舊廣告方式，如果可以，你一點也不想看到這則廣告，對吧？

再想像另外一個場景：你被老闆指派了一個任務，要你尋找一個專案管理軟體來讓團隊使用。你 Google 「最棒的專案管理軟體」，點擊第一篇介紹五種熱門軟體優缺點比較的文章，找到了其中一個感興趣的軟體，點了文章裡的連結開始免費試用，在你試用的期間，官網持續提供你「如何使用軟體」、「如何寫計畫」、「如何管理派工」的文章，用順手之後便告訴老闆，買這款吧。

上面兩個是我仿照書中內容想出來的場景，起初同樣都充滿了雜訊，但是第一種廣告你只想要忽略他，無論那台車的折扣或贈品有多麼划算；第二種廣告卻一路引導你往前探索，最後還幫你解決了問題。兩種截然不同的場景，第一種行銷很惹人厭，第二種卻是顧客想要的場景行銷。
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【如何創造顧客想要的場景？】
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無論廣告的內容是文字、影像、聲音，都屬於廣告的「內容」。作者強調，並非內容不重要，而是：「內容只是在特定時刻用來實現目標的中介，回答消費者的問題，娛樂他們，驗證他們的身分。消費者渴望的是那些體驗，而不是內容。」我們要注意的是，顧客渴望的是「體驗」。

作者設計了一套完整的架構，來幫我們創造出顧客想要的場景，進而達到體驗的效果。這五個步驟分別是：可得即用、顧客許可、全個人化、真誠同理、價值目標。這樣的步驟，能夠創造場景化的體驗，更能夠以顧客當下預期、渴望的方式吸引他們參與。

在這本書裡，作者在每個架構之下，除了說明原理之外，還引用了許多商業上的實際案例，加上他在 Salesforce 公司的實務經驗，讓這些內容讀來十分紮實。創造專屬顧客的場景行銷，不能只依賴傳統的媒體工具，更重要的是「自動化數位平台」和「敏捷開發」的相輔相成，許多成功轉型的高績效公司會把場景行銷跟 IT 團隊整合在一起，場景行銷不只是廣告行銷的轉型，更是公司數位資訊的轉型。

以下，我想挑其中三個讓我有所感觸、有所收穫的步驟來和你分享，分別是：可得即用、顧客許可、和真誠同理。
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【１．可得即用】
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你的好友分享的貼文可能會出現在你的動態牆上，媒體花大錢打的廣告卻不一定會出現。為什麼個人能夠突破重圍，媒體巨擎卻做不到呢？理論上，答案相當簡單：在這種新環境中，消費者位居主導地位。在無線媒體時代，並不是一次向所有人傳遞一條相同的訊息，而是使用演算法，即時地把恰當的人以恰當的內容連結在一起。

因此，「可得即用」這個法則在場景行銷的最終目標，就是幫助顧客完成手頭上的任務，或是獲得當下尋求的價值。場景行銷的目的是在最適合的時機，建立人際聯繫，而非單純接觸大眾。知名行銷平台 HubSpot 的行銷長曾經說過：「我們的目標不是把內容塞進消費者的收件夾，而是提供一些值得閱讀的東西。」

HubSpot 迎接新的電子報訂閱者過程中，會先介紹他們閱讀三篇點閱率最高的部落格文章，然後提供顧客訂閱時勾選感興趣類別的文章，最後才按一般的步調寄送最新的部落格文章。在這個旅途當中，當顧客依據不同需求點擊不同內容的時候，網站也會做出對應的反應，提供當下最適合的內容。那些引導的電子信所創造的用戶參與度，是其他電子信的整整兩倍。
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【２．顧客許可】
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知名的行銷專家賽斯．高汀（Seth Godin）曾在暢銷書《願者上鉤》中提到「許可」的力量：「許可能夠促進消費者參與，因為消費者更願意參與他們主動要求的東西。」傳統無差別式的廣告行銷，就像是看電視時的汽車廣告，並沒獲得顧客許可。顧客主動索取當下想要的體驗，就像是提供試用版的軟體服務，則取得了顧客的許可。

因此，在「無限媒體」時代，顧客擁有一種權力，誰可以直接接觸他們的權力。任何違反這種許可的接觸方式，很可能都會有意無意之間惹怒顧客。當企業取得了顧客許可之後，才能再以更加個人化的方式，提供顧客真正想要的體驗。在我讀這本書的時候，剛好遇到了一件事，我犯了「取得許可」的錯誤。以下分享這個實際的案例。

近期我把抽獎贈書的活動，轉到部落格上面進行，卻在「沒有取得許可」的情況下，把參加者的 Email 直接加入了電子信訂閱者的名單內，這引起了參加者的不滿和不信任。隨即，我在網頁上做出了改善，也發了封道歉信和改善說明給參加者們。

這個事件提醒了我「取得許可」的重要性，「顧客的信任」就藏在細節裡。以下是我致參加者的完整道歉信，也給有在經營社群和品牌的讀者參考看看。
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【信件標題】 致曾參加「閱讀前哨站」抽獎贈書的你

嗨，我是瓦基，會寫這封信給你，是因為我犯了一個錯誤，以及我做出的改善措施。

你會收到這封信，是因為你填寫 Email 參加過《創造與漫想》、《極度吸睛》、《思考的框架》其中一本書的抽獎活動。但由於我在介面設定的不熟悉，把曾經參加抽獎的讀者，在沒有取得你同意的前提下，都直接加入了「電子報訂閱者」的名單內。

有一位參加抽獎者在「取消訂閱」時回覆給我的建議，讓我留意到這件事情可能對參加抽獎者們造成的困擾。這個抽獎網頁（plug-in套件）是我近期新添加的元素，對於 Email 自動串接訂閱的設定，我原本只採用了預設值，因此造成了參加抽獎者的困擾。

收到他的回訊後，我跟 plug-in 客服請教該如何調整設定，現在我把新的設定方式寫了上去，提供「勾選」的選項來決定是否訂閱（預設否）。這個設定起初並不好寫，但很開心我還是學會了。附圖在底下給你參考，對往後的參加抽獎者都會是更好的選項。

再度跟你說聲抱歉，也非常感謝你的參加，你們的回饋讓我找到改善的方向和細節。如果你不希望再收到「閱讀前哨站」的讀書心得、好書推薦電子信，你可以直接點擊〈取消訂閱〉這個連結來取消。無論你是否繼續訂閱，你的參與和關注，我都感念於心，謝謝。
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【３．真誠同理】
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在書中有一個很有趣的商業案例，賓士汽車把大規模的廣告視為主要的成長模式，特斯拉則是加倍關注整個顧客旅程的場景。賓士汽車在電視、網路媒體上的廣告威力，想必大家一定領教過了，我就不再多說。讓我們來看一下特斯拉怎麼做行銷的？

特斯拉傳達給顧客的共同目標：讓世界擺脫化石燃料、透過徹底創新、專注於永續生活。他們把汽車發射到外太空，而不只是關注汽車本身。特斯拉也提供流暢的網站預約體驗，在評估階段還能嘗試各種個人化的設定，他們的業務員懂得關注顧客的選擇和需求，而不是一昧強調汽車的規格。特斯拉也深諳推薦的力量，向朋友引介買車的車主還能獲得現金獎勵。開放顧客預購 Model 3 的預售模式，除了讓顧客有參與和期待感之外，還挹注了100億美元的年度營收。

每輛特斯拉汽車的平均廣告費是6美元，賓士汽車則是926美元。

還有一個有趣的故事，是最近我讀到 Podcast 股癌的著作《灰階思考》，作者謝孟恭分享他曾經去應徵特斯拉業務員的經過。面試官對著台下一票的面試者說：「試著賣給我一台特斯拉。」面試者們每個都努力背誦出特斯拉優異的規格、漂亮設計、節能特色。但顯然這些答案，面試官沒有一個滿意。

特斯拉的面試官後來反問大家：「怎麼沒人問我是誰？我家裡有幾個人、有幾個小孩？我有小孩的話，會在意加速嗎？你們連『我』是誰都沒搞清楚，怎麼賣車給我？」當一家企業的行銷不再是冰冷冷的廣告訊息，而是能夠真誠同理地，認識你的需求、對齊你的目標、滿足你的渴望，你怎麼能不愛？到頭來，惹人厭的不是廣告，而是不貼心的廣告。
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【後記：不要成為討人厭的廣告】
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由於我自己有在經營部落格和社群，因此閱讀《場景行銷模式》的過程中，感受到很多的觀念衝擊。目前市面上的行銷教戰守則，大多數還是偏向於有限媒體的行銷概念。然而時代正在改變，資訊超載和爆炸多的雜訊正在淹沒著我們，該如何接觸到目標受眾、有效提供對受眾的價值，就是一門不斷學習和精進的學問。

這本書除了提供非常顛覆性的行銷觀念之外，後半部的「自動化流程」的設計方式，我認為更是未來優秀企業和普通企業的分水點。自動化並不容易，但值得投資金錢和時間，因為這是一個能夠推動企業成長的永續循環。我最近在練習的自動化工具是 Integrately（跟 Zapier 比起來便宜許多），如果你對這類型工具也有興趣，可以用我的連結免費註冊帳戶試用，獲得額外 500 task/month 的額度。

總結來說，作者以三個方法貫穿本書的內容，讓我們知道場景行銷的操作方式：

1. 找出顧客旅程中的關鍵點，確保你出現在那些關鍵點中，並善用那些時機。
2. 與受眾合作，積極參與社群會想辦法和受眾一起創造產品，或者兩者都做。
3. 每一步都為顧客創造良好的體驗，想辦法把它變成推薦者，維持場景循環。

一個事業如果能夠融入上述的要素越多，事業發展就越可靠、越持久。在這個訊息多到爆的時代，如何突圍觸及顧客？演算法當道的現在，讓顧客買單的關鍵在哪裡？體驗取代內容，什麼是推動顧客旅程的關鍵？無論你任職於行銷業務、社群小編、內容創作者，這本書都值得推薦給你體驗。

[重要] 唯識的每日靜心 服務轉移公告

親愛的大家，

我們和風潮討論後，決定承接在風潮線上課程流量最大的「唯識的每日靜心」，一方面減輕風潮的平台負擔，另一方面也方便大家在「全部生命App」長期複習、隨時接觸共修，為日後的線上共修鋪路。

能做這個決定，要謝謝風潮一路來的種種配合，也要感謝透過支持方案來協助我們的朋友，是你們的善意帶動善意，讓這個服務能持續下去。

接下來，我們要邀請大家做一些設定，將原本靜心的訂單編號轉換過來。完成後，就可以在App接觸「唯識的每日靜心」。

聽起來像大工程？不用緊張，其實只要4步驟就OK。

[1.更新App/登入→2.找訂單編號→3.開通課程→4.回到App]

App的流程設計，就像我們共修會在一個專屬的場所一樣；所有事前的準備，像是更新、購課拿序號、開通都在App外，App內安心靜心，沒有任何多餘訊息的干擾～依照以下說明一步一步操作，就可以順利完成：

1. 更新App/登入
iOS 蘋果手機平板：https://reurl.cc/MZennn
Android 安卓手機平板：https://reurl.cc/qmyYmp
更新至最新版，已經登入過的朋友請略過步驟a
a. 可以看到App課程頁右上角出現「登入」。
填入自己的手機號、收簡訊、填入驗證碼，完成登入。（已登入過的App會幫你記住，不需要再進行一次。記得不要登出～）
b. 在有網路連線時打開App，會看到課程頁出現淡色的「唯識的每日靜心」。
c. 點App右上角「圓形人像」進入帳號頁，會看到自己的手機號碼、6位數字驗證碼。記下來，這組號碼在第3步「開通課程」會用到

2. 找訂單號（在App外）
✓當初購課「訂單成立通知信」email有「唯識的每日靜心」9碼訂單編號，這就是開通「唯識的每日靜心」App課程的序號。

3. 開通課程（在App外）
進入課程開通頁→ https://join.totality-of-life.com
輸入序號、手機號、驗證碼，開通「唯識的每日靜心」課程。

4.回到 App
開通成功，會收到簡訊通知。
回到App，在登入狀態下會看到課程頁出現正常顏色的「唯識的每日靜心」，點入後可下載收聽。

圖文教學（安裝前必讀）：https://totality-of-life.com/transfer/

把握下次共修前的時間複習喔～Enjoy～～

小小提醒一：必須是「風潮線上課程 唯識的每日靜心」訂單號，在千聊聽課的朋友無需轉移。

小小提醒二：開通「唯識的每日靜心」後，你的App會有兩個課程。全部生命是一個專為靜心設計的App，主要目的是減少分心和干擾，所以在不同的課程間切換時，音檔播放會暫停喔～

小小提醒三：因為驗證、連線和付款還是有許多門檻，為保障購課權益，大陸朋友請繼續使用付款和聆聽都方便的「千聊平台 風潮放鬆精品課」喔～（大陸蘋果手機用戶購課諮詢：spiritlandstv@gmail.com）

其他FAQs：

序號：

Q: 我當初是因為支持方案而得到課程序號，該如何查詢訂單編號？
A: 一樣的，「登入風潮線上課程→會員中心（笑臉符號）→訂單查詢」就可以看到唯識的每日靜心的訂單編號。

Q: 我不曾參與「唯識的每日靜心」，要怎麼在「全部生命App」加課？
A: 可到長庚生技網站購課「取得序號→開通課程→進入App」就可以在App聽「唯識的每日靜心」。
購課連結：https://reurl.cc/OXdbE7
開通課程：https://join.totality-of-life.com

Q: 我找不到「訂單成立通知信」怎麼辦？
A: 請「登入風潮線上課程→會員中心（笑臉符號）→訂單查詢」就可以查訂單編號。如有登入問題或不知道哪筆是正確訂單編號，可透過以下三種方式，請風潮線上課程的朋友協助
-臉書私訊：風潮/音樂心靈課程　https://www.facebook.com/spiritlandstv
-Line：Line ID @mtb9973z
-Email：Webservice@windmusic.com.tw

驗證：

Q: 海外朋友可以用手機號驗證嗎？
A: 可以的，請輸入符合E.164格式的「+國碼手機號」，手機號只要填純數字，如果手機號開頭為0，請去掉0喔～

Q: 在大陸可以用「全部生命App」嗎？
A: 我們在Google Play 和Apple App Store 上架「全部生命App」，但因為驗證、連線和付款還是有許多門檻，為保障購課權益，大陸朋友請繼續使用付款和聆聽都方便的「千聊平台 風潮放鬆精品課」喔～

其他

Q: 在千聊風潮放鬆精品課頻道購買的課程需要轉換嗎？
A: 不需要喔～在千聊繼續聽就可以了～
（大陸蘋果手機用戶購課諮詢：spiritlandstv@gmail.com）

Q: 在風潮線上課程購買的其他課程需要轉換嗎？
A: 唯識的每日靜心是因為流量過大，所以轉過來由我們承接。至於其他全部生命的課程，還不會進行轉換喔～

[小小提醒] 關於預計在2021年10月2-3日舉辦的共修，由於各國疫情仍未消解，楊博士知道大家相當期待共修，正請我們進一步做替代性的規劃。

極大機率是線上共修，我們會朝向App進行的方向前進，而且極可能提前開始。共修前，請大家多用App，你愈熟悉，到時候共修愈放鬆，效果愈好，而愈多人使用，我們愈知道系統要怎麼調整，共修會更順利。新版的App也有了唯識的每日靜心，方便大家在共修前複習。

我們的App採用一個不會忘記的帳號，登入不需要記密碼，也不需要再登出。往前支援六年前的手機，也為容量可能不足的朋友設計了釋出空間功能，還能開飛行模式離線聽、暗屏來聽，減少電磁波和光線干擾。需要換手機的朋友，大約今年4000元左右的新機就能很好的運作，想不出不用的理由， 試試看喔～

App教學（安裝前必讀）：https://totality-of-life.com/transfer/
iOS 蘋果更新：https://reurl.cc/MZennn
Android 安卓更新：https://reurl.cc/qmyYmp
開通課程： https://join.totality-of-life.com

App可能會遇到的狀況，放在今天貼文的第一個留言～不清楚的同學，請耐心看圖文教學，一步一步跟著做，都會成功的。https://totality-of-life.com/transfer/

還不知道有哪些作品和練習的朋友，請看這裡→ https://totality-of-life.com/ 楊博士請大家在下一次的活動之前，能接觸多少就接觸多少，這是有心投入的你，能為自己、為大家帶來最大的幫助❤

長庚生技的門市有小禮物要送給「唯識的每日靜心」線上課程的朋友，到這裡看活動詳情→ https://is.gd/Knr4z6

【不能用 Zoom 怎麼辦？#市面視訊會議軟體功能測試一覽表】
Zoom 被禁用之後，該用什麼軟體？ Bts無界塾的語文老師 林嘉怡，用兩天自己下班後的私人時間，和無界塾其他夥伴老師一起測試，不眠不休的做出這份完整的調查跟報告，為的就是想趕快提供給所有老師參考，這樣的努力和付出真很感人～非常謝謝林老師及夥伴！
　
另外，也很謝謝每位疫情期間，每天面對各種挑戰的老師們！謝謝您們為國家未來的主人翁們努力！未來親子小編們也會努力每天做出好文章，和各位一起並肩作戰！
　
🌟🌟測試一覽表如下>>

✅1.誰適合Teams？
✅2.誰適合google hangout Meet？
✅3.誰適合唐鳳推推的Jitsi Meet？
✅4.誰適合cisco WebEX？
✅5.誰適合newrow？
✅6.誰適合cyberlink U？
✅7.誰適合blue jeans？
✅8.誰適合adobe connect？

🔥🔥內容持續更新中>> https://www.notion.so/4c26056f19b04934b679b4f1b3d554dc…

💖延伸閱讀
防疫在家，自主學習能力越來越重要...如何培養？專家「HEART」5方法讓家長引導孩子自主學習>> https://pse.is/R6EWG

【不能用 Zoom 怎麼辦？市面視訊會議軟體功能測試一覽表】

Zoom 被禁用之後，該怎麼辦，該選用什麼軟體？ 我們 Bts無界塾 的語文老師 林嘉怡 老師真的太猛，這兩天晚上下班，找無界塾其他夥伴老師一起測試，兩個晚上做出了這份完整的調查跟報告。

昨天我看到了這份調查，我很震撼。這是目前我看到最完整、而功能測試最細的調查表。無界塾的夥伴們在軟體被禁之後，第一時間就在找問題的解方，讓我很佩服這些老師們的行動力。

嘉怡老師的完整測試，對於在後 Zoom 時期不知道要選哪個新軟體很困擾的朋友們，歡迎取用參考！

註：這份報告會不時更新，請隨時關注林老師這份報告最下方的 notion 連結

（歡迎分享）

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From 林嘉怡老師：

[軟體之於教學需求測試]
很多人在談軟體的時候都把會議跟課程混在一起，一般的訊號清晰、共享、錄影，已經是標配，本篇會以課程為導向出發，說明這幾天測試軟體的結果，這是單就軟體本身，不考慮同時使用其他平台或外接設備的分析。

最後也會稍微說明為什麼教學跟會議需求不同，不過因為功能分析很冗，不一定是大家馬上需要的，所以我把這部分往後放，不想看的可以只看測試結論或看連結表格。

＊＊聲明1：我很想被業配，但是我沒有＊＊
＊＊聲明2：無界塾其他人想不想，我不知道，但是無界塾也沒有＊＊
＊＊聲明3：重點不在換軟體，而在找到一個軟體後調整教學模式＊＊
＊＊聲明4：本篇預設你本來就學過至少一種，沒有的話沒辦法看＊＊
＊＊聲明5：神農般嚐百軟體的我的電腦，才是資安最大洞的那個＊＊

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給已經開始努力卻順便被酸「換個軟體有多難」的老師們：
換個軟體一點都不難，還好還沒有很多學校因疫情停課，我們一起測試找到接下來要用的，步驟跟之前一樣，確定軟體——建立上課模式與風格，原先學習的教學資源、線上互動方式、評量不會消失。

面授與線上本來就是互相補齊，無法竟全，真的累了也沒關係，請考慮實體補課或非同步課程！

也別忘了最重要的是培養學生自主學習的能力，比如這次事件，學生能不能自行分析他們需要什麼，還是等待被餵養，老師負起一切責任？別把責任丟給教育部，因為那就像學生把責任丟給你。

給大部分看客：
很在乎資安的你，應該也要有點媒體素養，多方查證再行分享，然後建立自己的獨立思考，同時保有對他人的同理，這個世界不是非黑即白，你可以不同意一個人對資安的看法，但是同時尊重他的努力。

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＊＊測試結論＊＊

便利性+我只是想講述搭配其他軟體：hangout、Jitsi、cyberlink U、adobe connect
我不想下載任何東西：hangout、Jitsi、webex、new row
我完全不想付錢：hangout、Jitsi、cyberlink U、adobe connect、teams
我可以付錢有更多/好的功能：webEX、newrow、blue jeans

我自己在綜合比較後是webEX試用>blue jeans>adobe connect>webEX付費，會比較符合上課的需求，因為我需要分組、可以看簡單英文、不介意付一點錢、不在意下載與否、有點在意頁面。

不過還是提醒，所有外接平台如均一、kahoot、線上共編文件、Miro⋯⋯等，以及加開設備如實物投影機，此時都會成為你最好的夥伴，這些外接平台可以增加軟體本身的變化性；也可以思考A軟體+B軟體，比如你用大群組開會完，在line的固定分組聽學生討論。

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＊＊測試碎念＊＊

1.誰適合Teams？
希望不要開太多其他平台、不常需要分組功能、可以接受固定分組、需要一堂課分組下去把任務做完就下課，建議用teams，而且我覺得teams訊號不錯，又免費。

分組討論克服：設定「分組數+1」個群組，這個+1指的是班級大群，也就是在班級大群裡上課之後，可以把學生散進分組裡，由小組長擔任主持人。但教師移動會比較辛苦，還有次數也不能太多次。

靜音、共享等類設定，只能依靠教師平常跟學生的默契，主持人不具有強制靜音或調整共享設定的功能。

Teams需要大家都註冊微軟帳號，或者利用會議連結，不需要使用者登入就可以參加會議，但「訪客」只能看到視訊及老師桌面分享，沒有文字聊天功能。

2.誰適合google hangout Meet？

hangout幾乎是測試中最陽春的一個，如果有學zoom或其他軟體，Meet不會難，因為他很簡單，有用過skype的經驗就可以用了，他多共享畫面這個功能，而且使用者只要有google帳號可以無痛進入。

如果學生不太會申請、註冊，且與會者來源複雜，且只需要講述、共享畫面或是播放影片，Meet就可以做到，有連結就可以邀請外群、不用下載，是Teams沒有的優點。

但其實測試的這幾個軟體很多都能外群邀請，不算是什麼很大的優點，唯一的優點大概就是設定少，而缺點也是因為這樣而來，有老師反映使用hangout會有無法釘選螢幕或與會者（學生）亂釘選螢幕（可能是他同學的臉）的問題；測試時也有老師說畫面切換跟操作的速度明顯慢很多。

3.誰適合唐鳳推推的Jitsi Meet？
同2，不想下載任何東西，但是非常需要同步播影片的可以考慮jitsi Meet，我覺得他跟2沒有差多少，同樣是可以同時共享鋪開畫面，同樣不需要下載，功能上可以同步youtube影片算是一大優點，跟2比起來多了虛擬舉手功能。

開源軟體這件事對我無感，畢竟我又不會自己架設，所以這件事情不是測試時主要考慮的重點；另外，每個人都是主持人，因此可以互相靜音對方（也可以自行打開）

然後Jitsi Meet只要線上隨意打一串英文或數字就可以開會議室，所以千萬要記得加密碼，我測試的時候隨便打房號123，突然出現各國語言的人在跟我聊天，hen可怕。

4.誰適合cisco WebEX？
基本上，它的介面跟操作邏輯，跟zoom幾乎一模一樣，包含共享方式、共享後註記、私訊設定，就連我去後台也是一樣的排版，但後台功能少很多，致電客服又轉原廠克服後得知，很多zoom的基礎功能，比如分組討論，都是需要到webEX training的網站方案後才有提供。

各位現在使用的帳號其實是在試用30天階段，一次買就是要買一年，沒有月費也沒有免費之說，原廠報價如下：

webex meeting center ：折扣前387鎂/年（1個帳號）
webex meeting training center：折扣前6100鎂/年（1個帳號）
webex：套裝組-兩個都能用，3180鎂/年（5個帳號）

經銷商有分等級，原廠會希望經銷商線上（或線下）來做簡報，可以問問題，之後再決定要不要買，會再報價一次可能比原廠現在的報價便宜（但對學校或老師個人來講，還是超貴⋯⋯）

它的優點是共享註記功能順非常多，操作上較直觀且更細緻，美賣，應該可以無痛轉移，或者沒有需求分組的人，現在就可以過去了，但記得只有30天，然後safari不支援共享畫面，建議下載軟體。

再補充：有其他網友問到開放教育機構使用meeting center外加開分組功能免費，也有人說免費不止30天，but目前沒有辦法確認狀況，我目前寫的以客服說法為準。

5.誰適合newrow？
newrow介面直觀且健全，免費即可以分組討論、線上出題考試，我很喜歡他白板可以換頁、可以「廣播」，聊天可以分成Q&A或一般聊天，嵌入共編文件功能（可下載）、拍照直接編輯的功能。

功能差異的部分，白板註記只能清除全部不能選擇只清除參會者，沒辦法共享註記，但可以添加不同類型的檔案，直接upload到軟體中（跟共享畫面不同概念）即可註記，然後可以靜音同學，他也不能自己打開，但他靜自己的話你要幫他打開不會跳提醒、也做不到（zoom會提醒）。

主持人可以控制與會者的權限：共享畫面、註解、寫筆記。

不過免費版只能5個成員，一個月32鎂可以增加到15個、51鎂增加到25個，難怪沒人用，在做測試的時候發現共享畫面不會卡頓，但分組或者是共享的瞬間會，大概比zoom慢一倍、跟hangout切換時的速度差不多。

它最大的缺點除了貴，還有翻譯很爛，它分組的翻譯叫做「爆炸」、檔案叫做「檔」，反正都是簡體+中國翻譯流。

6.誰適合cyberlink U？
視訊和音訊延遲，跟hangout差不多，可以靜音學生，但學生也可以自己解除，不能鎖會議室，但大部分共享、特定視窗、白板那些功能它都有，選這個不如選hangout。

初體驗很ㄎㄧㄤ很難打開，我下載後要打開卻很不靈敏，軟體跳動一下還是什麼都沒啟動；同事則是打開了之後，U說要寄驗證信，結果什麼都沒收到（為了怕被罵，加註也沒有在垃圾信件找到）。

於是這個實測心得是我同事寫的，我到現在還沒測到。

7.誰適合blue jeans？
強調杜比音效的blue jeans可以選定或隨機分組、白板註記功能，用起來還不錯，介面跟hangout相似，但他有連很多其他軟體，又有跟Jitsi一樣同步影片不卡頓的優勢。

缺點是它介面全英文，還有它的主持人功能非常弱，如果別人要共享或是註記，他就會蓋掉我的螢幕，目前還找不到可以設定禁止的地方；另外，我們有一次測試，進去分組之後不管主持人還是參會者都沒有顯示靜音，但實際上都聽不到彼此的聲音，還有分組學生是可以自己出來主會場的。

前面7天註冊免費使用所有功能，後面每個月9.99鎂，容納25個人，或14鎂75人/月，比zoom便宜一點，不過比較適用於成熟且班級有默契的個體，不然他要共享就是要共享，大家搶螢幕就飽了。

8.誰適合adobe connect？
主持人用酷課雲帳號可免費，是個我不知道怎麼說明比較好的軟體，他的介面很像古老時代的yahoo奇摩聊天室，但是該有的功能都有，重點是免費、可分組、可共享、可錄影，不過所有功能大概都只做半套，你可以看到他所有選項都被勾起來，但都有點不盡人意，以下細說。

還是先稱讚，adobe connect在很多部分做得很細緻，比如除了虛擬舉手之外還有同意、不同意、其他表情，可以選擇；另一方面是註記時的顏色、大小控制選項也很認真，連聊天的文字都可以選顏色。

哭笑不得的是這其實不是一個視訊軟體的重點，流暢度部分還可以，大概跟hangout差不多，但視訊很糊、一格一格，然後大家在共編共享的時候，9個人的頭像大小大概跟其他視訊軟體的一個頭像差不多；共享會出現只能共享整個螢幕，要選特定應用程式或文件，跑出要你開電腦設定，你開了他又不能共享的窘況。

總之我覺得在使用上雖然沒有很便利、按鍵也不夠直覺，但如果是學校老師，用酷課雲上手之後，應該可以做許多教學變化，加上它免費，不過就是要適應它自己獨特的介面。

（夥伴補充：北市買的帳號同時可以有最多五十間一起使用，每間上限一百人；也可以付款買這軟體）

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＊＊教學現場會需要且zoom有的功能＊＊
（括號內為測試標準及補充）

1.共享畫面（有些可以選限定視窗，有些只能投桌面，只要可共享都算有1）
2.一般互動討論（雙向影音）
3.主持人靜音同學
3-1主持人可以決定是否讓學生自己打開
4.分組討論（給多個會議連結不包含在此項）
5.白板（空畫面）註記
6.共享畫面後註記
7.主持人限制誰可以共享
8.設定密碼與鎖定會議
9.可以設定私訊或群聊
10.可以踢除非預期的參會者
11.其他互動如虛擬舉手、拍手
12.主持人釘選畫面（或可以設定與會者跟主持人看同畫面）
13.對話傳送檔案而不只文字
14.錄影（這個現在大家都有，再不濟還有loom，不是問題）
15.學生不用註冊

測試結果如圖，圖1為功能全圖，圖2,3,4為功能+解說。

每個軟體有自己的受眾，有些就是為了開會而生的，它的設計是「平等」，也就是主持人除了開這個會議，沒有比其他人權限高出多少。

舉「靜音」為例，大部分軟體都能做到主持人靜音別人，但不是每個軟體都能跟zoom一樣做到主持人靜音後，自行控制選項決定要不要讓與會者自己打開；

在課程中難免會有同學很激動很想說話各自搶mic、有人家裡背景音很吵自己沒察覺、需要一小段時間宣佈事情的時候，目前測試沒有看到可以調整設定的，因此我們在這部分的建議是一定要跟學生建立好默契，要講話再開mic。

陸續更新，都只是測試，還沒有正式選定用來上課，因此完全還沒測試電腦以外的載具，也尚未測試學生端功能跟畫面，價錢跟乘載人數大家可以隨意查，沒有認真列上來。

（圖1為功能全圖）
（圖2,3,4為功能+解說）

https://www.notion.so/tit…/4c26056f19b04934b679b4f1b3d554dc…

（附上notion連結，有興趣可以用filter功能篩你要的功能，大推notion）
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